Świąteczne odliczanie: zakupy online

Zapytaj ekspertów: nasz panel ekspertów odpowiada na pytania dotyczące majsterkowania, ekoprojektowania, kredytów hipotecznych, sprzątania, architektury, problemów konsumenckich i nie tylko

Pytanie: Zakupy online zdecydowanie ułatwiają zakupy świąteczne, ale w zeszłym roku miałam kilka problemów z spóźnionymi zakupami. Co mogę zrobić w tym roku, aby wszystko dotarło na czas?

Ekspert ds. konsumentów, Teena Lyons, mówi: Oczywistą odpowiedzią jest upewnienie się, że zamawiasz towar w odpowiednim czasie, ale jak już wspomniałeś, nie zawsze to działa, więc warto znać swoje prawa, gdy Twoje paczki zbłądzą.

Po pierwsze, spróbuj skontaktować się z infolinią obsługi klienta firmy kurierskiej, która ma dostarczyć Twoją przesyłkę; mogą mieć narzędzia do śledzenia online. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się ze sprzedawcą, ponieważ jest to sklep, który ma obowiązek dbać o Ciebie. Nie daj się zwieść, odsyłając z powrotem do firmy kurierskiej: jeśli zapłaciłeś im za towar, do sprzedawcy należy dotarcie do sedna problemu.

Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie w ciągu ponad 30 dni kalendarzowych, masz prawo anulować umowę i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli jest mniej niż 30 dni, ale nadal jest za późno dla Twoich celów, Twoje prawa zależą od tego, w jaki sposób kupiłeś przedmiot. Jeśli zamówienie zostało złożone przez Internet, możesz je anulować, zanim dotrze, ale jeśli zostało już wysłane, być może będziesz musiał poczekać, aż dotrze, zanim go zwrócisz.

Zamawianie w sklepie jest nieco trudniejsze, chyba że sprzedawca ustalił, że towar na pewno dotrze w określonym terminie. Możesz pomóc swojej sprawie, skłaniając sklep do zgody, że „czas jest najważniejszy”, ponieważ wzmacnia to Twoje prawa. Jeśli nie dostarczą na czas, możesz anulować umowę i zażądać zwrotu pieniędzy.

W tak pracowitym okresie roku, jak Boże Narodzenie, nie zapomnij o sile mediów społecznościowych. Twitter, Facebook i tym podobne są często najlepszym sposobem na uzyskanie bardzo potrzebnej pomocy w poszukiwaniu brakujących prezentów.

Z: Dom Piękny magazyn

Ta treść jest tworzona i utrzymywana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom podać ich adresy e-mail. Możesz znaleźć więcej informacji na temat tej i podobnych treści na piano.io.