Estas são as melhores e as piores companhias aéreas, com base em bagagem perdida, voos cancelados e atrasos

Entre muito linhas de segurança, perdido bagagem, e caixas de plástico extremamente sujas, vôo pode ser um pesadelo. Algum companhias aéreas são melhores do que outros, no entanto. Bem, agora sabemos precisamente quais grandes companhias aéreas dos EUA foram as melhores e piores em 2019, graças ao Wall Street JournalRanking anual da companhia aérea.

Com base em dados do Departamento de Transporte e masFlight, uma unidade de análise de dados de voo da Global Eagle, as classificações gerais fator em chegadas no horário, voos cancelados, atrasos extremos, atrasos de pista de 2 horas, bagagem extraviada, solavancos involuntários e reclamações.

Abaixo estão as classificações gerais:

1. Delta
2. Alasca
3. Sudoeste
4. fiel
5. Espírito
6. JetBlue
7. Fronteira
8. Unido
9. americano

Pelo terceiro ano consecutivo, a Delta ficou no topo, enquanto a American terminou na última posição pelo terceiro ano dos últimos cinco. As classificações fazem sentido quando você olha para o contraste entre o desempenho das companhias aéreas. Considere os cancelamentos de voos: a Delta teve uma média de apenas 36, enquanto a American teve uma média de 159 por dia. Quanto à bagagem extraviada, a Delta teve uma média de 1.345 bagagens atrasadas ou perdidas todos os dias, o que não é ótimo ...

masA American maltratou o dobro dessa quantidade de malas. A diferença mais marcante, porém, foi o número de passageiros involuntariamente colididos: Delta superou nove, enquanto a American superou mais de 15.000. No entanto, há um grande motivo para isso: por mais da metade do ano, a disputa contratual da American com sua mecânica causou um grande número de cancelamentos e atrasos.

Em geral, as companhias aéreas dizem que enfrentaram mais desafios, como tempestades diárias mais fortes e mais tráfego aéreo o congestionamento, que aumentou os cancelamentos de voos, causou longos atrasos e resultou em problemas de bilhetes passageiros em 2019. “A mudança climática está aqui. Estamos vendo a piora do tempo e eventos climáticos muito mais intensos e de longa duração ”, disse o vice-presidente de operações de rede da United, Jim DeYoung, ao Wall Street Journal. “Precisamos melhorar o impacto operacional disso.”

Apesar desses problemas, a Delta ainda conseguiu melhorar sua taxa de chegada no horário. A prontidão de uma companhia aérea torna menos provável que a bagagem seja maltratada e cancelamentos de voos (a taxa de cancelamento líder do setor da Delta também melhorou). E, claro, é sempre um alívio pousar quando sua passagem diz que você deve pousar, especialmente se você tiver um voo de conexão do outro lado do aeroporto.

Outros fatores que gostaríamos de levar em consideração? Lanches, espaço para as pernas e o espaço entre os assentos.

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