Os usuários de cartão de crédito da Costco receberam o e-mail errado neste fim de semana

Alguns usuários de cartão de crédito da Costco não ficaram muito felizes quando abriram seus e-mails neste fim de semana.

De acordo com Business Insider, na última sexta-feira, os usuários do Costco-Visa receberam um e-mail dizendo que sua conta havia sido encerrada. Os e-mails deveriam ir para membros cujas contas haviam expirado, mas uma falha no sistema fez com que eles fossem para vários usuários ativos.

Desnecessário dizer que os clientes ficaram um pouco, erm, confusos com os e-mails.

O Citigroup, que agora emite os cartões Costco-Visa, disse ao Business Insider que a falha afetou apenas uma pequena porcentagem dos membros. A empresa enviou um e-mail se desculpando pelo acidente e disse aos membros que desconsiderassem o anterior. Eles também garantiram aos membros que suas contas não foram comprometidas.

Desde a a empresa mudou para Visa em junho, houve alguns altos e baixos em relação aos cartões de crédito. Inicialmente, pessoas ameaçaram sair do clube para ingressar em outro depois de não conseguir receber seus novos cartões e, alegadamente, ter problemas com o atendimento ao cliente. Mas parece que, mesmo com a falha, os clientes estão se dando muito bem com a mudança.

h / t Business Insider

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