House of Fraser atceļ klientu pasūtījumus, atmaksā naudu noliktavas strīda laikā

House of Fraser atceļ visus tiešsaistes pasūtījumus un atmaksā tūkstošiem klientu strīda dēļ.

Universālveikala vietne kopš trešdienas ir palikusi bezsaistē pēc vairākām klientu sūdzībām, no kurām daudzi sociālajos medijos pauda neapmierinātību par piegādes aizkavēšanos. Kopš tā laika ir pagājusi mazāk nekā nedēļa HoF izglāba Sports Direct un nopirka par 90 miljoniem sterliņu mārciņu, tikai dažas stundas pēc bust.

HoF ceturtdienas vakarā (15. augustā) tvītoja: “Sakarā ar tiešsaistes pasūtījumu piegādes kavēšanos esam pieņēmuši lēmumu atcelt un atmaksāt visus pasūtījumus, kas vēl nav nosūtīti klientiem. Visi ietekmētie klienti tuvāko dienu laikā saņems e -pasta ziņojumu. Lūdzu, atvainojiet par sagādātajām neērtībām. '

Šis saturs ir importēts no {embed-name}. Jūs, iespējams, varēsit atrast to pašu saturu citā formātā vai arī atrast vairāk informācijas viņu tīmekļa vietnē.

Saskaņā ar ziņojumiem, pastāvīgās domstarpības starp tās galveno noliktavu un jaunajiem īpašniekiem nozīmē, ka pasūtījumi nav piegādāti klientiem. Tā noliktavas operators XPO Logistics esot apturējis pasūtījumu apstrādi strīda dēļ par maksājumu, ziņo

Sargs.

Acīmredzot HoF teica vairāk nekā 1000 piegādātājiem, ka tā nemaksās parādu pirms piektdienas, 10. augusta, kad ķēde tika nopirkta no administrācijas. Sports Direct faktiski nav juridiski pienākums maksāt piegādātājiem, jo ​​šie parādi bija daļa no administrācija, tomēr jaunie īpašnieki bieži vien piekrīt dažu parādu dzēšanai labuma dēļ attiecībām.

Martin Lane, žurnāla rīkotājredaktors Money.co.uk, kurš Hofa lēmumu atcelt pasūtījumus nodēvēja par “drosmīgu soli”, sacīja: “Piegādātājiem, kuri ir parādā, tā nav tik lieliska ziņa - agrīnās pazīmes varētu liecināt, ka tā nav drīzumā saņems samaksu, kas, bez šaubām, atstās rūgtu garšu House of Fraser piegādātāju mutē, kas nozīmē, ka turpmākās partnerības varētu būt apdraudēta.

"Pašlaik visi klienti, kuri nesen pasūtījuši tiešsaistē, saņem pilnu atmaksu, taču šis solis varētu atturēt iepriekš lojālajiem klientiem iepirkties pie viņiem nākotnē - saprotams, ka klientiem ir nepatīkami saņemt pasūtījumus atcelts. Visas acis ir vērstas uz Maiku Ešliju, lai glābtu tik iemīļoto mantoto zīmolu. '

Pagājušajā nedēļā slimo 169 gadus veco universālveikalu tīkls tika izglābts no administratoriem pēc tam, kad to nopirka Sports Direct. Pārdošanā ietilpst "visi Apvienotās Karalistes veikali House of Fraser, House of Fraser zīmols un visi uzņēmuma krājumi".

Vēlāk pastāstīja Sports Direct īpašnieks, miljardieris Maiks Ešlijs, kuram pieder arī Ņūkāslas United Saule ka viņš vēlējās izveidot “konsjerža klikšķa un savākšanas” pakalpojumu, kas līdzīgs Harrods, pirms solīja ietaupīt lielāko daļu HoF veikalu - dažus “80 procentus”.

Pirms Ešlijas ienākšanas HoF bija plānojusi slēgt 31 no saviem 59 veikaliem, zaudējot 6000 darbavietu.

Šo saturu izveido un uztur trešā puse, un tas tiek importēts šajā lapā, lai palīdzētu lietotājiem norādīt savas e -pasta adreses. Jūs varat atrast vairāk informācijas par šo un līdzīgu saturu vietnē piano.io.