O que aconteceu com o “trabalho em casa”? Por que a Magnolia Network puxou o show

Os programas de reforma de casas são programas de televisão para se sentir bem, narrando transformações inspiradoras com as quais muitos proprietários podem apenas sonhar. Mas será que alguns deles são bons demais para ser verdade? Na semana passada, várias famílias apareceram no novo programa Trabalho de casa-hospedado pelos fixer-uppers Andy e Candis Meredith, como parte do time titular no Chip e Joanna Gainesé novo Rede Magnólia– deram um passo à frente com alegações profundamente preocupantes feitas aos produtores do programa. Eles relatam promessas fraudulentas, desordem financeira e condições de trabalho inseguras (até mesmo ilegais) nas reformas de suas próprias casas, todas filmadas para o show.

Na quinta-feira, 6 de janeiro, em resposta, a Magnolia Network retirou oficialmente Trabalho de casa de todas as suas plataformas.

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Então o que aconteceu?

Três proprietários - Aubry Bennion, Teisha Hawley e Vienna Goates - falaram em uma série de condenatórioInstagramPostagens, condenando Andy e Candis por prometerem demais e entregarem pouco. As alegações vão desde o casal estourando orçamentos em dezenas de milhares de dólares (e depois exigindo fundos adicionais para terminar o trabalho), a lapsos imperdoáveis ​​no trabalho e na comunicação, à contratação de empreiteiros não licenciados que criaram condições.

"Depois de nossa reunião e descobrimos o orçamento estourado, tivemos várias conversas por telefone, texto e e-mail", escreveu Hawley. "Fomos informados de que teríamos que transferir US$ 10.000 imediatamente para que qualquer coisa fosse feita."

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De sua parte, os Merediths assumiram algumas deficiências nos projetos, incluindo às vezes serem “deixados com saldos pendentes”, por sua própria postagem no Instagram abordando as acusações no sábado, “mas sempre pagamos, mesmo que demore algum tempo para tomarmos providências.” Em entrevista exclusiva com Linda casa, Candis também confirmou que alguns dos prazos das reformas em questão foram prorrogados. “Só estou transmitindo o que os empreiteiros me disseram sobre o cronograma. Infelizmente, não posso controlar isso quando não sou eu quem está balançando o martelo e passando os fios, tanto quanto eu adoraria”, diz ela. “E eu adoraria orçar mais tempo para projetos de clientes no futuro. Se eu voltar a fazer projetos de clientes, isso é absolutamente algo que aprendi.”

Outra proprietária apresentada no programa, Jeana Quigley, expressou seu apoio aos Merediths depois que o show foi cancelado, reconhecendo que, embora sua reforma tenha demorado mais do que o esperado, ela sentiu que “Candis realmente queria que eu amasse isso. espaço”, por uma história do Instagram postado na sexta-feira. “Eu fiz outras remodelações no passado e nunca tive uma absolutamente perfeita. Todo projeto tem problemas”, escreveu ela.

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O que deu errado?

Esta não é a primeira vez que um show de reforma de casas apresenta um produto perfeitamente polido apenas para ter o folheado rachado. Em 2005, a família Higgins apareceu no programa da ABC Extreme Makeover: Home Edition processou a rede por “fraude, quebra de contrato e inflição de sofrimento emocional”, de acordo com o Los Angeles Times, embora um juiz finalmente rejeitou o caso. Então, em 2017, depois de estrelar no HGTV's Ame-o ou liste-o, Deena Murphy e Tim Sullivan processaram a rede do programa, a produtora e a empreiteira geral por “quebra de contrato, mão de obra defeituosa e retenção não autorizada de fundos”. Diário de Negócios da Tríade. Eles resolveram fora do tribunal.

TV à parte, nenhuma reforma sai sem problemas. As renovações de casas muitas vezes ultrapassam o orçamento - um Pesquisa Houzz 2020 de quase 90.000 proprietários relatam que 31% dos entrevistados ultrapassaram o orçamento durante as reformas em 2019. E os prazos são muitas vezes estendidos: “Não é apenas comum, mas também uma garantia de que surgirão problemas em grandes reformas”, diz o designer de interiores de Kentucky Isabel Ladd. “Em vez de pensar: 'Eu me pergunto quais problemas surgirão neste projeto', mudo meu pensamento para: 'Eu me pergunto o que soluções que vou evocar durante este projeto.' Você simplesmente não sabe o que vai acontecer quando as paredes começarem a chegar baixa."

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Além disso, Andy e Candis afirmam que algumas das alegações feitas por seus clientes são infundadas. Em sua própria declaração no Instagram, eles escreveram: “Negamos categoricamente que já roubamos dinheiro desses clientes, não defraudamos ‘muitas famílias’. Trabalhamos com empreiteiros gerais licenciados.” Embora Candis não tenha dado detalhes, ela contou Casa Linda, “Estou ansioso para compartilhar mais detalhes se e quando puder.”

Um dos maiores problemas que assolam a produção de Trabalho de casa é que os Merediths parecem ter assumido muito mais papéis do que é típico para apresentadores de shows reno (e até designers do mundo real). “[Candis] estava realmente operando como uma banda de um homem só”, Bennion conta Linda casa. “Ela supervisionou o projeto. Ela supervisionou a construção. Ela era um talento no ar. Ela era a gerente do projeto.” Tanto Andy quanto Candis atuaram como produtores executivos no programa, enquanto Candis também atuou como diretora e produtora de design – tudo isso enquanto gerenciava oito ou nove renovações de clientes durante Trabalho de casaperíodo de produção de vários meses.

“A razão para isso é que sou tão apaixonada por criar um tipo diferente de show”, diz Candis. “Me pediram para fazer o show completo que eu queria fazer, e eu estava muito animado para fazer isso. Então isso significava que eu assumi alguns papéis porque realmente era meu show, era minha visão.”

Mas ela também diz que se sentiu menos sobrecarregada gerenciando a produção do programa do que gerenciando as reformas reais. Antes de Trabalho de casa, ela e o marido não se concentravam no trabalho direcionado ao cliente - seu programa anterior, de 2015 Antigo amor em casa na HGTV, viu o casal restaurar casas antigas sem clientes envolvidos. Essa falta de experiência poderia explicar, em parte, por que as expectativas dos Merediths para as reformas não correspondiam à realidade.

“Oh meu Deus, eu sinto pelas Merediths. Ler sobre a situação deles evocou muita empatia em mim porque eu entendo absolutamente como as coisas podem dar tão errado, especialmente quando uma extensa reforma está em andamento, os problemas da cadeia de suprimentos são abundantes e as surpresas estão além do nosso controle”, diz Lad.

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Quem é o culpado?

Embora pareça que os Merediths morderam mais do que podiam mastigar, Bennion também questionou o papel da produtora do programa na má gestão.

Na televisão sem roteiro, as redes normalmente terceirizam a produção diária de programas para empresas terceirizadas. Por Trabalho de casa, A Magnolia Network, de propriedade da gigante da mídia Discovery, Inc., parece ter contratado uma empresa chamada Linguine Pictures para produzir o programa, de acordo com os créditos. Bennion confirmou que estava ciente dos proprietários e produtores executivos de Linguine e tits, Anne e Dan Fox, tendo se encontrado com Anne duas vezes no início do processo. Mas à medida que a reforma prosseguia, ela diz, os Foxes estavam ausentes e os Merediths eram as únicas pessoas importantes.

Nem a Magnolia Network nem a Linguine Pictures responderam a um pedido de comentário sobre a produção do programa, embora a Magnolia tenha emitido anteriormente Linda casa a seguinte declaração de sua presidente Allison Page sobre puxar Trabalho de casa de sua programação: "A Magnolia Network está ciente de que certos proprietários expressaram preocupações sobre os projetos de renovação realizados por Candis e Andy Meredith. Nos últimos dias, obtivemos informações adicionais sobre o escopo dessas questões e decidiu remover 'Home Work' da linha Magnolia Network enquanto se aguarda uma revisão das reivindicações que foram feito."

A Magnolia Network lançou seus serviços de streaming em 15 de julho de 2021 e estreou no cabo em 5 de janeiro de 2022. Como relativamente recém-chegada, a rede está claramente passando por alguns problemas ao descobrir seu fluxo de trabalho, talvez especialmente porque adotou uma abordagem única para encontrar hosts.

Em um entrevista com Variedade na semana passada, Joanna Gaines explicou o processo de seleção atípico da Magnolia Network. “É... o talento pelo qual estamos completamente apaixonados pelo que eles fazem, pelo que são apaixonados”, ela disse, observando que eles não pedem que as pessoas enviem fitas de elenco, o que é uma prática mais padrão da indústria. “Tem sido um pouco mais difícil, honestamente, porque leva muito tempo no telefone e horas para convencê-los a querer fazer televisão.”

É um método inovador que está particularmente na marca dos Gaineses. De acordo com um entrevista ao HGTV, os Gaineses - que antes de entrar na TV dirigiam a Magnolia Homes, uma empresa de reforma de casas - foram originalmente abordados para um show quando um produtora notou uma de suas reformas em um "blog de alto nível", embora em algum momento eles tenham filmado uma fita de elenco, que foi lançado na semana passada com o lançamento do cabo da Magnolia Network. Isso acabou levando à extremamente popular série original de cinco temporadas de Fixador superior na HGTV.

Andy e Candis, notavelmente, seguiram um caminho semelhante, tendo começado na indústria do design reformando sua própria casa antes de serem abordados para levar suas habilidades para a TV. Mas há duas diferenças fundamentais entre Fixador superior e Trabalho de casa: Os Gaineses tinham anos de experiência focada no cliente em seus cintos de ferramentas antes de começar um programa de TV, e eles não atuavam como executivos produtores em seu programa, o que significa que eles provavelmente tinham mais capacidade de se concentrar nas reformas do que na logística da televisão Produção.

“Tudo o que queríamos fazer era fazer algo bonito juntos e colocá-lo em um belo programa de televisão para que as pessoas pudessem se divertir”. Candis conta Casa Linda. "E sinto muito por qualquer experiência que tenha sido menos do que ideal para esses clientes. Meu coração dói por eles. Realmente faz.”

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E agora?

Estar sobrecarregado durante uma reforma não é desculpa para um designer mentir ou se esquivar do cliente. Todas as partes envolvidas em programas como esses, de produtores a apresentadores, são responsáveis ​​pelo trabalho real que está sendo realizado nas casas dos clientes reais. Esperemos que a investigação da Magnolia Network sobre as alegações em torno Trabalho de casa lançará mais luz em breve sobre o que deu errado.

Do ponto de vista de Bennion, a Magnolia Network já fez o certo ao encerrar o programa - mas ela está preocupada que sua declaração oficial seja um pouco aberta demais. “Quero que eles sejam responsáveis ​​pelo que fizeram, e também quero que parem de fazer isso com outras pessoas”, diz ela.

Os Merediths, enquanto isso, esperam uma segunda chance. “Sempre concordaremos que isso tem sido difícil para esses clientes, e não quero tirar nada do que alguém disse”, diz a Sra. Meredith. "Todos nós cometemos erros. Isso não torna tudo bem, mas temos que ter a chance de aprender com nossos erros e fazer melhor.”

Espero que isso se torne uma lição para futuros empreendimentos de renovação de TV, sob o guarda-chuva da Magnolia e além. Na verdade, esse sentimento faz parte do DNA da Magnolia; por empresa manifesto, “Acreditamos que o fracasso não precisa ser algo negativo; em vez disso, aprendemos com nossos erros e falhamos de forma mais inteligente da próxima vez.”

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