지금 바로 에너지 요금을 확인해야 하는 이유입니다.

지난 12개월 동안 거의 400만 명의 고객이 총 2억 7000만 파운드를 과다 청구한 후 소비자들은 가스 및 전기 요금을 확인해야 합니다.

로 온도가 계속 떨어집니다 그리고 우리는 겨울이 시작될 준비를 하고 있습니다. 작년에 총 £72, 독립적인 가격 비교 서비스가 의뢰한 최근 연구 유스위치닷컴 찾았습니다.

이러한 청구 실수는 잘못된 관세 또는 제품 세부 정보가 적용되어 공급업체가 실수한 고객의 3분의 1(36%) 이상에게 영향을 미칩니다.

다른 실수로는 잘못된 요금 적용(31%), 잘못된 검침 사용(27%), 부정확한 자동이체 금액 설정(24%) 등이 있습니다.

uSwitch는 이제 고객에게 청구서를 주의 깊게 확인하고 금액이 부족하다고 생각되는 경우 공급업체와 상의할 것을 촉구하고 있습니다. 또한 소비자는 예상 청구서를 피하기 위해 항상 최신 계량기 판독값을 제공해야 합니다.

uSwitch.com의 에너지 전문가인 Claire Osborne은 다음과 같이 말합니다. '소비자는 정확한 청구서를 기대할 권리가 있습니다. 오늘날과 같은 시대에 고객이 공급업체의 실수에 대한 비용을 부담하는 것은 용납할 수 없습니다. 가정은 이미 높은 에너지 비용에 대처하려고 노력하고 있으며 단순한 실수로 인한 추가 비용을 감당할 수 없습니다.

'소비자가 에너지 사용과 지출을 통제할 수 있다는 희망을 갖고 있다면 정확한 청구서가 필수적입니다. 최근 일부 공급업체의 청구 시스템 업그레이드로 인해 문제가 발생했지만 오늘날의 수치는 업계가 해야 할 일이 더 많다는 것을 보여줍니다.'

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