Airbnb מרחיבה את המדיניות בנושא ביטולים הקשורים לנגיף הקורונה, ומתחייבת 250 מיליון דולר למארחים
כל פריט בדף זה נבחר על ידי עורך בית יפה. אנו עשויים להרוויח עמלה על חלק מהפריטים שבחרת לקנות.
עדכון, 31 במרץ 2020: Airbnb המנכ"ל בריאן צ'סקי התנצל בפני מארחים שנפגעו ממדיניות הביטולים הקשורים לקורונה של Airbnb ב אימייל, מודיעה כי Airbnb מפרישה מיליונים לסיוע בכיסוי עלויות הביטולים. מוקדם יותר החודש הרחיבה Airbnb את מדיניות הנסיבות המקלות שלה, ואפשרה לאורחים שביטלו הזמנות שבוצעו בין 14 במרץ ל -14 באפריל לקבל החזר מלא. בתגובה למדיניות המארחים היו מוטרדים מכך שלא התייעצו איתם וכי הם יפסידו כסף.
תוכן זה מיובא מטוויטר. ייתכן שתוכל למצוא את אותו תוכן בפורמט אחר, או שתוכל למצוא מידע נוסף באתר האינטרנט שלהם.
הם שינו לנו מדיניות ללא רשותנו. אלה היו חוזים עם האורחים שלנו. @airbnb לא הייתה להם זכות לשנות אותם. הפסדתי עד כה 4000 $. גם לנו יש חשבונות לשלם! 100% מהעלות לא אמורים להיות על המארחים!
- מלאני (@novocainemel) 15 במרץ 2020
תוכן זה מיובא מטוויטר. ייתכן שתוכל למצוא את אותו תוכן בפורמט אחר, או שתוכל למצוא מידע נוסף באתר האינטרנט שלהם.
חיינו נהרסים כעת עקב @Airbnb ויתור על מדיניות מוסכמת הדדית. הפסדנו כל כך הרבה בביטולים בהפרש הדוק שכבר יצא מהחורף ומשקיעים את חסכונותינו בשיפוצים ומצפים להפסיד הרבה יותר. מדוע המארחים צריכים לשלם את החשבון לבד?
- בית ג'ף (@santosjeffrey1) 15 במרץ 2020
ב הודעת וידאו למארחים, מסביר צ'סקי כי הרחבת מדיניות הנסיבות המקלות לאחר שארגון הבריאות העולמי הכריז כי נגיף הקורונה הוא מגיפה אינה החלטה עסקית. במקום זאת, זו הייתה החלטה המבוססת על הגנה על בריאות הציבור. לאחר מכן הוא מתנצל בפני המארחים על כך שלא נתן להם לומר את ההחלטה. "אני מצטער שלא התייעצנו איתך כשותפים, ושמעתי ממך מאז ההחלטה הזו. ומה ששמעתי הוא שאתה רוצה שנתייחס אליך באמת כאל שותפים, ואנחנו רוצים לתקן את זה ", אמר צ'סקי.
כדי לעזור למארחים להפסיד כסף מהמדיניות, Airbnb תשלם להם 250 מיליון דולר. על פי הודעת הדוא"ל של צ'סקי, כאשר אורחים מבטלים אירוח עקב נגיף הקורונה בנסיבות אלה, Airbnb תשלם למארחים 25 אחוזים ממה שהם מקבלים בדרך כלל באמצעות ביטולם מְדִינִיוּת. התשלומים יונפקו החל מאפריל. בנוסף, Airbnb יוצרת קרן סיוע של 10 מיליון דולר למארחי על שמשכירים בית משלהם וזקוקים לעזרה בתשלום שכר הדירה או המשכנתא. הודעת הדוא"ל של צ'סקי כוללת גם עדכון למדיניות נסיבות מקלות, הרחבת חלון הביטול להזמנות שנעשו בין 14 במרץ ל -31 במאי.
עדכון, 16 במרץ 2020: ב -15 במרץ עדכנה Airbnb את הביטולים הקשורים לנגיף הקורונה, והרחיבה את "הנסיבות המקלות" מְדִינִיוּת כדי לכסות שהות וחוויות Airbnb שנעשו ברחבי העולם. אורחים המבטלים הזמנות שבוצעו בין ה -14 במרץ ל -14 באפריל יקבלו החזר מלא. מארחים יכולים לבטל במסגרת הזמן הזו ללא תשלום או השפעה על סטטוס Superhost שלהם. היוצא מן הכלל היחיד למדיניות הביטולים המעודכנת הוא טיסות פנים בסין, אשר יחזרו לכללים רגילים ב -1 באפריל. הפוליסה גם לא תכסה הזמנות חדשות. מדיניות הביטולים המורחבת של Airbnb מגיעה מכיוון שארגון הבריאות העולמי הכריז על התפרצות נגיף הקורונה כמגיפה עולמית.
תוכן זה מיובא מטוויטר. ייתכן שתוכל למצוא את אותו תוכן בפורמט אחר, או שתוכל למצוא מידע נוסף באתר האינטרנט שלהם.
החל מהיום, עדכנו את מדיניות נסיבות הקלה שתאפשר לאורחים לבטל הזמנות כשירות ללא תשלום: https://t.co/05j6yzjor2
- Airbnb (@Airbnb) 13 במרץ 2020
5 במרץ 2020: ה נגיף קורונה חדש ממשיכה להתפשט ברחבי העולם, וגורמת לאנשים לדחות או לבטל תוכניות נסיעה, במיוחד לאזורים שבהם ההתפרצות קשה. אז מה קורה אם האורחים צריכים לבטל Airbnb הזמנה עקב COVID-19?
בדרך כלל, למארחי Airbnb יש אפשרות לבחור מתוך שישה סוגים של מדיניות ביטול, החל מגמישות ועד קפדניות. מדיניות "גמישות" מאפשרת לאורחים לבטל עד 14 יום לפני הצ'ק-אין לקבלת החזר מלא. בהתאם למדיניות "Super Strict 60 Days", האורחים יכולים לבטל לפחות 60 יום לפני הצ'ק-אין, אך הם יקבלו החזר של 50% בלבד על המחיר הלילי ודמי הניקיון. והם לא יקבלו החזר על דמי השירות.
כדי לתת עדיפות לבטיחות האורחים והמארחים שלה, הודיעה Airbnb ב הַצהָרָה שהיא הפעילה את "מדיניות הנסיבות המקלות" שלה כדי להציע למארחים ואורחים המושפעים מנגיף הקורונה את האפשרות לבטל הזמנות כשירות ללא תשלום. מדיניות הנסיבות המקלות מכסה בדרך כלל ביטולים עקב מוות, מחלה בלתי צפויה או פציעה, התחייבויות ממשלתיות, אסונות טבע והפרעות או ביטולים בתחבורה, ובלתי צפויים נזק לרכוש.
מדיניות נסיבות מקלות מכסה גם ביטולים ממחלה או ממחלה ומגבלות נסיעות שהטילו ממשלה, רשויות אכיפת חוק או צבא, ל- Airbnb יש נפרד עמוד, המפרט לאילו אזורים חל ביטול הקשור בחינם לנגיף הקורונה. כרגע, הפוליסה מכסה הסתייגויות שבוצעו בסין ובדרום קוריאה. זה חל גם על אורחים שנוסעים מארצות אלה ל- Airbnbs ביעדים אחרים.
תרחישים גלובליים אחרים כוללים: צורך לעמוד במגבלות השליטה במחלות המיושמות על ידי ממשלה או רשויות בריאות, צורך לבצע תפקידים רפואיים בקשר לנגיף הקורונה, ביטולי תחבורה כתוצאה מנגיף הקורונה, וכמובן, אובחנים כבעלי COVID19.
על פי הצהרת Airbnb, המדיניות מתעדכנת באופן שוטף, תוך התייחסות להמלצות של ארגון הבריאות העולמי וכן של רשויות הממשלה והבריאות. עקוב אחר עדכוני מדיניות הביטול פה.
עקוב אחר House Beautiful ב אינסטגרם.
תוכן זה נוצר ומתוחזק על ידי צד שלישי, ומיובא לדף זה כדי לסייע למשתמשים לספק את כתובות הדוא"ל שלהם. ייתכן שתוכל למצוא מידע נוסף אודות זה ותכנים דומים ב- piano.io.
