WHSmith הצביעו בחנות הרחובות ההיי סטריט הגרועה ביותר בבריטניה באיזה? סקירה שנתית
אנו מרוויחים עמלה על מוצרים שנרכשו באמצעות כמה קישורים במאמר זה.
WHSmith נבחרה זו השנה השנייה ברציפות בחנות הרחובות הגדולים בבריטניה הגרועה ביותר, כך לפי איזה? סֶקֶר.
איזה? חשפה את החנויות הטובות והגרועות ביותר שדורגו על ידי לקוחות בבריטניה על ידי בקשה ליותר מ -7,000 קונים לחשוף את חוויות הקניות שלהם בחנות במהלך ששת החודשים האחרונים.
WHSmith הגיעה לתחתית הרשימה עם ציון לקוחות של 50 אחוז. הקונים התלוננו על חנויות 'צפופות ומבולגנות', ותמורה ירודה למחיר, לשירות ולניסיון בחנות. "החנויות צפופות, מלוכלכות והצוות לא מועיל", הסביר אחד הקונים שהשתתף בסקר.
Homebase/Bunnings הצליח רק במעט עם ציון של 53 אחוזים, ואחריו ספורטס דיירקט עם 54 אחוזים.
בקצה הנגדי של הרשימה, Richer Sounds, קמעונאית בידור ביתית, השיגה את המקום הראשון עם 89 אחוז שביעות רצון לקוחות. היא זכתה לשבחים על הניסיון שלה בחנות, כשהקונים אמרו שהם מעריכים שירותים נוספים כמו צוות שמחזיר מוצרים בחזרה לרכב והקמעונאי מכסה את כל דמי החניה.
רוהאן ו ג'ון לוויס הגיע למקום השני והשלישי, שניהם מציעים ללקוחות מוצרים שהם יכולים לסמוך עליהם. עבור קונים בחנות, סביבה טובה ומסבירת פנים היא הדבר שהם מעריכים ביותר.
דניאל ליאל-אוליבאסGetty Images
"לתת לקונים חוויה נהדרת בחנויות חשוב יותר מתמיד אם מותגים רוצים לשגשג ברחוב הראשי", הסביר הארי רוז, עורך איזה? מגזין. "הממצאים שלנו מראים שאם קמעונאים יכולים לספק ערך רב, מוצרים איכותיים ושירות לקוחות מהשורה הראשונה, הלקוחות ימשיכו לחזור".
החנויות המדורגות ביותר הן:
1. צלילים עשירים יותר (89 אחוזים)
2. רוחאן (87 אחוזים)
3. ג'ון לואיס (86 אחוזים)
4. נעליים חמות יותר (84 אחוזים)
= לייקלנד (84 אחוזים)
= תחנת כלים (84 אחוז)
7. אפל (83 אחוזים)
= טיפוח הגוף (83 אחוזים)
= צוות (83 אחוזים)
10. תיקון בורג (82 אחוז)
= מלח ים (82 אחוז)
= אבני מים (82 אחוז)
החנויות המדורגות בתחתית הן:
101. כרטיסי קלינטון (61 אחוזים)
102. טווסים (59 אחוז)
= בית פרייזר (59 אחוזים)
104. מבט חדש (58 אחוז)
105. ריבר איילנד (56 אחוזים)
= ספורט JD (56 אחוזים)
107. ספורט ישיר (54 אחוזים)
108. בסיס הבית/חבטות (53 אחוזים)
109. WHSmith (50 אחוזים)
כמו המאמר הזה? הירשם לניוזלטר שלנו כדי לקבל מאמרים נוספים כאלה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.
הירשם
סיפור קשור
מארקס אנד ספנסר מודיעים כי הרווחים ירדו
תוכן זה נוצר ומתוחזק על ידי צד שלישי, ומיובא לדף זה כדי לסייע למשתמשים לספק את כתובות הדוא"ל שלהם. ייתכן שתוכל למצוא מידע נוסף על זה ותכנים דומים ב- piano.io.
