United Airlines envia mulher para São Francisco em vez de Paris

Parece que o United não tem descanso. Ao longo do último mês, Simão o Coelho Gigante morreu em um vôo de Londres para Chicago, um passageiro foi retirado à força de seu voo, uma noiva e um noivo foram expulsos de um vôo para seu casamento, e um escorpião picou um passageiro em outro vôo.

Agora eles têm outro pesadelo de relações públicas para enfrentar. Recentemente, a passageira do United Lucie Bahetoukilae - que só fala francês - acabou voando 3.000 na direção errada depois de ser acidentalmente autorizada a embarcar em um voo de Newark para São Francisco, embora ela devesse voar para Paris.

Bahetoukilae diz que não percebeu que a United fez uma mudança de última hora para o voo dela porque não fez o anúncio em francês e nunca a notificou por e-mail sobre a mudança.

"Se eles tivessem feito o anúncio em francês, ela teria mudado os portões", a sobrinha de Bahetoukilae, Diane Miantsoko, que traduziu sua conversa com

7 ABC do seu lado disse. "Claro, porque ela fala francês, ela teria se mudado para outro portão."

É aí que a jornada de sete horas de Bahetoukilae se transformou em um pesadelo de 28 horas. Embora o cartão de embarque de Bahetoukilae dissesse "Newark para Charles de Gaulle", um representante da United digitalizou-o e a deixou embarcar no voo para SFO, que agora estava saindo de seu portão original.

Quando Bahetoukilae chegou ao seu lugar, 22C, alguém já estava sentado lá. Nesse ponto, Bahetoukilae disse que um comissário olhou para seu cartão de embarque e a fez sentar em outro lugar do avião que a levou 3.000 milhas na direção errada.

Assim que chegou a São Francisco, Bahetoukilae teve que esperar 11 horas pelo próximo vôo de volta à França.

Embora a United tenha resolvido o incidente em um processo confidencial, a família de Bahetoukilae está mais preocupada com o grande lapso de segurança que a companhia aérea permitiu.

"Com tudo que está acontecendo neste país, as pessoas têm que ser mais cuidadosas", disse Miantsoko ao 7 On Your Side. "Eles não prestaram atenção. Minha tia poderia ter sido qualquer um. Ela poderia ter sido uma terrorista e matou pessoas naquele vôo, e eles não sabiam que não foram pegos. "

O United já admitiu a culpa no incidente, chamando-o de "uma falha horrível", de acordo com 7 On Your Side. A companhia aérea também reembolsou Bahetoukilae pelo voo e deu a ela um voucher para outro voo para compensar o acidente.

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