Projeto Farol: Airbnb lança programa de combate ao racismo em sua plataforma

Desde 2016, a plataforma removeu 1,3 milhão de usuários por tratar outros usuários com julgamento ou preconceito.

Como a agitação racial continua em todo o país, muitas empresas de grande nome estão reavaliando suas políticas para promover melhor a inclusão. Na segunda-feira, Airbnb anunciado uma nova iniciativa, conhecida como Projeto Farol, que irá descobrir, medir e combater a discriminação racial e preconceito para usuários negros e outras pessoas de cor ao fazer uma reserva e / ou hospedagem no Airbnb.

Projeto Farol - uma parceria com Cor da mudança, a maior organização de justiça racial online do país - consistirá em um mergulho profundo na história dos usuários para medir os atos de discriminação racial. Essas descobertas ajudarão a empresa a criar novas ferramentas e políticas que eliminarão as desigualdades. Os dados usados ​​para este projeto serão tratados de forma a proteger a privacidade das pessoas e serão usados ​​apenas para trabalhos de combate à discriminação.

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"Este projeto medirá a discriminação com base na percepção, usando uma metodologia centrada na privacidade que determina a raça que alguém pode associar a um primeiro nome e foto de perfil", afirma o Airbnb. Em particular, a empresa estará analisando de perto o processo de reserva, que inclui: o que as pessoas estão pesquisando no Airbnb, que tipo de hóspedes e anfitriões estão aceitando e por que cancelamentos ocorreu. A plataforma também analisará as avaliações de hosts e convidados e as interações entre o suporte ao cliente e os usuários.

Os esforços do Airbnb para fazer todos os usuários se sentirem incluídos não são novos. Desde 2016, a plataforma removeu 3 milhões de usuários por tratar outros usuários com julgamento ou preconceito. Projeto Farol também está trabalhando há quase dois anos com o processo de coleta de feedback e apoio de organizações de justiça racial.

No início deste mês, a empresa compartilhou no Instagram que doou um total de $ 500.000 para a Associação Nacional para o Avanço das Pessoas de Cor (NAACP) e a Fundação Black Lives Matter. No entanto, Brian Chesky, cofundador e CEO do Airbnb, afirma que "temos a responsabilidade de fazer mais", acrescentando que "você não pode corrigir o preconceito sem medi-lo primeiro".

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O presidente do Color Of Change, Rashad Robinson, também falou sobre o novo projeto. "O Airbnb está estabelecendo um precedente importante ao tomar medidas mensuráveis ​​para examinar e desmantelar os sistemas online discriminatórios", disse ele em um anúncio. Ele observa que “é importante entender que existem plataformas de tecnologia que já saíram marcas irreversíveis em comunidades negras e comunidades de cor em todo o país que precisam ser endereçada. "

O projeto terá início em 30 de junho de 2020. Assim que começar, os usuários terão permissão para cancelar, desativando as configurações de uso de dados na página de privacidade e compartilhamento de suas contas. Aqueles que não optam podem ser selecionados aleatoriamente para fazer parte da análise de dados. “Ao permanecer no projeto, os usuários ajudarão a criar um novo referencial para descobrir, medir e combater a discriminação no Airbnb”, escreve a empresa. Você pode aprender mais sobre o Projeto Farol aqui.

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