IKEA oferece reembolso em móveis de couro
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Considere-se avisado: um grupo de campanha ao consumidor australiano apontou recentemente que alguns itens listados no categoria "couro" no site da IKEA na verdade, são feitos de materiais que são, em sua maioria, plásticos. E, naturalmente, os clientes não estão satisfeitos.
Uma das peças sob fogo é o Poltrona EKERO, que na verdade é feito de um tecido 75% poliéster, algodão e poliuretano. Da mesma forma, os itens do KIVIC series apresentam apenas "áreas de contato" feitas de couro - enquanto isso, o resto do design utiliza um material que apenas se parece e se sente como couro, mas não é a coisa real.
Mas não se preocupe, a empresa está tentando corrigir seus erros com qualquer pessoa que se sentiu enganada pela organização do site. Como gerente de relacionamento com o cliente da IKEA, Donna Moore, explicou a Metro.co.uk: "Se algum cliente estiver insatisfeito com suas compras, ele é, obviamente, bem-vindo para devolver seus produtos e receber o reembolso total."
Moore disse ainda que a empresa acredita em ser aberta e transparente sobre a composição de seus produtos e que os clientes podem encontrar informações detalhadas sobre os materiais de todos os seus produtos na descrição do produto em páginas de produtos. Portanto, se você deseja confirmar se seu bumbum estará gostando deste material macio (e não um imitador!) No futuro, não pule essas descrições cruciais antes de adicionar itens ao seu carrinho.
[através da Metro
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