É por isso que você deve verificar suas contas de energia agora

Os consumidores estão sendo instados a verificar suas contas de gás e eletricidade, depois que quase quatro milhões de clientes foram cobrados em excesso em um total de £ 270 milhões nos últimos 12 meses.

Enquanto o a temperatura continua a cair e nos preparamos para o início do inverno, foi revelado que os proprietários poderiam ter sido cobrados a mais um total de £ 72 no ano passado, pesquisa recente encomendada por um serviço independente de comparação de preços uSwitch.com encontrou.

Esses erros de faturamento afetam mais de um terço (36 por cento) dos clientes cujo fornecedor cometeu um erro porque a tarifa ou os detalhes do produto incorretos foram aplicados.

Outros erros incluem os provedores aplicando taxas incorretas (31 por cento), usando a leitura incorreta do medidor (27 por cento) e definindo valores de Débito Direto imprecisos (24 por cento).

O uSwitch agora está pedindo aos clientes que verifiquem suas contas com cuidado e falem com seus fornecedores se acharem que estão com o dinheiro trocado. Os consumidores também devem sempre fornecer leituras atualizadas do medidor para evitar contas estimadas.

Claire Osborne, especialista em energia da uSwitch.com, diz: 'Os consumidores têm o direito de esperar contas corretas. É inaceitável nos dias de hoje que os clientes estejam pagando os custos dos erros dos fornecedores. As famílias já estão tentando lidar com o alto custo da energia e não podem arcar com o custo adicional de erros simples.

'Contas precisas são essenciais se os consumidores têm qualquer esperança de assumir o controle de seu uso e gasto de energia. As atualizações recentes de alguns fornecedores nos sistemas de faturamento resultaram em problemas iniciais, mas os números de hoje mostram que ainda há mais para a indústria fazer. '

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