House of Fraser מבטל הזמנות לקוחות, בעיות בהחזר כספי על רקע מחלוקת מחסן
אנו מרוויחים עמלה על מוצרים שנרכשו באמצעות כמה קישורים במאמר זה.
House of Fraser מבטל את כל ההזמנות המקוונות ומחזיר אלפי לקוחות על רקע סכסוך במחסן.
האתר של בית הכלבו נשאר לא מקוון מאז יום רביעי בעקבות תלונות מרובות של לקוחות, שרבים מהם שיתפו את תסכוליהם באמצעות מדיה חברתית על עיכובים במשלוחים. זה בא פחות משבוע מאז HoF ניצלה על ידי ספורטס דיירקט ונרכשה תמורת 90 מיליון ליש"ט, שעות ספורות לאחר שנפלט.
HoF צייץ ביום חמישי בלילה (15 באוגוסט): "בשל עיכובים במסירת הזמנות מקוונות, קיבלנו את ההחלטה לבטל ולהחזיר את כל ההזמנות שטרם נשלחו ללקוחות. כל הלקוחות המושפעים יקבלו דוא"ל ביומיים הקרובים. אנא קבל את התנצלותנו על כל אי נוחות הנגרמת. '
תוכן זה מיובא מ- {embed-name}. ייתכן שתוכל למצוא את אותו תוכן בפורמט אחר, או שתוכל למצוא מידע נוסף באתר האינטרנט שלהם.
בית פרייזר
על פי הדיווחים, חילוקי דעות מתמשכים בין המחסן הראשי שלה לבין הבעלים החדשים גרמו לכך שהזמנות לא נמסרו ללקוחות. על פי הדיווחים, מפעילת המחסן שלה, XPO לוגיסטיקה, 'עצרה' את עיבוד ההזמנות על רקע מחלוקת בנוגע לתשלום, כך מדווחים. האפוטרופוס.
ככל הנראה, HoF אמרה ליותר מ -1,000 ספקים שהיא לא תשלם כל כסף שחייב לפני יום שישי ה -10 באוגוסט, כאשר הרשת נקנתה מהניהול. ספורטס דיירקט למעשה אינם מחויבים באופן חוקי לשלם לספקים מכיוון שחובות אלה היו חלק מה אולם עם זאת, בעלים חדשים מסכימים לעתים קרובות להסדיר חלק מהחובות למען טובת הטוב יחסים.
מרטין ליין, עורך מנהל של Money.co.uk, שכינה את החלטתו של חוף לבטל הזמנות כ"צעד נועז ", אמר:" אלה לא חדשות גדולות עבור הספקים שחייבים להם כסף - סימנים מוקדמים יכולים להצביע על כך שהם לא הולך לקבל תשלום בקרוב, מה שללא ספק יותיר טעם מרי בפיהם של הספקים של בית פרייזר, כלומר כל שיתוף פעולה עתידי עשוי להיות ב סַכָּנָה.
"כרגע כל הלקוחות שהזמינו באינטרנט לאחרונה מקבלים החזרים מלאים, אך מהלך זה עלול להרתיע לקוחות נאמנים בעבר מלרכוש איתם בעתיד - מובן מאליו שלקוחות מקבלים הזמנות מבוטל. כל העיניים מופנות אל מייק אשלי כדי להציל את מותג המורשת האהוב ביותר״.
קרל קורטGetty Images
בשבוע שעבר, רשת בתי הכלבו החולה בת 169 שנים ניצלה ממנהלי מערכת לאחר שנרכשה על ידי ספורטס דיירקט. המכירה כוללת "כל החנויות בבריטניה של House of Fraser, המותג House of Fraser וכל המלאי בעסק".
הבעלים של Sports Direct, המיליארדר מייק אשלי - המחזיק גם הוא בניוקאסל יונייטד - סיפר מאוחר יותר השמש שהוא רצה ליצור שירות 'קליק ואיסוף' של קונסיירז 'הדומה ל- Harrods, לפני שהוא נשבע להציל את רוב חנויות ה- HoF - כמה' 80 אחוז ', אם לדייק.
לפני שאשלי נכנסה לתוכנית, HoF תכננה לסגור 31 מתוך 59 החנויות שלה, עם אובדן של 6,000 משרות.
סיפור קשור
Homebase אמורה לסגור 42 חנויות
תוכן זה נוצר ומתוחזק על ידי צד שלישי, ומיובא לדף זה כדי לסייע למשתמשים לספק את כתובות הדוא"ל שלהם. ייתכן שתוכל למצוא מידע נוסף על זה ותכנים דומים ב- piano.io.
