Juleshopping 2020 - forsinkelser i koronaviruset og hva du bør vite

Når Covid-19-pandemi begynte 11. mars, det forstyrret stort sett alle større næringer, fra gjestfrihet til sport til finansiering. I detaljhandelsverdenen ble disse forstyrrelsene merket sterkest på tre steder: nedleggelse av butikker og murstein, mangel på forsyninger og forsinkelser i forsendelsen. Med dette tredobbelte handlet er shopping i 2020 en ganske annen opplevelse enn tidligere år. Og selv om det bare kan være juli, tenker vi allerede på julehandelssesongen som kommer, og hvordan pandemien kan påvirke detaljhandelsplanene dine.

Så hva skjedde egentlig med detaljhandelen?

Da byer begynte å gå inn i lockdowns i mars, ble ikke-viktige virksomheter beordret til å stenge, og det inkluderte flertallet av detaljhandelen, med unntak av dagligvarebutikker, jernvarebutikker og brennevinbutikker, blant noen få andre. Så blivende kunder måtte henvende seg til

online kjøp. Den økningen i bestillinger på nettet økte mangfoldig da forbrukere begynte å få panikk-å kjøpe ting som toalettpapir, håndrensemiddel og Nintendo Switches for å lagre dem, og forhandlere var ganske enkelt ikke forberedt. Som sådan kjørte de på forsinkelser i produksjon og forsendelse.

Alt dette ble forsterket av implementeringen av koronavirus -sikkerhetstiltak som sosial distansering, som når det gjelder tilbudet kjede (inkludert produksjons- og distribusjonssentre), betydde at færre mennesker kunne jobbe til enhver tid, og dermed bremse prosess. Og til slutt budene som leverer produkter - United States Postal Service (USPS), FedEx og United Pakketjeneste (UPS), blant andre - opplevde også noen forsinkelser med det store antallet pakker sendt. Til syvende og sist ble tiden mellom det å bestille et produkt og det ble mottatt super lang.

Vil butikkene åpnes igjen?

Mange har allerede! Lockdowns blir faset ut over hele landet, noe som gjør at butikkene kan åpne igjen, selv om mange må overholde beleggsbegrensningene (det vil si at bare et begrenset antall mennesker kan være i butikken på en tid). Men den dårlige nyheten er at koronavirus -tilfeller øker i en rekke amerikanske byer, noe som betyr at nedleggelsene kan komme tilbake snart.

Er produktene på lager igjen?

Det er et pågående arbeid. "Forhandlere opererer fremdeles ikke på produktnivå i 2019," sier Kayla Marci, markedsanalytiker ved datadrevet detaljkonsulentfirma EDITED. "Antall nye produkter tilgjengelig på det amerikanske markedet forrige uke var -43% lavere enn i 2019." b

I stedet for å debutere nye produkter, har mange forhandlere fokusert på å øke produksjonen av sine nåværende kataloger for å dekke etterspørselen. “Vi ga en rekke ressurser for å hjelpe selgere med å administrere butikkene sine under pandemien, inkludert anbefalinger om hvordan du navigerer i skiftende tidsplaner og driftsendringer, sier Isabella Diaz, samfunnsopplæringsspesialist i Etsy.

Hva med forsinkelser?

Som med implementering av eventuelle endringer i en rutine, var det å inkludere nye pandemiske sikkerhetsprosedyrer litt av en humpete vei for mange forhandlere og bud, men de tilpasser seg nå disse nye prosesser.

På detaljhandelssiden har det vært en økning i innovasjon. "Pandemien har tvunget forhandlere til å eksperimentere og investere i innovasjon og teknologi som vil forbedre prosessene deres etter COVID," sier Marci. “Vi ser dette med å håndtere ordreoppfyllelse. Gap Inc., for eksempel, har nylig utvidet antallet Kindred SORT -roboter som brukes til å administrere forsyningskjeden, hjelpe sine distribusjonssentre med å mer effektivt imøtekomme etterspørselen etter online bestillinger på grunn av pandemi."

Og på skipssiden blir det ansatt flere ansettelser for å dekke etterspørselen. "Posttjenesten, som andre leveringsselskaper, har opplevd noen midlertidige tjenesteforstyrrelser noen få steder innenlands på grunn av pandemien," sier USPS -talsperson Kimberly Frum. "Men vi fortsetter å utnytte våre tilgjengelige ressurser for å matche den økte arbeidsmengden, inkludert ansettelser basert på lokale behov."

Så må jeg begynne å handle på ferie tidlig?

Det avhenger virkelig av en rekke faktorer. Hvis du handler personlig, vil du kanskje få et forsprang nå, rett og slett fordi vi ikke vet om butikkene holder åpent ut desember eller ikke.

Hvis du handler online fra uavhengige produsenter, vil du sannsynligvis se relativt normale leveringstider, siden de ikke er helt avhengige av en massiv forsyningskjede. For eksempel har Etsy -selgere tilpasset seg raskt til den nye normalen. "Mange har raskt svingt ressurser for å møte stigende forbrukerkrav," sier Diaz. Men det betyr ikke at du skal vente til siste minutt. "Vi begynner vanligvis å se kjøpere handle ferievarer allerede i september," påpeker hun.

Når det gjelder større merker, er det fortsatt litt etterslep. "Da COVID-19 først brøt ut, informerte forhandlere kundene via e-post om mulige forsinkelser i forsendelsen. I flere måneder er disse meldingene fremdeles fremtredende i kommunikasjon fra merker som Beyond Yoga, Torrid og BGBMaxmara, sier Marci. "Med usikkerheten rundt et annet potensielt utbrudd, er det vanskelig å utlede når tidslinjer kan gå tilbake til det normale."

Men det er fortsatt håp i horisonten. “Heldigvis har flertallet av våre produsenters produksjonstider gått tilbake til våre vanlige to-til fire ukers leveringstid, sier Danielle Walish, kreativ direktør og medgründer av tilpasset møbelfirma The Innsiden. "Vi forventer at i løpet av de neste ukene vil alle våre leveringstider være tilbake til det normale. '

Uansett hva deres nåværende situasjon er med tidsfrister for bestilling, prøver forhandlere å være så gjennomsiktige som mulig for å beholde kundenes tillit. “Som mange andre selskaper ble våre forsendelsestider påvirket av COVID-19, men vi er nå i gang igjen mens vi nøye implementere CDC -retningslinjer for å beskytte ansatte og kunder, sier Allison O'Connor, konsernsjef i Mitchell Gold + Bob Williams. "Som alltid vil vi levere tidsfrister for å bestille innen hver ferie, både i butikkene våre og på nettstedet vårt."

Det lange og korte er at det har vært utrolig vanskelig å forutsi noe med sikkerhet under denne pandemien. Våre forslag? Sjekk inn regelmessig hos favorittforhandlerne dine, og begynn å handle tidlig for å unngå potensielt hjertesorg hvis pakken din ikke kommer i tide!

Følg House Beautiful på Instagram.

Dette innholdet er opprettet og vedlikeholdt av en tredjepart, og importert til denne siden for å hjelpe brukerne med å oppgi e -postadressene sine. Du kan kanskje finne mer informasjon om dette og lignende innhold på piano.io.