I migliori hotel di New York potrebbero non pulire a fondo tra gli ospiti, gli spettacoli di indagine
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Se viaggi durante la pandemia, speri che l'hotel in cui alloggi prenda misure di pulizia e sicurezza extra per proteggere i suoi ospiti. Tuttavia, un'indagine su alcuni dei migliori hotel di New York dice il contrario. In effetti, alcuni hotel non seguivano nemmeno i protocolli di pulizia di base come cambiare la biancheria da letto o pulire le superfici tra gli ospiti.
Edizione interna voleva mettere alla prova le promesse dei grandi hotel di protocolli di pulizia migliorati durante la pandemia. L'agenzia di stampa ha fatto controllare ai suoi produttori tre degli hotel più importanti della città: Hyatt Place Times Square, Hampton Inn Times Square Central, e Trump International Hotel. Una volta effettuato il check-in, i produttori si sono messi al lavoro e hanno utilizzato uno spray lavabile innocuo per applicare un logo "Inside Edition" su cuscini, lenzuola e asciugamani. Questo logo era visibile solo alla luce UV. Hanno anche segnato altre superfici comunemente toccate con uno speciale gel lavabile.
Dopo aver segnato la stanza e aver fatto sembrare che i letti fossero stati dormito, se ne andarono. Il giorno successivo, i produttori hanno utilizzato una nuova prenotazione e il nome dell'ospite per ricontrollare in quelle stesse stanze.
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All'Hyatt Place Times Square, il Edizione interna il team ha scoperto che le lenzuola e le federe non sembrano essere state cambiate, poiché il logo era ancora lì. Mentre gli asciugamani erano stati sostituiti e la scrivania sembrava essere stata pulita perché il gel speciale era sparito, il gel è rimasto sul telecomando della TV.
Edizione interna ha chiamato un manager nella stanza che ha affermato che avrebbe "sicuramente esaminato la cosa" e "non dovrebbe essere affatto possibile".
Lo ha detto un portavoce di Hyatt Edizione interna, "Siamo profondamente preoccupati per la situazione descritta, in quanto non rappresentativa dei protocolli di pulizia rigorosi e avanzati di Hyatt che sono stati implementati a livello globale a causa del COVID-19".
Il portavoce ha aggiunto che il marchio "lavorerà con il proprietario dell'hotel per garantire che l'hotel stia implementando correttamente" protocolli di pulizia coerenti con l'impegno di Hyatt per la pulizia per la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti."
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Prossimo, Edizione interna ricontrollato all'Hampton Inn Times Square Central, dove la squadra ha scoperto ancora una volta che un lenzuolo e... una federa non era stata cambiata e il telecomando non era stato pulito, né il termostato.
La squadra ha parlato con un manager della situazione, che ha detto che avrebbe bisogno di un manager diverso; tuttavia, nessuno è mai tornato.
Lo ha detto un portavoce dell'Hampton Inn Edizione interna "La pulizia del nostro hotel è una delle nostre massime priorità, soprattutto in questi tempi senza precedenti. Un'indagine interna ha rivelato che il nostro team di pulizia ha fatto affidamento su un'ispezione visiva della pulizia della stanza per determinare quali aree hanno ricevuto attenzione, deviando dai nostri protocolli", ha detto il portavoce, aggiungendo che ciò viola i standard. "Sia il nostro team di pulizia che la direzione si scusano per questo errore e stiamo riqualificando i membri del nostro team per rafforzare le nostre procedure".
Finalmente, Edizione interna è tornato al Trump International Hotel, dove il team ha prenotato una camera con vista su Central Park che costa quasi $ 600 a notte. Edizione interna ha notato che in ogni camera era stata inserita una carta che spiegava che l'hotel stava prestando particolare attenzione a garantire che le sue camere fossero immacolate. Agli ospiti è stato anche fornito un "kit di benvenuto" DPI che conteneva prodotti per la pulizia e una maschera.
Dopo aver controllato di nuovo, Edizione interna ho scoperto che le lenzuola e gli asciugamani del bagno erano stati cambiati, ma la federa no. Anche l'area del bancone sopra il minibar e il telecomando non erano stati cancellati tra gli ospiti. Tuttavia, un manager è stato chiamato in camera Edizione interna nota che ha visto le telecamere e se ne è andata.
In una dichiarazione a Edizione interna un portavoce del Trump International Hotel and Tower New York ha dichiarato: "A seguito di una revisione interna, abbiamo concluso che le affermazioni fatte da Edizione interna sono categoricamente false. Trump International Hotel & Tower New York è uno dei migliori hotel di lusso in tutto il mondo e ha ricevuto innumerevoli riconoscimenti, tra cui il premio Forbes Five-Star negli ultimi 13 anni, per la sua impeccabile impeccabile servizio."
Puoi guardare Edizione interna's indagine completa di seguito.
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