Laura Ashley în administrare, fără returnări ale clienților sau carduri cadou

Brandul britanic de articole pentru uz casnic și modă, Laura Ashley, a intrat în administrație, dar compania își păstrează speranța că un cumpărător va „restabili această marcă iconică la măreție”.

Retailerul va închide aproape jumătate din cele 147 de magazine din Marea Britanie, punând din păcate până la 721 de locuri de muncă în pericol. Dar 77 de magazine vor rămâne deschise pe măsură ce afacerea încearcă să găsească un cumpărător.

În lumina știrilor recente, Laura Ashley a actualizat Întrebări frecvente pe site-ul său, declarând că nu acceptă returnări sau anulare comenzi pentru orice achiziție.

Retailerul a spus:

• Returnează: „Schimbarea circumstanțelor noastre înseamnă că suntem forțați să luăm unele decizii dure. Deși apreciem că este dezamăgitor, în acest moment nu putem oferi rambursări sau schimburi și nu primim returnări. ”

• Articole defecte: „Înțelegem că poate provoca frustrări, dar, din păcate, în acest moment nu putem accepta returnări pentru bunuri defecte.”

• Dacă aveți nevoie de asistență tehnică: „Având în vedere evenimentele fără precedent care afectează țara în acest moment, în prezent nu suntem în măsură să vă trimitem un tehnician. Vom actualiza clienții afectați în funcție de caz, cât mai curând posibil. '

• Carduri cadou: „Din păcate, din cauza schimbării circumstanțelor noastre, nu mai putem accepta carduri cadou.”

• Comenzi online remarcabile: „Lucrăm cât de mult putem pentru a vă transmite comenzi restante.”

• Cont Laura Ashley Mastercard: „Începând cu data de 17.03.20, nu mai deschidem nicio nouă Laura Ashley Mastercard cu toate acestea, deținătorii de carduri existenți vor putea totuși să adune puncte în magazin și online și să valorifice puncte in magazin.'

Într-o nouă declarație postată pe canalele sale de socializare, Laura Ashley a spus: „Este un moment trist pentru Laura Ashley în timp ce intrăm în administrație. Din păcate, știrile noastre înseamnă că ne luăm rămas bun de la unii colegi dragi și comunități. Dar acest lucru nu indică sfârșitul acestui frumos brand britanic iubit și prețuit în întreaga lume. Suntem încă disponibili online și în 77 de magazine din Marea Britanie. Și rămânem încrezători că există un cumpărător acolo care va colabora cu noi pentru a realiza întregul potențial al Laurei Ashley și pentru a restabili această marcă iconică la măreție. Din păcate, până în acel moment suntem obligați să ne luăm rămas bun de la prieteni și să facem unele schimbări dificile. '

Săptămâna trecută, Laura Ashley a declarat că discuțiile de salvare au fost oprite de către Coronavirusul din Marea Britanie (COVID-19) focar, punând în pericol 2.700 de locuri de muncă, comerciantul cu amănuntul luptându-se să obțină o linie de salvare de 15 milioane de lire sterline pentru a ajuta la menținerea afacerii pe linia de plutire.

Laura Ashley a spus că este în discuții cu firma de capital privat Hilco asupra fondurilor, dar compania a avertizat că va trebui să ia în considerare alte opțiuni dacă nu primesc banii de care au nevoie. Ulterior, aceștia au confirmat că acționarii lor și creditorii terți nu au putut să ofere sprijin suplimentar.

Într-o declarație anterioară, Laura Ashley a spus: „Compania regretă să anunțe că directorii companiei și cei ai filialele numite, au depus astăzi avize de intenție de a numi Robert Lewis și Zelf Hussain drept administratori.

"Dacă sunt numiți administratori pentru companie, având în vedere poziția de creditor al grupului, Compania nu este sigură dacă ar exista active excedentare disponibile pentru acționarii societății companie.'

Ei au adăugat: „Cu toate acestea, focarul Covid-19 a avut un impact imediat și semnificativ asupra tranzacționării, iar evoluțiile în curs indică faptul că aceasta va fi o situație națională susținută.”

Adam French, Care? Expert în drepturile consumatorilor, a comentat și administrarea magazinului. El a spus: „Laura Ashley care intră în administrație pe fondul crizei coronavirusului este o altă lovitură gravă pentru strada principală.

„Deocamdată magazinele vor rămâne deschise, iar drepturile dumneavoastră de consum ar trebui să fie neafectate, dar am sfătui pe oricine are un card cadou Laura Ashley să ia în considerare cheltuielile online cât mai curând posibil.

„Dacă intenționați să cumpărați de la Laura Ashley ceva care valorează mai mult de 100 de lire sterline, asigurați-vă că utilizați un card de credit, deoarece veți putea face o reclamație împotriva companiei dvs. de carduri de credit pentru a recupera banii, dacă se întâmplă ceva gresit.'

Retailerul - renumit pentru desenele sale florale prin excelență britanice - s-a străduit să supraviețuiască climatului digital în ultimii ani. În decembrie 2018, ei au anunțat că închid peste 40 de magazine din Marea Britanie din cauza incertitudinii economice.

În altă parte, Carphone Warehouse a anunțat că va închide toate magazinele sale independente, punând în pericol 2.900 de locuri de muncă. În timp ce au explicat că închiderile nu sunt direct legate de focarul global, aceste vremuri incerte au obligat mulți comercianți cu amănuntul, pub-uri și restaurante să închidă.

Cea mai mare companie aeriană regională Flybe din Europa și-a anunțat, de asemenea, prăbușirea, după ce izbucnirea virusului a forțat mii de zboruri să rămână la sol.

Îți place acest articol? Înscrieți-vă la newsletter-ul nostru pentru a primi mai multe articole de acest fel direct în căsuța de e-mail.

INSCRIE-TE

---

Acest conținut este creat și întreținut de o terță parte și este importat pe această pagină pentru a ajuta utilizatorii să își furnizeze adresele de e-mail. Este posibil să găsiți mai multe informații despre acest conținut și despre conținut similar la piano.io.