WOW Air cessa as operações, deixando pessoas presas
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Conhecida por suas passagens aéreas transatlânticas baratas em rotas via Islândia, a WOW Air anunciou que encerrou completamente as operações e cancelou TODOS os seus voos imediatamente.
A declaração, emitido pela Autoridade de Transporte da Islândia, recomenda que os passageiros e titulares de bilhetes afetados pelo fechamento da companhia aérea comecem a explorar voos com outra companhia aérea e algum os portadores dos ingressos podem ter direito a compensação.
WOW Air
O colapso da empresa segue meses de problemas financeiros com a empresa - incluindo dois investidores falidos.
De acordo com CNNO CEO da Wow Air, Skúli Mogensen, disse à emissora estatal islandesa RUV que as negociações para salvar a companhia aérea continuaram até o início da manhã na Islândia.
"Como é normal, as pessoas acreditaram que conseguiríamos o investimento", disse Mogensen à RUV. "Temos sido muito transparentes, mas não aconteceu."
Mogensen disse não ter um número exato sobre o número de passagens vendidas, mas que mais de 1.000 passageiros foram afetados pelo encalhe de aeronaves.
"Lamento muito por isso, pois essas são as pessoas que nos apoiaram", disse Mogensen. "Estou desapontado por não honrar os nossos compromissos."
A Icelandair, um dos compradores potenciais, interveio e ofereceu ofertas para passageiros atualmente presos em ambos os lados do Atlântico. Segundo o site, a oferta está disponível apenas para passageiros que já iniciaram a viagem no WOW Air, e poderia fornecer a prova de que comprou uma passagem de volta agendada entre 28 de março e abril 11.
Os passageiros afetados pelo fechamento criticaram a Wow Air nas redes sociais pela falta de comunicação.
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20 min para embarcar, @wowairsupport cancela o vôo. Mas então envia um e-mail informando que está atrasado até as 21h. Oh, mas a tripulação saiu porque foi cancelado. Atualizações vindas do cara no meio da multidão. pic.twitter.com/bRmnQUXvz4
- Mike Wendling (@WendlingMike) 27 de março de 2019
"Acabei de saber sobre esta notícia," tweetou Jonathan Koo, que ficou preso no Aeroporto Newark Liberty depois que seu voo foi cancelado. "Eles nem notificaram nenhum de nós diretamente, tiveram que descobrir pelo twitter e reddit."
Outros tweetaram sobre sua frustração com a forma como a situação foi tratada.
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Então @wow_air você está falando sério nem mesmo vai se dirigir aos seus clientes com um simples e-mail avisando? Uma desculpa? Nada? Obrigado por roubar $ 4000 ✌🏼
- 𝖆𝖘𝖍𝖑𝖊𝔂 (@detroit_ashley) 28 de março de 2019
"Então @uau_air você está falando sério nem mesmo vai se dirigir aos seus clientes com um simples e-mail para avisar? "Ashley Navalta tweetou. "Uma desculpa? Nada? Obrigado por roubar $ 4.000. "
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No momento chorando porque um dos voos que reservei para minha viagem de aniversário para a Europa é um @wow_air voo e eles acabaram de interromper a operação com efeito imediato. $ 300 se foram.
- Aya M. Waller-Bey, MPhil (@Aya__Marie) 28 de março de 2019
"No momento chorando porque um dos voos que reservei para minha viagem de aniversário para a Europa é um @uau_air vôo, e eles acabaram de interromper a operação com efeito imediato, "Aya M. Waller-Bey tweetou. "$ 300 se foram."
Fundada em 2011, a WOW Air fazia parte de um grupo de companhias aéreas nórdicas que baixou os preços das passagens graças ao serviço simples.
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