O serviço de reclamações de novas moradias visa enfrentar proprietários e incorporadores desonestos

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O governo anunciou planos para criar um único Serviço de Reclamações de Habitação que os proprietários, proprietários e inquilinos podem acessar quando algo dá errado com suas propriedades.

O Ministro das Comunidades, James Brokenshire, deseja revisar o atual sistema "complicado e burocrático" e substituí-lo por um serviço 'direto' para fornecer ajuda com problemas de propriedade, como reparos e manutenção em toda a habitação mercado.

Close-up das ferramentas de trabalho na caixa

Thai Yuan Lim / EyeEmGetty Images

O Serviço de Reclamações de Habitação aconselhará sobre disputas não resolvidas entre inquilinos e senhorios ou proprietários de casas e construtores - tornando mais fácil para a parte prejudicada o acesso a compensação.

Atualmente, o mercado imobiliário tem vários órgãos de reclamação diferentes. Brokenshire diz que isso significa que os proprietários e inquilinos precisam navegar por um "sistema complicado e burocrático apenas para descobrir onde registrar uma reclamação".

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As propostas também proporcionariam mais proteção aos locatários em todo o país. Senhorios privados seriam legalmente obrigados a aderir a um esquema de reparação de habitação, com uma multa de até £ 5.000 se não o fizessem.

Proprietários que compram novas construções também será protegido. O governo afirma que está empenhado em estabelecer um Ombudsman de Novas Casas, que defenderá os compradores de casas, protegerá seus interesses e cobrará os desenvolvedores.


Natalie CornishNatalie é editora digital interina da Red Online.

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