월풀 화재 위험 리콜: 55k 핫포인트, 영향을 받는 Indesit 세탁기

Whirlpool은 안전 팀이 잠재적인 화재 위험이 있는 추가 21개의 세탁기 모델을 식별한 후 신제품 리콜을 발표했습니다.

영향을 받는 Hotpoint 및 Indesit 모델은 이제 가정에서 제거해야 하며 회사는 이것이 최대 55,000대의 기계에 영향을 미칠 것으로 추정합니다. 원래 확인된 500,000개 이상.

Whirlpool 부사장인 Jeff Noel은 성명을 통해 '2019년 말을 향해 우리의 안전 팀은 Hotpoint 및 Indesit 세탁기의 특정 모델과 관련된 잠재적 위험을 식별했습니다. '이 기기들은 Indesit에서 설계했으며 Whirlpool이 인수하기 전에 제조가 시작되었습니다. 그러나 새로운 소유자로서 이 상황을 우리 회사에 바로 적용하는 것은 우리의 책임입니다. 고객.

' 이에 대응하여 2020년 1월 9일에 영향을 받는 가전제품에 대한 제품 리콜을 시작했습니다. 지난 3개월 동안 210,000명이 이 프로그램의 일환으로 어플라이언스를 등록했습니다. 상기하다. 영향을 받는 고객의 40% 이상을 등록할 수 있는 이 리콜 캠페인의 일환으로 당사에 연락해 주셔서 대단히 감사합니다.

'안전팀의 지속적인 심층 점검의 일환으로 추가로 21개의 모델을 제거해야 하는 잠재적인 화재 위험이 있는 것으로 식별했습니다. 집.'

잠재적인 화재 위험은 무엇입니까?

Whirlpool은 다음과 같이 설명합니다. '안전 문제는 특정 세탁기의 도어 잠금 시스템과 관련이 있습니다. 기기의 가열 요소가 활성화되면 매우 드문 경우지만 도어 잠금 시스템의 구성 요소가 과열되어 제품 기능에 따라 화재의 위험이 발생할 수 있습니다.'

심각한 부상은 보고되지 않았습니다.

이제 어떻게 해야 합니까?

Whirlpool은 데이터베이스에 저장된 세부 정보를 기반으로 영향을 받는 어플라이언스가 있는 고객에게 직접 연락하고 있습니다.

그러나 그들은 이러한 추가 모델의 모든 소유자에게 이전에 그렇게 했더라도 해당 기기가 영향을 받는지 확인하도록 요청하고 있습니다. 아래에서 리콜된 21개 모델 목록을 참조하세요.

• WMAQB 641P 영국
• WMAQB 721P 영국
• WMAQB 741G 영국
• WMAQB 741P 영국
• WMAQF ​​621P 영국.L
• WMAQF ​​641G 영국
• WMAQF ​​641P 영국
• WMAQF ​​721P 영국
• WMAQG 641G 영국
• WMAQG 641P 영국
• WMAQG 721P 영국
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P 영국
• WMAQL 641P 영국
• WMAQL 721A 영국
• WMAQL 721P 영국
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G 영국
• WMAQL 741P 영국
• WMSAQG 621G 영국

당신은 또한 수 여기에서 모델을 확인하십시오 또는 고객 서비스 팀에 연락하려면 0800 316 1442 (주 7일 영업).

*Whirlpool 브랜드 세탁기는 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

세탁기 사용과 관련된 모든 위험을 피하기 위해 가정에서는 모델 번호가 영향을 받는 경우 플러그를 뽑고 사용을 중지할 것을 권장합니다. '제품을 계속 사용할 경우 섭씨 20도 이하의 찬물만 사용해야 합니다. 이것은 문제가 20도 이상의 세탁 주기 동안 활성화되는 세탁기의 발열체와 관련이 있기 때문입니다'라고 Jeff Noel이 말했습니다.

리콜에 따라 영향을 받는 세탁기가 있는 가정은 무료 교체를 받을 자격이 주어집니다. 오래된 기계는 제거되고 교체품은 추가 비용 없이 설치됩니다.

코로나 바이러스 잠금 기간 동안 수리 및 교체

현재의 기후를 감안할 때 일부 고객은 배송 파트너 또는 엔지니어가 교체 또는 수리를 수행하기 위해 집에 들어오는 것과 관련하여 건강 및 안전에 대한 우려를 가질 것입니다.

Whirlpool은 다음과 같이 말했습니다. 모든 배송 기사와 엔지니어에게 개인 보호 장비와 손을 장비하는 것을 포함하여 살균제. 그러나 우리는 고객에게 비접촉식 배송 및 영향을 받는 기기의 제거 옵션도 제공할 것입니다.'

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