איך זה באמת להישאר ב- Airbnb פלוס

Airbnb גדלה מאוד ב -10 השנים שחלפו מאז ששותפי מייסדי ג'ו גביה ובריאן צ'סקי שכרו שלושה מזרני אוויר בדירתם בסן פרנסיסקו. אבל אפילו עם 4.5 מיליון מקומות לינה ב -81,000 ערים ברחבי העולם, הם הבינו ש- Airbnb לא מתאימה לכולם - במיוחד לאמא של גביה.

"אמא שלי היא סוג של נוסע מאוד מיוחד," אמרה גביה ל- ELLEDecor.com. "היא מה שמישהו מכנה פריק נקי. יש לה סטנדרטים גבוהים מאוד לניקיון. ”

בגלל זה, גביה אומר שהיא לא נשארה ב- Airbnbs כמה שהוא רוצה.

כדי להרגיע אותה - ואת כל שאר האנשים שם בחוץ שנמנעו מהזמנת Airbnb בגלל הרעיון להישאר בית של מישהו אחר מרתיע אותם-גביה ושאר צוות Airbnb יצרו שכבה חדשה של רישומים, שקוראים לו Airbnb פלוס, החורגים מעבר לרמה הבסיסית של ניקיון, איכות וסגנון.

Airbnb Plus השיקה בשבוע שעבר עם 2,000 בתים מאומתים ב -13 ערים, כולל אוסטין, ברצלונה, קייפטאון, שיקגו, לוס אנג'לס, לונדון, מלבורן, מילאנו, רומא, שנחאי, סידני, טורונטו וסן פרנסיסקו, שם יצא לי לבדוק אישית Airbnb פלוס.

ממוקם רחוק ממרכז המלון התיירותי של סן פרנסיסקו בכיכר יוניון, שלי

דירת שלושה חדרי שינה ברובע ההייט-אשבורי ההיסטורי לא היה רק ​​אחד ה- Airbnbs הנקיים ביותר שהייתי בהם, אלא גם אחד המעוצבים ביותר במחשבה. ממוקם בקומה העליונה של בית ויקטוריאני קלאסי, היו בו כל מיני נגיעות מודרניות, כולל אריחי רכבת תחתית לבנה בחדר האמבטיה ו משטחי שיש במטבח-שלא לדבר על סכינים שחודדו טרי כדי שאוכל לחתוך את הבגט שרכשתי מהמוכרים בסן פרנסיסקו טרטין מאפייה כמו שצריך, במקום לחבוט אותה בסכיני חמאה משעממות, כמו בדירות נופש אחרות בהן התארחתי בעבר.

אבל החלק שהכי אהבתי היו הפרטים הייחודיים שאפשר לצפות משהותם בבית היסטורי כזה בסן פרנסיסקו, כולל הצהוב הבהיר (וניתן להדגמה באינסטגרם). דלת הכניסה, מיטת האפיריון העתיקה בחדר ההורים ובקבוק פינו נואר המארחת השאירה במטבח בשבילי ליהנות בחיק הטבע בנוף המושלם שלהם. חצר אחורית.

כדי שרישום יהיה כשיר ל- Airbnb Plus, מארח חייב להגיש בקשה ואז Airbnb שולח מישהו - בדרך כלל א צלם התאמן במיוחד לחפש קריטריונים מסוימים - לאמת את הבית מול נקודה של 100+ צ'ק ליסט.

"חלק מהמטיילים רוצים קצת ביטחון נוסף שיש בבית דברים שהם מצפים להם ומה שהם צריכים", אומרת אמבר קרטרייט, מובילת העיצוב העולמית של Airbnb פלוס.

כדי ליצור את הרשימה, קרטרייט וצוותה בדקו מה המארחים הטובים ביותר שלהם כבר עשו ולאחר מכן קיבלו משוב ממטיילים והתחתנו עם שתי הרשימות האלה יחד.

כמעט כל המארחים המובילים ב- Airbnb כבר סיפקו קפה ותה לאורחים שלהם, כך שהם הוסיפו זאת לרשימת הבדיקות. מצד שני, רוב האורחים אמרו שהם מצפים לנוחיות מסוימות בחדר האמבטיה, לרבות מייבש שיער, מגבות יוקרתיות ו שמפו ומרכך, הכולל את כל הרישום שלי, בתוספת משחת שיניים ותערים באריזה בנפרד - למקרה ששכחתי להביא משלי. קופסאות נעילה קלות למפתחות מתאימות גם לקורס עם רישומי Airbnb Plus, חלק מכריע בתהליך הצ'ק-אין שלי בשבוע שעבר, כאשר הטיסה שלי לא הכניסה אותי ל- SFO עד אחרי חצות.

למרות שאין שירות משק בית רשמי של Airbnb, כל מארח אחראי לשמור על רמת הניקיון ברשימות שלו. ל- Airbnb עדיין אין תוכניות לדרוש ביקור המשך כדי לוודא אם Airbnb Plus עומד בתקנים שלו, אך הם יבטיחו את איכות כל רישום באמצעות ביקורות האורחים.

בסופו של דבר, Airbnb פלוס עוסקת בהקלת מציאת הבתים הטובים ביותר ב- Airbnb מכיוון שקשה למצוא בדיוק את הבית הנכון עם למעלה מ -4.5 מיליון רישומים בפלטפורמה.

"אני מוכן להמר שלרוב כולם, יש משהו שהם יאהבו", אומר גבביה. "השאלה היא איך אתה מוצא את זה?"

על ידי הרמה של הכלים והקטגוריות שלהם, Airbnb מקווה שהם יכולים לעשות עבודה טובה יותר בהתאמת אנשים לשכירות המתאימה להם.

עבור מטיילים עסקיים, המשמעות היא שיש מקומות עם אות Wi-Fi נהדר. למשפחות המשמעות היא להקל על חיפוש בתים שיש בהם עריסה.

"ולחלק מהאנשים זה עשוי להיות סביב רמה גבוהה יותר של סטנדרטיזציה סביב הניקיון", אומר גבביה.

אבל, Airbnb פלוס לא מסתמך רק על חיבור פריקים נקיים עם הרישומים המסודרים ביותר או ניסיון להפוך את Airbnbs לדומה יותר למלונות.

למעשה, סגנון הרישום חשוב לא פחות מהניקיון הכולל לעבור את האימות האישי של Airbnb Plus. בוגר בית הספר לעיצוב ברוד איילנד, אומר גביה כי אישיותו של מארח חייבת להגיע בסגנון הבית.

"כל הסיבה שאנשים משתמשים בשירות שלנו היא כי כל בית שונה מכל בית אחר. זה לא משתנה ", אומר גביה. "למעשה, אנו רוצים להעצים את מה שהופך בית לייחודי ושונה. אנשים גאים מאוד בביתם ואנו נותנים להם דרך לשתף ולהרגיש גאים במרחב האישי והאינטימי שלהם ”.

"המותג שלנו מייצג וחוגג את ההבדלים בין בית." אם אנשים רוצים להרגיש שהם נמצאים בקופסא סטרילית כללית של חדר, יש אפשרויות אחרות, אומרת גבביה. "זה לא המותג שלנו."

תוכן זה נוצר ומתוחזק על ידי צד שלישי, ומיובא לדף זה כדי לסייע למשתמשים לספק את כתובות הדוא"ל שלהם. ייתכן שתוכל למצוא מידע נוסף על זה ותכנים דומים ב- piano.io.