Uma olhada nas listagens do Airbnb em Cuba

Casas particulares - os alojamentos para viajantes em casas particulares - são uma tradição legal e de longa data em Cuba.

Então, quando a empresa de aluguel de temporada on-line Airbnb entrou em Cuba, foi capaz de acessar um existente infraestrutura - embora faltasse conveniências como cartões de crédito, acesso à Internet e às vezes até mesmo água quente.

"Você anda pela rua de qualquer cidade de Cuba e vê o logotipo da casas particulares nas janelas das pessoas ", disse Molly Turner, chefe global de parcerias cívicas do Airbnb. "Eles têm um sistema funcionando perfeitamente; os anfitriões obtêm licença e pagam impostos. É claro e bem regulado. "

Com o afrouxamento do embargo comercial dos EUA, o Airbnb foi lançado em Cuba este mês com mais de 1.000 anúncios de casas particulares. Ele simplesmente se inscreveu nas listas existentes de estilo cama e café da manhã. Empreendedores e criativos, os anfitriões cubanos rapidamente perceberam a vantagem do acesso a um mercado muito mais amplo, disse ela.

"Os anfitriões cubanos são alguns dos mais sofisticados e hospitaleiros que já conheci", disse Turner. "Eles têm feito isso há décadas, então eles são realmente experientes."

A iniciativa, assim como o recente acordo do Airbnb para oferecer "acomodações alternativas" para as Olimpíadas de 2016 no Rio de Janeiro, reforça a agilidade da empresa. Ao contrário de um Marriott ou Ramada, o Airbnb não precisa construir um grande edifício para fornecer quartos para turistas.

O Airbnb fez parceria com empresas locais para lidar com respostas de e-mail e processamento de cartão de crédito, embora espere que os hosts administrem sua própria presença online assim que tiverem acesso à Internet.

"Os anfitriões estão muito confusos", disse Turner. "Eles estavam usando todos os tipos de canais para falar com os hóspedes em potencial, embora a maioria fosse de boca em boca - boca a boca. Alguns tinham acesso à Internet e criaram sites. A Airbnb dará a eles um balcão único. "

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