Royal Mail: כללי התרחקות חברתית, מכתבים ומשלוחי מנות

רויאל מייל פרסמה היום הודעה בעקבות כללי הנעילה האחרונים של בריטניה ואמצעי ריחוק חברתי על רקע משבר הקורונה (COVID-19).

בימים האחרונים התקיימה הדרכה בנושא עובדי מפתח ומגזרים קריטיים, שבהם "שירותי דואר ומשלוח" זוהו כשירות ציבורי חיוני. בינתיים, ראש הממשלה בוריס ג'ונסון הודיע ​​כי חנויות קמעונאיות לא חיוניות צריכות להיסגר מיד, תוך הנפקת רשימת חנויות חיוניות, כולל סופרמרקטים, בתי מרקחת, הדואר משרד, ו חנויות בית וחומרי בניין (כדי לציין כמה), שיישארו פתוחים.

קניות באינטרנט ומשלוחים עד הבית, כולל משלוחי אוכל ומנות אוכל, ימשיכו לעבוד כרגיל, וכשירות חיוני, רויאל מייל ממשיכה לשלוח דואר ברחבי בריטניה.

"אנו מבינים את התפקיד החשוב שיש לנו לסייע לאנשים להישאר מחוברים", אמרה שיין אוריורדיין, מנהלת שיווק, רגולציה ועניינים תאגידיים ב- Royal Mail. "אנו עובדים קשה כדי להעביר את הדואר בבריטניה. הדואר עדיין אמור להיאסף ולמסור כרגיל. זהו מצב המהיר ורמות שירות מקומיות עשויות לפעמים להיות מושפעות מהיעדרות מקומית '.

עם זאת, ישנם כמה שינויים באופן שבו תקבל מכתבים וחבילות בבית, כולל אלה הדורשים חתימה.

מכתבים וחבילות

"רשויות בריאות הציבור הודיעו לאנשים שמקבלים חבילות לא נמצאים בסיכון לחלות בנגיף הקורונה", אמר או'ריורדיין. 'מניסיון עם נגיפי קורונה אחרים, אנו יודעים שוירוסים מסוג זה אינם שורדים זמן רב על חפצים, כגון אותיות או חבילות. זה משלים את ההנחיות המתוקשרות ביותר של רשויות בריאות הציבור לאנשים לשטוף ידיים בתדירות גבוהה מהרגיל באמצעות סבון ומים חמים '.

חָשׁוּב: עבור פריטים שיפורסמו החל מיום חמישי, 19 במרץ 2020 ואילך, רויאל מייל לא תבטיח עוד משלוחים עד השעה 13:00 ביום העבודה הבא. חבילות ומכתבים מיוחדים עדיין יינתנו בסדר עדיפויות, במטרה לספק עד 13:00 או לפני סוף היום. המשלוח המיוחד המובטח עד השעה 9:00 נשאר ללא שינוי.

קבלת חבילות

צוות רויאל מייל לא מעביר באופן זמני מכשירים ביד ללקוחות כדי ללכוד חתימות. דוורים ונשים יירשמו במקום זאת על שם האדם המקבל את הפריט ויכולים לחתום בשמם. זה יחול על כל המשלוחים הדורשים חתימה.

לכל הלקוחות (כולל אלה המבודדים את עצמם), אם אתה מחכה לחבילה שלא תתאים דרך תיבת המכתבים שלך, היא תישאר ליד דלתך. לאחר שדפקו על הדלת, הדוור או האישה יפסיקו הצידה למרחק בטוח בזמן שתאחזר את הפריט שלך. זה יבטיח שהפריט יימסר בצורה מאובטחת במקום להישאר בחוץ.

אבל...

'אם הם לא מסוגלים בכלל להגיע לדלת, ננפיק כרטיס' משהו בשבילך ', וייעץ לגבי דרכים אחרות שבהן הם יכולים לארגן את הפריט שלהם,' הסביר או'ריורדיין. 'לדוגמה, על ידי כך שגרמו לחבר או לבן משפחה לאסוף את החבילה מטעמם מנקודת שירות הלקוחות המקומית שלנו. במצב זה, וכדי לשמור על הדואר שלהם מאובטח ככל האפשר, הם יצטרכו להביא את הכרטיס שהשארנו וטופס תעודה מזהה בשם האדם שאליו הפונה מופנה״.

בתי טיפול

כדי להגן על הקשישים והפגיעים ביותר, רויאל מייל עושה סידורים למשלוח לנקודה מרכזית (למשל קבלה) ולא פרטנית כתובות בבתי אבות החל מה -19 במרץ: 'שינויים אלה יסייעו להבטיח את בריאותם, בטיחותם ורווחתם של אנשינו והפגיעים ב חֶברָה.'

צוות

• דרכי העבודה הסטנדרטיות עוברות תיקון כדי להבטיח שבכל מקום אפשרי העמיתים יישארו במרחק של שני מטרים זה מזה.

• כלל חדש יאפשר לאדם אחד בלבד ברכב משלוח רויאל מייל בכל פעם.

• תהליכים נבדקו כדי למזער את העברת העבודה בין עמיתים.

• רויאל מייל קוראת לשטוף ידיים כאשר עמיתים נכנסים ויוצאים מבנייני רויאל מייל, כמו גם בשעות קבועות במהלך היום. ״יש לנו אספקה ​​טובה של סבון ומגבות נייר. אנו מספקים גם כפפות לטקס חד פעמיות, הזמינות על פי בקשה ", אמר או'ורורדיין.

• הם אימצו ניקוי משופר של חיטוי של שטחים קהילתיים בכל אתרי רויאל מייל על בסיס יומי.

כמו המאמר הזה? הירשם לניוזלטר שלנו כדי לקבל מאמרים נוספים כאלה ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך.

הירשם

---

תוכן זה נוצר ומתוחזק על ידי צד שלישי, ומיובא לדף זה כדי לסייע למשתמשים לספק את כתובות הדוא"ל שלהם. ייתכן שתוכל למצוא מידע נוסף אודות זה ותכנים דומים ב- piano.io.