Topp NYC -hoteller rengjør kanskje ikke grundig mellom gjestene, etterforskningsserier

Hvis du reiser under pandemien, håper du at hotellet du bor på tar ekstra rengjøring og sikkerhetstiltak for å beskytte gjestene. En undersøkelse av noen av de beste hotellene i New York City sier imidlertid noe annet. Faktisk fulgte noen hoteller ikke engang grunnleggende rengjøringsprotokoller, for eksempel å bytte sengetøy eller tørke overflater mellom gjestene.

Inside Edition ønsket å sette store hotells løfter om forbedrede rengjøringsprotokoller under pandemien på prøve. Nyhetsbutikken lot produsentene sjekke inn på tre av byens mest fremtredende hoteller: Hyatt Place Times Square, Hampton Inn Times Square Central, og Trump International Hotel. Når de hadde sjekket inn, begynte produsentene å jobbe og brukte en ufarlig vaskbar spray for å påføre en "Inside Edition" -logo på putene, lakenene og håndklærne. Denne logoen var bare synlig under UV -lys. De merket også andre ofte berørte overflater med en spesiell vaskbar gel.

Etter å ha merket rommet og fått sengene til å ha sovet inn, sjekket de ut. Dagen etter brukte produsentene en ny reservasjon og et gjestenavn for å sjekke inn på de samme eksakte rommene.

Dette innholdet er importert fra Instagram. Du kan kanskje finne det samme innholdet i et annet format, eller du kan finne mer informasjon på deres nettsted.

På Hyatt Place Times Square, Inside Edition teamet fant ut at laken og putetrekk ikke ser ut til å ha blitt endret, ettersom logoen fortsatt var der. Mens håndklærne var skiftet ut og skrivebordet så ut til å ha blitt tørket etter som den spesielle gelen var borte, ble gelen igjen på fjernkontrollen til TV -en.

Inside Edition ringte en leder til rommet som hevdet at hun "definitivt ville undersøke det" og "det burde ikke være mulig i det hele tatt."

Det sa en talsperson fra Hyatt Inside Edition, "Vi er dypt bekymret for den beskrevne situasjonen, ettersom den ikke er representativ for Hyatts strenge og forbedrede rengjøringsprotokoller som har blitt distribuert globalt på grunn av COVID-19."

Talsmannen la til at merket ville "samarbeide med hotellets eier for å sikre at hotellet implementerer riktig rengjøringsprotokoller som er i samsvar med Hyatts forpliktelse til renslighet for sikkerheten og trivselen til våre gjester. "

Dette innholdet er importert fra Instagram. Du kan kanskje finne det samme innholdet i et annet format, eller du kan finne mer informasjon på deres nettsted.

Neste, Inside Edition sjekket tilbake til Hampton Inn Times Square Central, der teamet igjen fant ut at et ark og et putetrekk hadde ikke blitt byttet, og fjernkontrollen hadde ikke blitt tørket av, og det hadde heller ikke termostat.

Teamet snakket med en leder om situasjonen, som sa at han måtte få en annen manager; Imidlertid kom ingen tilbake.

Det sa en talsperson fra Hampton Inn Inside Edition "Hotellets renslighet er en av våre høyeste prioriteringer, spesielt i disse enestående tider. En intern undersøkelse viste at vårt husholdningsteam stolte på en visuell inspeksjon av rensligheten i rommet for å fastslå hvilke områder som fikk oppmerksomhet, som avviker fra våre protokoller, "sa talsmannen og la til at dette bryter merkets standarder. "Både vårt husholdningsteam og ledelsen beklager denne feilen, og vi omskolerer teammedlemmene våre til å forsterke prosedyrene våre."

Endelig, Inside Edition returnerte til Trump International Hotel, der teamet bestilte et rom med utsikt over Central Park som kostet nesten $ 600 per natt. Inside Edition bemerket at det ble plassert et kort i hvert rom som forklarte at hotellet var spesielt forsiktig for å sikre at rommene er ulastelige. Gjestene ble også utstyrt med et "velkomstpakke" som hadde rengjøringsmateriell og en maske.

Ved sjekk igjen, Inside Edition fant ut at laken og håndklær var skiftet, men putevar ikke. Tellerområdet over minibaren og fjernkontrollen hadde heller ikke blitt tørket mellom gjestene. En leder ble imidlertid kalt til rommet Inside Edition bemerker at hun så kameraene og gikk bort.

I en uttalelse til Inside Edition en talsperson for Trump International Hotel og Tower New York sa: "Etter en intern gjennomgang har vi konkludert med at påstandene fra Inside Edition er kategorisk falske. Trump International Hotel & Tower New York er et av de fremste luksushotellene hvor som helst i verden og har mottatt utallige utmerkelser, inkludert Forbes Five-Star-prisen for de siste 13 årene, for dens konsekvent upåklagelige service."

Du kan se på Inside Edition 's full undersøkelse nedenfor.

Dette innholdet er importert fra YouTube. Du kan kanskje finne det samme innholdet i et annet format, eller du kan finne mer informasjon på deres nettsted.

Følg House Beautiful på Instagram.

Dette innholdet er opprettet og vedlikeholdt av en tredjepart, og importert til denne siden for å hjelpe brukerne med å oppgi e -postadressene sine. Du kan kanskje finne mer informasjon om dette og lignende innhold på piano.io.