Royal Mail: regras de distanciamento social, cartas e entregas de encomendas

O Royal Mail divulgou hoje um comunicado seguindo as últimas regras de bloqueio do governo do Reino Unido e medidas de distanciamento social em meio a a crise do coronavírus (COVID-19).

Nos últimos dias, houve orientação sobre trabalhadores-chave e setores críticos, nos quais 'serviços postais e entrega' foram identificados como um serviço público essencial. Enquanto isso, o primeiro-ministro Boris Johnson anunciou que lojas de varejo não essenciais vão fechar imediatamente, ao emitir uma lista de lojas essenciais, incluindo supermercados, farmácias, o Post Escritório e casa e lojas de ferragens (para citar alguns), que permanecerá aberto.

As compras online e as entregas ao domicílio, incluindo as entregas de comida e take away, continuarão a funcionar normalmente e, como um serviço essencial, o Royal Mail continua a entregar correspondências em todo o Reino Unido.

'Entendemos o papel importante que devemos desempenhar para ajudar as pessoas a se manterem conectadas', disse Shane O’Riordain, Diretor de Marketing, Regulamentação e Assuntos Corporativos do Royal Mail. 'Estamos trabalhando muito para entregar a correspondência do Reino Unido. A correspondência ainda está programada para ser coletada e entregue normalmente. Esta é uma situação que se move rapidamente e os níveis de serviço local às vezes podem ser afetados por ausências locais. '

Existem, no entanto, algumas mudanças na forma como você receberá cartas e encomendas em casa, incluindo aquelas que exigem assinatura.

Cartas e Pacotes

'As autoridades de saúde pública aconselharam as pessoas que recebem pacotes não correm o risco de contrair o coronavírus', disse O’Riordain. 'Por experiência com outros coronavírus, sabemos que esses tipos de vírus não sobrevivem por muito tempo em objetos, como cartas ou pacotes. Isso complementa a orientação amplamente divulgada das autoridades de saúde pública para que as pessoas lavem as mãos com mais frequência do que o normal, usando sabão e água quente. '

Importante: Para itens postados a partir de quinta-feira, 19 de março de 2020, o Royal Mail não garantirá mais as entregas até as 13h do dia útil seguinte. A entrega especial de encomendas e cartas continuará a ser priorizada, com o objetivo de entregar até às 13h00 ou antes do final do dia. O serviço de Entrega Especial Garantida até às 9h permanece o mesmo.

Recebendo encomendas

A equipe do Royal Mail temporariamente não está entregando dispositivos portáteis aos clientes para a captura de assinaturas. Em vez disso, os carteiros registram o nome da pessoa que aceita o item e podem assinar em seu nome. Isso se aplica a todas as entregas que requerem uma assinatura.

Para todos os clientes (incluindo aqueles que se auto-isolam), se você estiver aguardando um pacote que não vai caber na sua caixa de correio, ele será deixado na sua porta. Depois de bater na porta, o carteiro ou a mulher se afastará para uma distância segura enquanto você recupera seu item. Isso garantirá que o item seja entregue com segurança, em vez de ser deixado do lado de fora.

Mas...

'Se eles não conseguirem atender, emitiremos um cartão' Algo para você ', informando sobre outras maneiras de conseguirem seus itens', explicou O’Riordain. 'Por exemplo, fazendo com que um amigo ou membro da família retire o pacote em nosso Ponto de Atendimento ao Cliente local em seu nome. Nessa situação, e para manter sua correspondência o mais segura possível, eles precisarão trazer o cartão que deixamos e um documento de identidade em nome da pessoa a quem o item é endereçado. '

Casas de repouso

Para proteger os idosos e os mais vulneráveis, o Royal Mail está tomando providências para entregar em um ponto central (por exemplo, recepção), em vez de individual endereços em lares de idosos a partir de 19 de março: 'Essas mudanças ajudarão a garantir a saúde, a segurança e o bem-estar de nosso povo e dos vulneráveis ​​em sociedade.'

Pessoal

• Formas padronizadas de trabalho estão sendo revisadas para garantir que, sempre que possível, os colegas fiquem a dois metros de distância.

• Uma nova regra permitirá apenas uma pessoa em um veículo de entrega do Royal Mail por vez.

• Os processos foram revisados ​​para minimizar a passagem de trabalho entre colegas.

• O Royal Mail solicita a lavagem das mãos quando os colegas entram e saem dos edifícios do Royal Mail, bem como em horários regulares durante o dia. “Temos um bom estoque de sabonete e toalhas de papel. Também fornecemos luvas de látex descartáveis, disponíveis mediante solicitação ', disse O’Riordain.

• Eles adotaram a limpeza desinfetante aprimorada das áreas comuns em todos os locais do Royal Mail diariamente.

Gostou deste artigo? Inscreva-se no nosso boletim para que mais artigos como este sejam entregues diretamente em sua caixa de entrada.

INSCREVER-SE

---

Este conteúdo é criado e mantido por terceiros e importado para esta página para ajudar os usuários a fornecerem seus endereços de e-mail. Você pode encontrar mais informações sobre este e outros conteúdos semelhantes em piano.io.