Sainsbury's abre primeira loja Till-Free, Sainsbury's Local Holborn Circus
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A Sainsbury's lançou sua primeira mercearia sem caixa em sua filial local Holborn Circus da Sainsbury's em Londres.
Sainsbury's foi o primeiro Supermercado do Reino Unido para introduzir pagamentos móveis no aplicativo para clientes em uma mercearia desde agosto do ano passado, e agora o supermercado conquistou outra estreia no Reino Unido com uma loja de conveniência sem caixa.
Como funciona?
Digitalize e pague por mantimentos usando o Aplicativo SmartShop Scan, Pay & Go que você pode baixar em seu smartphone. Digitalize suas compras conforme você vai pela loja, pague no aplicativo e digitalize um código QR antes de sair (como garantia de que você pagou), sem a necessidade de fazer fila ou pagar no caixa.
Só posso comprar comida?
A gama de produtos nesta loja Holborn foi adaptada especificamente para clientes ocupados que compram café da manhã ou almoço ou outra comida para comer em movimento. Você encontrará produtos prontos para comer, incluindo bebidas, lanches, potes de café da manhã, itens de confeitaria recém-assados e sanduíches. A loja também vai oferecer uma cafeteira self-service para levar bebidas quentes.
E se eu não quiser usar o aplicativo. Existe alguma caixa registradora?
A loja passou por uma reformulação com área de checkout e caixa registradora removida. Sainsbury’s diz que isso "libera os colegas da loja para passarem seu tempo no chão de fábrica, ajudando os clientes e mantendo as prateleiras totalmente abastecidas".
A loja de alimentos para viagem sob medida terá, no entanto, um help desk para apoiar qualquer pessoa que deseje pagar com dinheiro ou cartão. Atualmente, 82 por cento das transações nesta loja de conveniência de Londres são sem dinheiro.
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Waring AbbottGetty Images
Este novo conceito será lançado em todo o Reino Unido?
O objetivo dessas lojas é tornar as compras de supermercado mais rápidas e convenientes. O feedback do cliente sobre o experimento - que durará três meses - ajudará a Sainsbury's a desenvolver o aplicativo antes de considerar implementá-lo de forma mais ampla.
‘Sabemos que nossos clientes valorizam seu tempo e muitos desejam fazer compras o mais rápido possível - a tecnologia é a chave para isso. Este é um experimento, e não um novo formato para nós - não foi feito no Reino Unido antes e estamos muito animados para entender como nossos clientes respondem à experiência do aplicativo ", disse o diretor digital do grupo Sainsbury, Clodagh Moriarty. ‘Estaremos com nossos clientes e colegas durante os próximos meses, iterando continuamente com base em seus comentários antes de decidirmos se, como e onde tornamos essa experiência mais ampla acessível.'
LEON NEALGetty Images
Em outras notícias, a Sainsbury's ganhou as manchetes na semana passada depois que sua proposta de fusão de £ 12 bilhões com a Asda foi bloqueada pelo CMA. O órgão de controle da concorrência do Reino Unido rejeitou a proposta por temer que aumentaria os preços para os consumidores.
Stuart McIntosh, presidente do grupo de inquérito do CMA, explicou sobre o BBC's Hoje programa: 'Reduziria a concorrência em supermercados e compras online de alimentos e nos postos de gasolina das empresas. Acreditamos que isso provavelmente levará a preços mais altos ou outras mudanças indesejáveis para os clientes, como filas mais longas no caixa. '
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