Божићно одбројавање: Интернет куповина

Питајте стручњаке: Наш панел стручњака одговара на питања о „уради сам“, еко дизајну, хипотекама, чишћењу, архитектури, питањима потрошача и још много тога

Питање: Мрежна куповина дефинитивно олакшава божићну куповину, али прошле године сам имао неколико проблема са касњењем куповине. Шта могу учинити ове године да све стигне на време?

Стручњак за потрошаче, Теена Лионс, каже: Очигледан одговор је да увек будете сигурни да наручујете робу у доста времена, али, као што сте навели, то не функционише увек, па је вредно знати своја права када ваше пошиљке залутају.

Прво покушајте да ступите у контакт са телефонском линијом за корисничку подршку курирске службе која треба да вам достави пакет; можда имају могућности за праћење на мрежи. Ако то не успије, обратите се продавачу јер је то трговина која вам дугује бригу. Не дозволите да вас ометају слањем назад курирској кући: ако сте им платили робу, на продавцу је да открије проблем.

Ако је за вашу пошиљку потребно више од 30 календарских дана, законски имате право да откажете уговор и добијете потпуни поврат новца. Ако је прошло мање од 30 дана, али је за ваше потребе ипак прекасно, ваша права зависе од тога како сте купили предмет. Ако га наручите на мрежи, можда ћете моћи да га откажете пре него што стигне, али ако је већ послат, можда ћете морати да сачекате док не стигне пре него што га вратите.

Наручивање у продавници је мало теже, осим ако се трговац није сложио да ће роба дефинитивно бити тамо до одређеног датума. Можете помоћи свом циљу тако што ћете се у продавници сложити да је „време од суштинске важности“, јер то јача ваша права. Ако не испоруче на време, можете отказати уговор и захтевати повраћај новца.

У ужурбано доба године, попут Божића, не заборавите на моћ друштвених медија. Твиттер, Фацебоок и слично често су најбољи начин да добијете преко потребну помоћ у проналажењу несталих поклона.

Од: Хоусе Беаутифул часопис

Овај садржај креира и одржава трећа страна и увози на ову страницу како би помогао корисницима да обезбеде своје адресе е -поште. Можда ћете моћи пронаћи више информација о овом и сличном садржају на пиано.ио.