Sainsbury's, 첫 번째 무료 매장인 Sainsbury's Local Holborn Circus 오픈
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Sainsbury's는 런던의 Sainsbury's Local Holborn Circus 지점에 첫 번째 무료 식료품점을 오픈했습니다.
Sainsbury's는 최초의 영국 슈퍼마켓 작년 8월부터 식료품점 고객에게 인앱 모바일 결제를 도입했으며 이제 슈퍼마켓은 계산대 없는 편의점으로 영국 최초의 또 다른 성과를 달성했습니다.
어떻게 작동합니까?
다음을 사용하여 식료품을 스캔하고 결제하세요. SmartShop Scan, Pay & Go 앱 스마트폰에서 다운로드할 수 있습니다. 매장을 돌아다니면서 식료품을 스캔하고, 앱에서 결제하고, 나가기 전에 QR 코드를 스캔하세요(결제했음을 확인하기 위해). 줄을 서거나 계산대에서 지불할 필요가 없습니다.
음식만 살 수 있나요?
이 Holborn 매장의 다양한 제품은 아침이나 점심 또는 이동 중에 먹을 다른 음식을 구매하는 바쁜 고객을 위해 특별히 제작되었습니다. 음료, 스낵, 아침 식사 냄비, 갓 구운 패스트리, 샌드위치 등 바로 먹을 수 있는 제품을 찾을 수 있습니다. 매장에서는 뜨거운 음료를 마실 수 있는 셀프 서비스 커피 머신도 제공할 예정입니다.
앱을 사용하지 않으려면 어떻게 하나요? 틸이 있습니까?
매장은 계산대와 계산대를 제거하고 리뉴얼했습니다. Sainsbury's는 이것이 '매장 동료들이 매장에서 시간을 보낼 수 있도록 하여 고객을 돕고 선반을 가득 채울 수 있도록 합니다'라고 말합니다.
그러나 맞춤식 테이크아웃 매장에는 현금이나 카드로 지불하고자 하는 모든 사람을 지원하는 헬프 데스크가 있습니다. 현재 이 런던 편의점 거래의 82%가 현금 없는 거래입니다.
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이 새로운 개념이 영국 전역에 적용될 예정입니까?
이 상점의 목표는 식료품 쇼핑을 더 빠르고 편리하게 만드는 것입니다. 3개월 동안 지속되는 실험에 대한 고객 피드백은 Sainsbury가 앱을 더 널리 배포하기 전에 앱을 더 개발하는 데 도움이 될 것입니다.
'우리는 고객이 자신의 시간을 소중히 여기고 많은 사람들이 가능한 한 빨리 쇼핑하기를 원한다는 것을 알고 있습니다. 기술이 핵심입니다. 이것은 우리를 위한 새로운 형식이라기보다 실험적인 형식입니다. 이전에 영국에서 수행된 적이 없으며 매우 기쁘게 생각합니다. 고객이 앱 경험에 어떻게 반응하는지 이해하세요.'라고 Sainsbury의 그룹 최고 디지털 책임자인 Clodagh가 말했습니다. 모리아티. '우리는 앞으로 몇 달 동안 고객 및 동료와 함께 지속적으로 반복할 것입니다. 이 경험을 더 광범위하게 만들 것인지 여부, 방법 및 위치를 결정하기 전에 피드백을 기반으로 사용 가능.'
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다른 뉴스에서 Sainsbury's는 Asda와 120억 파운드의 합병 제안이 CMA에 의해 차단된 후 지난 주 헤드라인을 장식했습니다. 영국의 경쟁 감시 단체는 소비자 가격 인상이 우려된다는 이유로 이 제안을 거부했습니다.
CMA의 조사 그룹 의장인 Stuart McIntosh는 다음과 같이 설명했습니다. BBC의 오늘 프로그램: '슈퍼마켓과 온라인 식료품 쇼핑, 그리고 회사의 주유소에서의 경쟁을 줄일 것입니다. 우리는 그것이 더 긴 체크아웃 대기열과 같은 쇼핑객에게 환영받지 못하는 더 높은 가격 또는 기타 변화로 이어질 가능성이 있다고 생각합니다.'
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