Ikea é agredida com proposta de ação coletiva sobre recall "frágil" de dressers

Menos de seis meses depois Ikea concordou em pagar um Acordo de $ 46 milhões para os pais de uma criança que morreu depois de ser esmagada por uma cômoda de Malm, a empresa de móveis sueca enfrenta um potencial processo de ação coletiva. O processo alega que a empresa vendeu conscientemente cômodas perigosas e emitiu esforços de recall inadequados.

o processo foi arquivado em 6 de maio na Pensilvânia por dois pais de Minnesota. No processo, eles afirmam que compraram duas cômodas Malm antes do recall, e sua Ikea local não os deixou devolver as cômodas após o recall. O processo alega que o recall da Ikea foi "inadequado" e "fraco".

Infelizmente, este incidente não foi a única vez que a Ikea teve problemas com penteadeiras que dão gorjeta. Em junho de 2016, Ikea lembrou 29 milhões de baús e cômodas nos EUA depois que pelo menos seis crianças foram esmagadas por cômodas que tombaram. Do recall, 8 milhões de costureiras eram da linha Malm. Em novembro de 2016, Ikea

lembrou cerca de 29 milhões de baús e cômodas da Malm e outros da Ikea que representavam riscos de tombamento após um quarto relato de uma fatalidade infantil associada à cômoda Malm, que ocorreu em 2011. Um ano depois, ele anunciou um recall de Malm e outros baús e cômodas da Ikea após a fatalidade de oito crianças. Em março deste ano, Ikea voluntariamente lembrou de 820.000 cômodas Kullen em risco de tombar e ferir gravemente ou matar crianças.

Embora os processos anteriores contra a Ikea tratem principalmente da segurança dos aparelhadores, EUA hojeaponta que este novo processo também se concentra em se a Ikea convocou suficientemente os aparelhadores. A declaração inclui exemplos de usuários do Reddit, Facebook, Twitter e Yelp reclamando que a Ikea não honrou os termos do recall, não os deixou devolver suas cômodas com defeito e não forneceu dinheiro reembolsos.

No entanto, a empresa afirma que alocou recursos significativos para recalls. "Desde o anúncio do recall da cômoda de 2016 em cooperação com a Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA (CPSC), temos investido milhões de dólares em comunicação contínua sobre a prevenção de recall e tombamento por meio de uma série de canais diferentes, incluindo ikea.com, publicidade paga, canais de mídia social, e-mail e divulgação da imprensa ", um Ikea O porta-voz disse em um comunicado, acrescentando: "Até o momento, a Ikea enviou mais de 16,7 milhões de e-mails sobre o recall para seus clientes, incluindo membros do programa de fidelidade Ikea Family e conhecidos compradores. Como resultado, mais de 1,54 milhão de cômodas foram atendidas por meio do recall - 1.080.956 por meio de kits de fixação de parede e 448.082 por meio de reembolsos. "

Para que o caso siga em frente, um juiz federal deve certificar que ele se qualifica como uma ação coletiva.

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