ワールプール火災リスクのリコール：55kホットポイント、影響を受けるIndesit洗濯機

Whirlpoolは、安全チームが潜在的な火災の危険性がある追加の21の洗濯機モデルを特定した後、新製品のリコールを発行しました。

影響を受けたHotpointモデルとIndesitモデルは、家から削除する必要があります。同社は、これが最大55,000台のマシンに影響を与えると見積もっています。 最初に特定された500,000以上.

「2019年の終わりに向けて、私たちの安全チームは、HotpointおよびIndesit洗濯機の特定のモデルに関する潜在的なリスクを特定しました」とWhirlpoolの副社長であるJeffNoelは声明で述べています。 'これらのアプライアンスはインデシットによって設計され、ワー​​ルプールが買収する前に製造が開始されました 会社ですが、新しい所有者として、この状況を私たちのために正しくするのは私たちの責任です 顧客。

'それに応じて、2020年1月9日以降、影響を受けたアプライアンスの製品リコールを開始しました。 過去3か月の間に、21万人がこの一部としてアプライアンスを登録しました 想起。 このリコールキャンペーンの一環としてご連絡いただき、誠にありがとうございます。影響を受けたお客様の40％以上を登録することができました。

「私は今、私たちの安全チームによる継続的な詳細なチェックの一環として、私たちが から削除する必要がある潜在的な火災リスクを抱えているとして、追加の21モデルを特定しました 家。」

潜在的な火災のリスクは何ですか？

Whirlpoolは次のように説明しています。 '安全性の問題は、特定の洗濯機のドアロックシステムに関係しています。 アプライアンスの発熱体が作動すると、ごくまれにドアロックシステムのコンポーネントが過熱する可能性があり、製品の機能によっては、火災の危険性があります。

重傷は報告されていません。

私は今どうすればいい？

Whirlpoolは、データベースに保持されている詳細に基づいて、影響を受けるアプライアンスを所有している顧客に直接連絡しています。

ただし、以前に影響を受けていたとしても、これらの追加モデルのすべての所有者に、アプライアンスが影響を受けているかどうかを確認するように求めています。 以下の21のリコールされたモデルのリストを参照してください。

• WMAQB 641P UK
• WMAQB 721P UK
• WMAQB 741G UK
• WMAQB 741P UK
• WMAQF​​ 621P UK.L
• WMAQF​​ 641G UK
• WMAQF​​ 641P UK
• WMAQF​​ 721P UK
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P UK
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P UK
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G UK

あなたもすることができます ここでモデルを確認してください または、カスタマーサービスチームに連絡する 0800 316 1442 （年中無休）。

*ワールプールブランドの洗濯機はこの問題の影響を受けないことに注意してください。

洗濯機の使用に伴うすべてのリスクを回避するために、モデル番号が影響を受ける場合は、プラグを抜いて使用を中止することをお勧めします。 'アプライアンスを引き続き使用する場合は、摂氏20度以下の冷水サイクルのみを使用する必要があります。 これは、この問題が20度を超える洗濯サイクル中に洗濯機の発熱体が作動することに関連しているためです」とJeffNoel氏は述べています。

リコールの下で、影響を受けた洗濯機を持っている世帯は無料の交換を受ける権利があります。 古いマシンは削除され、交換品は追加費用なしでインストールされます。

コロナウイルス封鎖中の修理と交換

現在の気候を考えると、一部の顧客は、交換や修理を行うために自宅に入る配達パートナーやエンジニアの周りに健康と安全の懸念を抱くでしょう。

Whirlpoolは、次のように述べています。 すべての配達ドライバーとエンジニアに個人用保護具と手を装備することを含む操作 消毒剤。 ただし、影響を受けるアプライアンスの非接触配送と取り外しのオプションもお客様に提供します。

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