HomeGoods, COVID-19 셧다운 이후 재개장: 예상되는 사항은 다음과 같습니다.

COVID-19로 인한 폐쇄 이후 많은 상점이 다시 문을 열기 시작하면서 우리는 아름다운 집 먼저 어디로 가야할지 알고 있었다: 홈굿즈. 그리고 놀라운 일이 아닙니다. 여전히 쇼핑하기 가장 좋은 홈 스토어 중 하나이지만 폐쇄 이후 스토어에 몇 가지 변경 사항이 있습니다. 우리는 뉴욕 롱아일랜드에 있는 HomeGoods의 매장 매니저인 Scott Douglas와 이야기를 나누며 최근 재개장한 이후 매장이 얼마나 변했는지 알아보았습니다.

새로 오픈한 이 HomeGoods 매장의 가장 눈에 띄는 차이점은 다음과 같습니다.

• 한 번에 너무 많은 사람들만 가게에 들어갈 수 있기 때문에 내부의 총 고객 수를 면밀히 모니터링합니다.
• 모든 고객과 직원은 항상 안면 마스크를 착용하고 있습니다.
• 직원들은 입장 시 고객의 장바구니를 청소해 주겠다고 제안합니다.
• 이제 매장 시간이 제한됩니다.
• Douglas는 "만질 수 있는 모든 표면은 우리가 문을 닫을 때까지 매시간 매시간 [청소]합니다."라고 말합니다.
• 적절한 사회적 거리두기를 보장하기 위해 고객이 걸어야 하는 방향을 지정하기 위해 현재 통로 바닥에 "편도"라고 표시된 스티커가 있고 화살표가 포함되어 있습니다.
• 계산대 바닥에는 '사회적 거리두기를 실천하세요'와 '여기에 서주세요'라는 스티커가 붙어 있다.
• 매장에서는 일부 구매에 대해 비접촉식 택배를 제공하고 있습니다.

재개장한 지 얼마 되지 않아 이 특별한 홈굿즈 매장의 판매량이 3배 증가했습니다. 사람들이 집에서 더 많은 시간을 보내면서 장식할 가능성이 더 높다고 생각하느냐는 질문에 Douglas는 "세상에, 그렇습니다."라고 말합니다.

가장 먼저 눈에 띄는 변화는 매장에 동시에 입장할 수 있는 고객 수에 제한이 있다는 것입니다.

홈굿즈 Douglas를 포함한 직원은 고객을 맞이하고 바구니를 닦아 주겠다고 제안하고 얼마나 많은 사람들이 출입하는지 추적합니다. 최대 쇼핑객 수에 도달하면 다른 잠재 고객은 다른 잠재 고객이 방문을 마칠 때까지 매장 바로 밖에서 기다려야 합니다(다행히 오래 기다리지는 않음). Douglas는 "모든 만질 수 있는 표면"의 "시간별 청소 체제"와 결합된 이 새로운 방식으로 쇼핑객을 맞이하기 때문에 매장이 그는 새로운 일자리를 창출할 수 있습니다. "보통 두 사람이 여기에 하루 종일 서 있지도 않고 청소 시간도 없습니다." 설명합니다.

책을 읽는 사람들을 포함하여 상점 전체에 새로운 표지판과 바닥 스티커가 많이 추가되었습니다. "편도"와 화살표를 사용하여 고객이 서로 거리를 유지하고 머물 수 있도록 안전한. 마찬가지로 이 HomeGoods의 계산대에는 사회적 거리두기를 권장하기 위해 "사회적 거리두기를 실천하세요"와 "여기에 서주세요"라는 문구가 포함된 스티커가 있습니다.

물론 모든 직원과 쇼핑객은 항상 얼굴을 하고 있습니다. 마스크, 그리고 자전거에 부착된 빈티지한 느낌의 티파니 블루 아이스크림 카트처럼 홈굿즈에서만 만날 수 있는 이색적인 아이템들이 여전히 존재합니다. 그리고 배달이 필요한 경우 비접촉식 가정 배달을 제공합니다. 행복한 쇼핑!

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