Airbnbがコロナウイルスのパンデミックの中で声明を発表

Airbnbは、グローバルな中でサービスにいくつかの変更を発表しました コロナウイルス（COVID-19） パンデミック、AirbnbExperiencesが少なくとも2020年4月3日まで一時停止されていることを確認。

世界中の国々が封鎖され、実施されるにつれて 自己隔離 Airbnbは、ルールと社会的距離を考慮して、この短期的な行動に対応し、状況を評価し、利用可能になった時点でさらに情報を提供することを説明しました。

Airbnb 説明： '彼らの核心で、 Airbnbエクスペリエンス 人間のつながりに関するものです。そのため、ホストとゲストの両方のニーズ、および私たちが住んでいるコミュニティの両方に敏感な方法でエクスペリエンスを宣伝することが非常に難しくなっています。

「私たちは、短期的にこの行動を取ることは、病気の蔓延を遅らせるために私たちの役割を果たし、長期的には世界とつながるための安全な方法として経験を保存すると信じています。」

払い戻し

4月3日以前にAirbnbExperiencesを通じてアクティビティを予約した場合、Experienceはキャンセルされ、すべてのAirbnbサービス料金の払い戻しを含む全額が返金されます。 声明は次のように付け加えています。「Airbnbはこれらの予約に関連する料金を保持しません。」

詳細についてはAirbnbをご覧ください

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酌量すべき事情の方針

コロナウイルスの発生がエスカレートし、渡航禁止令が発令されたため、Airbnbは以前、世界中でExtenuatingCircumstancesポリシーを有効化したことを発表しました。 ホスト と ゲスト 対象となる予約を無料または違約金なしでキャンセルするため。 これは、2020年3月14日から2020年4月14日までのチェックイン日で、2020年3月14日以前に行われた滞在およびAirbnbエクスペリエンスの既存の予約に適用されます。

そのホストへの手紙の中で、Airbnbの創設者であるブライアン、ジョー、ネイトは、なぜポリシーが実施されたのかを説明しました。

「世界保健機関がパンデミックを宣言したとき、私たちは土曜日に提出するという難しい決断をしました すべてのゲストが対象となる予約をキャンセルして全額払い戻しを受けることを許可するグローバルポリシーを設定します—すべてのAirbnbを含む 料金。 この決定が多くの皆さんに信じられないほどの困難をもたらしたことを私たちは知っています。 多くのホストは、確立されたポリシーの範囲外でキャンセルをすでに受け入れていました。 あなたは私たちのスペースの他のいくつかの会社がそうしなかったのになぜ私たちがこれをしたのか私たちに尋ねました。 私たちはあなたが私たちの考えを理解していることを確認したいと思います。

「このパンデミックは、都市や国が極端な対策を講じるように導いています。 この危機において、私たちの最優先事項は、国民と私たちのコミュニティの健康です。 予約へのコミットメントのために、ゲストが危険な状況に置かれ、公衆衛生上の危険を引き起こすことを決定することを望んでいませんでした。 政府や健康の専門家の指導を受けて、これは責任ある行動であると私たちは信じています。

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このストーリーの情報は、発行日現在のものです。 コンテンツを可能な限り最新の状態に保つよう努めていますが、コロナウイルスのパンデミックを取り巻く状況 急速に発展し続けているため、それ以降、一部の情報や推奨事項が変更されている可能性があります。 出版。 懸念事項や最新のアドバイスについては、 世界保健機関. 英国にいる場合は、 国民保健サービス 米国のユーザーが連絡できる間、有用な情報とサポートを提供することもできます 疾病管理予防センター.

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