Airbnb geeft verklaring af tijdens een pandemie van het coronavirus

Airbnb heeft enkele wijzigingen in zijn diensten aangekondigd te midden van de wereldwijde Coronavirus (COVID-19) pandemie, waarmee wordt bevestigd dat Airbnb Experiences is gepauzeerd tot ten minste 3 april 2020.

Terwijl landen over de hele wereld in lockdown gaan en implementeren zelfisolatie regels en social distancing, heeft Airbnb gereageerd met deze kortetermijnactie en uitgelegd dat ze de situatie zullen blijven beoordelen en meer informatie zullen verstrekken zodra deze beschikbaar komt.

Airbnb legde uit: 'In de kern Airbnb-ervaringen gaan over menselijke verbinding, daarom is het zo moeilijk geworden om Ervaringen te promoten op een manier die zowel rekening houdt met de behoeften van gastheren en gasten als met de gemeenschappen waarin we leven.

'Wij geloven dat het nemen van deze actie op korte termijn ons steentje bijdraagt ​​om de verspreiding van de ziekte te vertragen en op de lange termijn Experiences te behouden als een veilige manier om contact te maken met de wereld.'

Terugbetalingen

Als je op of voor 3 april een activiteit via Airbnb Experiences hebt geboekt, wordt je Experience geannuleerd en ontvang je een volledige terugbetaling, inclusief restitutie van alle Airbnb-servicekosten. De verklaring voegt toe: 'Airbnb houdt geen kosten in verband met deze reserveringen.'

Bezoek Airbnb voor meer informatie

• RHS annuleert de Chelsea Flower Show vanwege de uitbraak van het coronavirus
• VK Coronavirus: hoe thuis te werken als je geen thuiskantoor hebt?
• Coronavirus: wat Britse supermarkten doen om voorraden te voorkomen

Beleid bij verzachtende omstandigheden

Naarmate de uitbraak van het Coronavirus escaleerde en reisverboden werden ingevoerd, kondigde Airbnb eerder aan dat het zijn beleid voor verzachtende omstandigheden over de hele wereld had geactiveerd, waardoor gastheren en gasten om in aanmerking komende reserveringen zonder kosten of boete te annuleren. Dit geldt voor bestaande reserveringen voor verblijven en Airbnb-ervaringen die zijn gemaakt op of vóór 14 maart 2020, met incheckdatums tussen 14 maart 2020 en 14 april 2020.

In een brief aan de gastheren legden de oprichters van Airbnb, Brian, Joe en Nate, uit waarom het beleid was ingevoerd:

'Toen de Wereldgezondheidsorganisatie een pandemie uitriep, hebben we zaterdag de moeilijke beslissing genomen om in te grijpen plaats een wereldwijd beleid waardoor alle gasten in aanmerking komende reserveringen kunnen annuleren voor een volledige terugbetaling - inclusief alle Airbnb vergoedingen. We weten dat deze beslissing voor velen van jullie ongelooflijke ontberingen heeft veroorzaakt. Veel hosts accepteerden al annuleringen buiten het vastgestelde beleid om. U hebt ons gevraagd waarom we dit deden, terwijl sommige andere bedrijven in onze ruimte dat niet hebben gedaan. We willen ervoor zorgen dat u onze denkwijze begrijpt.

'Deze pandemie zorgt ervoor dat steden en landen extreme maatregelen ondergaan. In deze crisis is onze eerste prioriteit de gezondheid van het publiek en onze gemeenschappen. We wilden niet dat gasten de beslissing zouden nemen om zichzelf in onveilige situaties te brengen en een gevaar voor de volksgezondheid te creëren vanwege een toewijding aan hun boekingen. Wij zijn van mening dat dit de verantwoordelijke is om te doen, gezien de begeleiding van overheden en gezondheidsexperts.'

Vind je dit artikel leuk? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om meer van dit soort artikelen rechtstreeks in je inbox te krijgen.

INSCHRIJVEN

---

De informatie in dit verhaal is correct op de publicatiedatum. Hoewel we proberen onze inhoud zo up-to-date mogelijk te houden, is de situatie rond de coronaviruspandemie blijft zich snel ontwikkelen, dus het is mogelijk dat sommige informatie en aanbevelingen sindsdien zijn veranderd publiceren. Ga voor eventuele zorgen en het laatste advies naar de Wereld Gezondheid Organisatie. Als u zich in het VK bevindt, is de Nationale gezondheidsdienst kan ook nuttige informatie en ondersteuning bieden, terwijl gebruikers in de VS contact kunnen opnemen met de Centrum voor ziektebestrijding en -preventie.

Deze inhoud is gemaakt en onderhouden door een derde partij en geïmporteerd op deze pagina om gebruikers te helpen hun e-mailadressen te verstrekken. Mogelijk vindt u meer informatie over deze en soortgelijke inhoud op piano.io.