O Twitter está arrastando o Airbnb para pedir aos hóspedes que façam "contribuições" para os anfitriões
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Diante do desemprego devido à pandemia de coronavírus em curso, muitas pessoas não conseguiram pagar o aluguel nos últimos meses. Então quando Airbnb pediu aos convidados que enviassem aos anfitriões uma mensagem encorajadora... com a opção de doar, as pessoas simplesmente não aceitaram.
Em um e-mail para os clientes esta semana, o Airbnb começou dizendo como os anfitriões foram afetados pela pandemia "como muitos de nós" e que é importante entrar em contato e apoiar uns aos outros. "Hoje, estamos apresentando uma nova maneira de se conectar com seus hosts favoritos", dizia o e-mail. “Agora você pode criar cartões de gentileza personalizados que facilitam o envio de uma mensagem de agradecimento ou incentivo, com a opção de adicionar uma contribuição. Esperamos que esses cartões façam os anfitriões sorrir e tragam um pouco de alegria para você. "
Na terça, usuário do Twitter @olenskae compartilhou uma captura de tela do e-mail do Airbnb pedindo uma contribuição para os anfitriões, tweetando: "O Airbnb perdeu a cabeça. Por que eu faria uma doação para meu anfitrião? Não posso pagar nem mesmo uma casa. ”O tweet atraiu muitas respostas das pessoas, arrastando o Airbnb para solicitar doações aos anfitriões. "Recebi aquele e-mail esta manhã e não pude acreditar como era surdo", respondeu uma pessoa.
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Recebi aquele e-mail esta manhã e não pude acreditar como era surdo.
- Su (@Su_Barrett) 14 de julho de 2020
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Jesus... Como anfitrião do Airbnb (de uma propriedade onde moro em uma área rural, não um bastardo ganancioso comprando-os), se um dos meus convidados recebesse este e-mail, eu ficaria morto! Estamos todos lutando, mas não quero uma merda de esmola dos convidados que também estão lutando!
- Jayne (@jayney_mack) 14 de julho de 2020
Até mesmo um anfitrião do Airbnb se sentiu embaraçado com o e-mail do Airbnb, respondendo: "Como um anfitrião do Airbnb (de uma propriedade onde eu moro em uma área rural, não um bastardo ganancioso comprando-os), se um dos meus convidados recebesse este e-mail eu estaria morto! "
Em resposta à reação, um porta-voz do Airbnb disse Casa linda em uma declaração: “Durante esse período desafiador, ouvimos muitos convidados que estavam interessados em apoiar e se reconectar com os anfitriões anteriores. No espírito de reacender as ligações, desenvolvemos uma nova funcionalidade que permite aos hóspedes enviarem cartões virtuais com mensagens de apoio e incentivo aos anfitriões que prestaram excelente hospitalidade. Se desejarem, os hóspedes têm a opção de adicionar uma contribuição financeira voluntária. "
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