ローラアシュレイ管理、顧客の返品やギフトカードはありません
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英国の家庭用品およびファッションブランドのローラアシュレイが政権を握ったが、同社はバイヤーが「この象徴的なブランドを素晴らしいものに戻す」ことを期待している。
この小売業者は、英国の147店舗のほぼ半分を閉鎖し、悲しいことに721人もの雇用を危険にさらします。 しかし、ビジネスがバイヤーを見つけようとしている間、77のショップは開いたままになります。
最近のニュースに照らして、ローラアシュレイは更新しました そのウェブサイト上のFAQ、返品、または購入の注文キャンセルを受け付けていないことを述べます。
小売業者は言った：
•返品： '状況の変化は、私たちがいくつかの難しい決断を迫られることを意味します。 残念ながら、現時点では払い戻しや交換を提供することはできず、返品も受け付けていません。」
•不良品：「フラストレーションの原因となる可能性があることは承知しておりますが、残念ながら現時点では不良品の返品をお受けできません。」
•技術支援が必要な場合： '現時点で国に影響を及ぼしている前例のない出来事を考慮して、現在、技術者を派遣することはできません。 影響を受けるお客様は、できる限り早急に個別のケースごとに更新します。」
•ギフトカード：「残念ながら、状況の変化により、ギフトカードをご利用いただけなくなりました。」
•未処理のオンライン注文：「未処理の注文をお客様に届けるために、できる限りの努力をしています。」
•ローラアシュレイマスターカードアカウント：'17 .03.20の時点で、新しいローラアシュレイマスターカードは開設されていません。 アカウント、ただし既存のカード所有者は引き続き店舗およびオンラインでポイントを収集し、ポイントを引き換えることができます ストア内。'
ソーシャルメディアチャネルに投稿された新しい声明の中で、ローラアシュレイは次のように述べています。 残念ながら、私たちのニュースは、親愛なる同僚やコミュニティに別れを告げていることを意味します。 しかし、これは世界中で愛され、大切にされているこの美しい英国のブランドの終わりを示すものではありません。 私たちはまだオンラインと77の英国の店舗で利用可能です。 そして、ローラアシュレイの可能性を最大限に引き出し、この象徴的なブランドを素晴らしいものに戻すために協力してくれるバイヤーがいると確信しています。 悲しいことに、その時まで、私たちは友達に別れを告げ、いくつかの難しい変更を加えることを余儀なくされています。
ジムダイソンゲッティイメージズ
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先週、ローラアシュレイは救助交渉がによって停止されたと述べた 英国のコロナウイルス（COVID-19） 発生し、2,700人の雇用が危険にさらされ、小売業者はビジネスを維持するために1,500万ポンドの資金調達ライフラインを確保するのに苦労しました。
ローラ・アシュレイは、ファンドについてプライベート・エクイティ・ファームのヒルコと交渉中であると述べたが、同社は、必要な現金を受け取らなかった場合、他の選択肢を検討する必要があると警告した。 彼らは後に、株主と第三者の貸し手が追加のサポートを提供できなかったことを確認しました。
以前の声明で、ローラ・アシュレイは次のように述べています。 指名された子会社は本日、ロバート・ルイスとゼルフ・フセインを 管理者。
'グループの債権者の立場を考慮して、会社に関して管理者が任命された場合、 会社は、株主が利用できる余剰資産があるかどうかは定かではありません。 会社。'
彼らは次のように付け加えました。
ジムダイソンゲッティイメージズ
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コロナウイルスはあなたの家の動きにどのように影響しますか？
アダムフレンチ、 どれの？ 消費者権利の専門家は、ストアの管理についてもコメントしました。 彼は次のように述べています。 'コロナウイルス危機の最中にローラ・アシュレイが政権に就くことは、ハイストリートにとってもう1つの深刻な打撃です。
「当面の間、店舗は営業を続け、消費者の権利に影響はありませんが、Laura Ashleyギフトカードをお持ちの方は、できるだけ早くオンラインでのご利用を検討することをお勧めします。
「ローラアシュレイから100ポンド以上の価値があるものを購入する予定がある場合は、必ず あなたが何かが起こった場合にお金を回収するためにあなたのクレジットカード会社に対して請求をすることができるのでクレジットカード 間違い。'
その典型的な英国の花柄で有名な小売業者は、過去数年にわたってデジタル環境を乗り切るのに苦労してきました。 2018年12月に戻って、彼らは 英国の40店舗以上を閉鎖すると発表 経済の不確実性のため。
他の場所では、カーフォンウェアハウスは、2,900人の雇用を危険にさらし、すべての独立した店舗を閉鎖すると発表しました。 彼らは、閉鎖は世界的な発生と直接関連していないと説明しましたが、これらの不確実な時期により、多くの小売業者、パブ、レストランが閉鎖を余儀なくされました。
ヨーロッパ最大の地域航空会社Flybeも、ウイルスの発生により数千のフライトが着陸したままになった後、崩壊を発表しました。
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