코로나 바이러스: 금요일에 영국과 아일랜드의 모든 매장을 폐쇄하는 Ikea

플러스: 이벤트 및 워크샵 취소, 매장 청소 강화, 새로운 비접촉식 배송 옵션 출시.

코로나바이러스 업데이트: 2020년 3월 19일

이케아는 20일 금요일 오후 6시에 영국과 아일랜드의 모든 매장을 닫는다.^NS 유통업체는 3월 '코로나19의 지속적인 위험에 대한 예방 조치'를 확인했다.

고객은 여전히 ​​온라인 쇼핑을 할 수 있습니다. 이케아.co.uk 그리고 이케아, 제품을 집으로 직접 배달합니다. 원하는 경우 비접촉식 배송을 요청할 수도 있습니다.

'지금은 비상한 시기이며 우리의 절대적인 우선 순위는 우리의 건강과 안전을 보장하는 것입니다. 고객과 동료"라고 국가 소매 관리자이자 최고 지속 가능성인 Peter Jelkeby는 말했습니다. 장교. '우리는 영국과 아일랜드 정부의 조언에 귀를 기울이고 상황이 발전함에 따라 면밀히 모니터링하고 있습니다. 이것이 현시점에서 우리가 취해야 할 올바른 결정입니다. 우리는 미래에 우리의 상점에 우리의 고객을 다시 환영하기를 고대합니다.'

이케아는 직원들에 대해 '사람은 이케아 비즈니스의 핵심이며 소매업체는 이 복잡하고 빠르게 진화하는 동안 가능한 한 최선의 방법으로 동료를 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황.'

이번 주 초 이케아는 레스토랑, 카페, 비스트로 폐쇄를 포함한 추가 예방 조치를 취했습니다. 향상된 청소 루틴; 진행 중인 전염병 및 영국 정부의 최신 조치에 대응하여 외부 놀이터 시설 폐쇄 자가 격리 및 사회적 거리두기 지침.

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스웨덴의 가정용 가구 회사는 이전에 고객과 동료를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 변경 사항을 발표했습니다. 그들은 다음과 같았습니다:

1. 이케아가 문을 닫는다 고객 레스토랑, 모든 상점에 비스트로와 카페가 있습니다. 스웨덴 식품 시장은 계속 열려 있지만 Pick 'n Mix 제품군은 사용할 수 없습니다.

2. 외부 놀이 공간은 이케아가 '매장 다른 곳에 청소 자원을 집중할 수 있도록' 임시 폐쇄된다. 그러나 Småland 놀이 공간은 계속 열려 있습니다.

3. 이케아는 '고객과 동료 사이의 더 큰 거리두기를 가능하게 하는 새로운 접근 방식'을 구현했다. 이러한 변경 사항은 Pax, Kitchen Planning 및 지불 영역에서 구현됩니다. 주방 측정 및 주방 설치를 위해 Ikea 설치자는 서비스가 시작되기 전에 고객과 연결하여 예방 조치가 필요한지 평가합니다.

4. 이케아는 고객들에게 가능하면 현금 없는 결제를 사용할 것을 촉구하고 있다. 고객은 Ikea가 모든 주요 신용 카드 및 직불 카드는 물론 Apple Pay 및 Android Pay를 사용할 수 있음을 상기시킵니다.

5. 사회적 거리두기를 더욱 활성화하기 위해 이케아는 추후 공지가 있을 때까지 매장에서 예정된 모든 이벤트와 워크샵을 취소했습니다.

이케아

6. 고객은 원할 경우 온라인 쇼핑을 할 수 있음을 상기합니다. 이케아의 전체 제품군은 웹사이트에서 구입할 수 있습니다. 또는 앱을 통해. Ikea는 '우리 제품을 직접 배송받을 수 있으며 곧 비접촉식 배송을 요청할 수도 있습니다'라고 확인합니다. 비록 경고하지만 – 동안 쇼핑객들이 슈퍼마켓에 비축하고 있다, 이케아는 온라인에서 '높은 수요'를 경험하고 있으며 결과적으로 평소보다 배송 시간이 더 길어질 것으로 예상한다고 밝혔습니다.

7. 귀하 또는 귀하의 가족 중 누군가가 자가 격리 중인 경우 Ikea는 격리 기간이 종료된 후 배송 시간대를 예약할 것을 요청합니다. 일정 기간 동안 이미 배송 일정이 잡혀 있는 경우 자가 격리, 이케아는 고객들에게 일정을 재조정할 것을 요청하고 있다.

8. Ikea는 특히 Småland 놀이 공간과 트롤리와 문을 더 자주, 더 깊게 청소하는 '강화된 청소 계획'을 실행에 옮겼습니다.

휴텐홀셔게티 이미지

9. 모든 고객과 직원을 위해 모든 매장에 손 씻기 시설을 사용할 수 있습니다. 이케아는 직원들에게 손을 씻기 위해 더 많은 정기적인 휴식을 취하고 고객도 그렇게 하도록 적극 권장하고 있습니다.

10. 이케아는 고객들이 매장과 수거 장소에서 주문 상품을 수령하는 것을 계속 환영합니다. 서비스를 이용할 수 있지만 정부 권고에 따라 증상이 있는 사람은 누구든지 대기해야 합니다. 집.

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