United Airlines stuurt vrouw naar San Francisco in plaats van Parijs

Het lijkt erop dat United geen pauze kan nemen. In de loop van de afgelopen maand, Simon het reuzenkonijn stierf op een vlucht van Londen naar Chicago, a passagier werd met geweld van zijn vlucht verwijderd, een bruid en bruidegom werden van een vlucht naar hun bruiloft getrapt, en a schorpioen heeft een passagier gestoken op een andere vlucht.

Nu hebben ze weer een PR-nachtmerrie te verwerken. Onlangs vloog de United-passagier Lucie Bahetoukilae - die alleen Frans spreekt - 3.000 de verkeerde kant op nadat ze per ongeluk op een vlucht van Newark naar San Francisco was toegelaten, ook al zou ze naar Parijs.

Bahetoukilae zegt dat ze niet wist dat United op het laatste moment een gatewijziging voor haar vlucht had doorgevoerd, omdat ze de aankondiging niet in het Frans hadden gedaan en haar nooit via e-mail op de hoogte hadden gebracht van de wijziging.

"Als ze de aankondiging in het Frans hadden gedaan, zou ze de poorten hebben verplaatst", zei de nicht van Bahetoukilae, Diane Miantsoko, die haar gesprek met ABC's 7 aan jouw kant zei. 'Natuurlijk, omdat ze Frans spreekt, zou ze naar een andere poort zijn verhuisd.'

Daar veranderde de zeven uur durende reis van Bahetoukilae in een nachtmerrie van 28 uur. Ook al stond er op de instapkaart van Bahetoukilae 'Newark to Charles de Gaulle', een vertegenwoordiger van United scande de kaart en liet haar aan boord gaan van de vlucht naar SFO, die nu uit haar oorspronkelijke gate vloog.

Toen Bahetoukilae bij haar stoel kwam, 22C, zat daar al iemand. Op dat moment zei Bahetoukilae dat een stewardess naar haar instapkaart keek en haar ergens anders in het vliegtuig zette dat haar 3.000 mijl in de verkeerde richting bracht.

Eenmaal in San Francisco aangekomen, moest Bahetoukilae 11 uur wachten op de volgende vlucht terug naar Frankrijk.

Terwijl United het incident in een vertrouwelijke rechtszaak heeft opgelost, maakt de familie van Bahetoukilae zich meer zorgen over de grote veiligheidsfout die de luchtvaartmaatschappij heeft toegestaan.

"Met alles wat er in dit land gebeurt, moeten mensen voorzichtiger zijn", vertelde Miantsoko aan 7 On Your Side. "Ze letten niet op. Mijn tante had iedereen kunnen zijn. Ze had een terrorist kunnen zijn en mensen hebben vermoord op die vlucht, en ze wisten niet dat ze hem niet hadden gepakt."

United heeft al een fout in het incident toegegeven en noemde het "een vreselijke mislukking", volgens 7 On Your Side. De luchtvaartmaatschappij betaalde Bahetoukilae ook terug voor haar vlucht en gaf haar een voucher voor een andere vlucht om het ongeluk goed te maken.

Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.