Rechamada de risco de incêndio em Whirlpool: Ponto quente de 55k, máquinas de lavar roupa Indesit afetadas

A Whirlpool lançou um novo recall de produto depois que sua equipe de segurança identificou mais 21 modelos de máquinas de lavar com um risco potencial de incêndio.

Os modelos afetados Hotpoint e Indesit agora precisam ser removidos das casas, e a empresa estima que isso afetará até 55.000 máquinas, além de mais de 500.000 identificados originalmente.

“No final de 2019, nossa equipe de segurança identificou um risco potencial em relação a certos modelos de máquinas de lavar Hotpoint e Indesit”, começou o vice-presidente da Whirlpool, Jeff Noel, em um comunicado. 'Esses aparelhos foram projetados pela Indesit e a fabricação começou antes da aquisição da Whirlpool a empresa, mas como o novo proprietário, é nossa responsabilidade corrigir esta situação para o nosso clientes.

'Em resposta, lançamos um recall de produtos de aparelhos afetados em 9 de janeiro de 2020, e durante o nos últimos três meses, 210.000 de vocês registraram seu aparelho como parte deste lembrar. Somos imensamente gratos a você por entrar em contato conosco como parte desta campanha de recall, que nos permitiu registrar mais de 40 por cento dos clientes afetados.

'Estou escrevendo agora para informá-lo de que, como parte das contínuas verificações aprofundadas por nossa equipe de segurança, nós identificaram 21 modelos adicionais como portadores de um risco potencial de incêndio que precisam ser removidos casas. '

Qual é o risco potencial de incêndio?

Whirlpool explica: 'A questão da segurança diz respeito ao sistema de fechadura de portas em certas máquinas de lavar. Quando o elemento de aquecimento do aparelho é ativado, em casos muito raros, um componente do sistema de fechadura da porta pode superaquecer, o que, dependendo das características do produto, pode representar um risco de incêndio. '

Nenhum ferimento grave foi relatado.

O que eu deveria fazer agora?

A Whirlpool está entrando em contato diretamente com os clientes que possuem um aparelho afetado com base nos detalhes mantidos em seu banco de dados.

No entanto, eles estão pedindo a todos os proprietários desses modelos adicionais que verifiquem se o seu aparelho foi afetado, mesmo que já o tenham feito anteriormente. Veja uma lista dos 21 modelos recuperados abaixo:

• WMAQB 641P Reino Unido
• WMAQB 721P Reino Unido
• WMAQB 741G UK
• WMAQB 741P Reino Unido
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G Reino Unido
• WMAQF ​​641P Reino Unido
• WMAQF ​​721P Reino Unido
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P UK
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P Reino Unido
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G Reino Unido

Você também pode verifique seu modelo aqui ou para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente no 0800 316 1442 (aberto sete dias por semana).

* Observe que as máquinas de lavar da marca Whirlpool não são afetadas por esse problema.

Para evitar todos os riscos associados ao uso de sua máquina de lavar, as famílias são encorajadas a desconectar e parar de usá-la se o número do modelo for afetado. “Se continuar a usar o seu aparelho, só deve usar ciclos de água fria de 20 graus Celsius ou menos. Isso ocorre porque o problema está associado ao elemento de aquecimento da máquina de lavar sendo ativado durante ciclos de lavagem acima de 20 graus ', disse Jeff Noel.

De acordo com o recall, as famílias com uma máquina de lavar afetada terão direito a uma substituição gratuita. As máquinas antigas serão removidas e as substituições serão instaladas sem nenhum custo extra.

Reparos e substituições durante o bloqueio do coronavírus

Dado o clima atual, alguns clientes terão preocupações de saúde e segurança em relação aos parceiros de entrega ou engenheiros que entram em suas casas para realizar substituições ou reparos.

Whirlpool disse: 'Continuamos a seguir as diretrizes do governo, com processos rígidos de saúde e segurança em todo o nosso operações, incluindo equipar todos os nossos motoristas e engenheiros de entrega com equipamento de proteção individual e mão desinfetante. No entanto, também ofereceremos aos clientes a opção de entrega e remoção sem contato dos aparelhos afetados. '

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