ロイヤルメール：社会的距離のルール、手紙、小包の配達

Royal Mailは本日、政府の最新の英国封鎖規則と社会的距離拡大策に従って声明を発表しました。 コロナウイルス（COVID-19）の危機。

最近では、主要な労働者と重要なセクターに関するガイダンスがあり、「郵便サービスと配達」が不可欠な公共サービスとして特定されています。 一方、ボリス・ジョンソン首相は、必須ではない小売店を閉鎖すると発表しました すぐに、スーパーマーケット、薬局、ポストを含む重要な店のリストを発行しながら オフィス、そして ホームセンターと金物店 （いくつか例を挙げると）、これは開いたままになります。

食品の配達や持ち帰りを含むオンラインショッピングや宅配は通常どおり機能し、RoyalMailは不可欠なサービスとして英国全土に郵便物を配達し続けます。

Royal Mailのマーケティング、規制、およびコーポレートアフェアーズのマネージングディレクターであるShane O’Riordainは、次のように述べています。 「私たちは英国の郵便物を配達するために一生懸命働いています。 メールは通常どおり収集および配信されるようにスケジュールされています。 これは動きの速い状況であり、地域のサービスレベルは地域の不在によって影響を受ける場合があります。

ただし、署名が必要なものを含め、自宅での手紙や小包の受け取り方法にいくつかの変更があります。

手紙と小包

「公衆衛生当局は、小包を受け取った人々がコロナウイルスに感染するリスクがないことを忠告しました」とO’Riordainは言いました。 「他のコロナウイルスの経験から、これらのタイプのウイルスは、手紙や小包などの物体では長くは存続しないことがわかっています。 これは、人々が石鹸とお湯を使って通常よりも頻繁に手を洗うという公衆衛生当局からの広く公表されたガイダンスを補完するものです。

重要： 2020年3月19日木曜日以降に投稿された商品の場合、RoyalMailは翌営業日の午後1時までの配達を保証しなくなります。 午後1時または1日の終わりまでに配達することを目的として、特別配達の小包と手紙が引き続き優先されます。 午前9時のサービスで保証された速達は変更されません。

荷物の受け取り

Royal Mailのスタッフは、署名を取得するために一時的にハンドヘルドデバイスを顧客に渡していない。 郵便配達員と女性は、代わりにアイテムを受け入れる人の名前を記録し、彼らに代わって署名することができます。 これは、署名が必要なすべての配達に適用されます。

すべての顧客（自己隔離している顧客を含む）にとって、レターボックスに収まらない小包を待っている場合、それはあなたのドアに残されます。 ドアをノックすると、郵便配達員または女性は、アイテムを回収する間、安全な距離に移動します。 これにより、アイテムが屋外に放置されるのではなく、安全に配送されます。

しかし...

「彼らがまったくドアに来ることができない場合、私たちは「あなたのために何か」カードを発行し、彼らが彼らのアイテムを手に入れるために手配できる他の方法をアドバイスします」とO’Riordainは説明しました。 'たとえば、友人や家族に彼らに代わって地元のカスタマーサービスポイントから小包を集めてもらうことによって。 この状況で、そして彼らの郵便をできるだけ安全に保つために、彼らは私たちが残したカードとアイテムが宛てられた人の名前のIDのフォームを持ってくる必要があるでしょう。

ケアホーム

Royal Mailは、高齢者や最も脆弱な人々を保護するために、個人ではなく中央の場所（受付など）に配達するよう手配しています。 3月19日からのケアホーム内のアドレス： 'これらの変更は、私たちの人々と脆弱な人々の健康、安全、福祉を確保するのに役立ちます 社会。'

スタッフ

•可能な限り、同僚が2メートル離れていることを保証するために、標準的な作業方法が改訂されています。

•新しい規則では、RoyalMailの配達車両に一度に1人しか乗車できません。

•同僚間の作業の受け渡しを最小限に抑えるために、プロセスが見直されました。

•RoyalMailは、同僚がRoyal Mailの建物に出入りするとき、および日中の定期的に手を洗うことを求めています。 「石鹸とペーパータオルは十分にあります。 リクエストに応じて利用できる使い捨てラテックス手袋も提供しています」とO’Riordain氏は述べています。

•彼らは、毎日、すべてのRoyalMailサイトの共有エリアの強化された消毒剤洗浄を採用しています。

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