Royal Mail: Sociala distansregler, brev och paketleveranser

Royal Mail har idag utfärdat ett uttalande efter regeringens senaste regler för avstängning i Storbritannien och åtgärder för social distansering krisen med coronaviruset (COVID-19).

Under de senaste dagarna har det funnits vägledning om nyckelpersoner och kritiska sektorer där "posttjänster och leveranser" har identifierats som en viktig offentlig tjänst. Samtidigt meddelade premiärminister Boris Johnson att icke-viktiga butiker ska stänga omedelbart medan du utfärdar en lista över viktiga butiker, inklusive stormarknader, apotek, Posten Kontor och hem- och järnaffärer (för att nämna några), som förblir öppna.

Online shopping och hemleveranser, inklusive matleveranser och hämtmat, fortsätter att fungera som vanligt, och som en viktig tjänst fortsätter Royal Mail att leverera post över hela Storbritannien.

"Vi förstår den viktiga roll vi har att spela för att hjälpa människor att hålla kontakten", säger Shane O'Riordain, VD för marknadsföring, reglering och företagsfrågor på Royal Mail. ”Vi arbetar hårt för att leverera Storbritanniens post. Posten är fortfarande planerad att samlas in och levereras som vanligt. Detta är en situation som går snabbt och lokala servicenivåer kan ibland påverkas av lokal frånvaro. '

Det finns dock vissa ändringar i hur du kommer att ta emot brev och paket hemma, inklusive de som kräver en signatur.

Brev och paket

"Folkhälsomyndigheterna har meddelat att personer som får paket inte riskerar att drabbas av coronavirus", säger O'Riordain. 'Av erfarenhet av andra coronavirus vet vi att dessa typer av virus inte överlever länge på föremål, till exempel bokstäver eller paket. Detta kompletterar den mycket omtalade vägledningen från folkhälsomyndigheterna för människor att tvätta händerna oftare än vanligt med tvål och varmt vatten. '

Viktig: För varor som skickas från och med torsdagen den 19 mars 2020 och framåt garanterar Royal Mail inte längre leveranser senast 13.00 nästa arbetsdag. Särskilda leveranspaket och brev kommer fortfarande att prioriteras, i syfte att leverera före 13:00 eller före slutet av dagen. Specialleveransen Garanterad kl. 09.00 förblir oförändrad.

Ta emot paket

Personal i Royal Mail lämnar tillfälligt inte ut handhållna enheter till kunder för att fånga signaturer. Brevbärare och kvinnor loggar istället namnet på personen som accepterar varan och kan skriva under för deras räkning. Detta gäller alla leveranser som kräver en signatur.

För alla kunder (inklusive de som är självisolerande), om du väntar på ett paket som inte passar in i din brevlåda, kommer det att lämnas vid din dörr. Efter att ha knackat på dörren kommer brevbäraren eller kvinnan att gå åt sidan på ett säkert avstånd medan du hämtar ut ditt föremål. Detta kommer att säkerställa att varan levereras säkert snarare än att lämnas utanför.

Men...

"Om de inte kan komma till dörren alls kommer vi att utfärda ett" Something for You "-kort, med råd om andra sätt de kan ordna för att få sin vara," förklarade O'Riordain. 'Till exempel genom att få en vän eller familjemedlem att hämta paketet från vår lokala kundtjänstpunkt för deras räkning. I den här situationen, och för att hålla sin post så säker som möjligt, måste de ta med kortet vi lämnade och en form av ID i namnet på den person som varan är adresserad till. '

Vårdhem

För att skydda de äldre och de mest utsatta gör Royal Mail arrangemang för att leverera till en central punkt (t.ex. mottagning) snarare än individ adresser inom vårdhem från den 19 mars: ”Dessa förändringar kommer att bidra till att säkerställa hälsa, säkerhet och välbefinnande för våra människor och de utsatta i samhälle.'

Personal

• Standardarbetssätten revideras för att se till att kollegor, där det är möjligt, håller sig två meter från varandra.

• En ny regel tillåter endast en person i ett Royal Mail -leveransfordon åt gången.

• Processer har granskats för att minimera arbetet mellan kollegor.

• Royal Mail kräver handtvätt när kollegor kommer in och lämnar Royal Mail -byggnader, liksom vid regelbundna tider under dagen. ”Vi har bra leveranser av tvål och pappershanddukar. Vi tillhandahåller även engångshandskar av latex, tillgängliga på begäran, säger O'Riordain.

• De har antagit förbättrad desinfektionsrengöring av kommunala utrymmen på alla Royal Mail -webbplatser dagligen.

Gillar du den här artikeln? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få fler sådana här artiklar levererade direkt till din inkorg.

BLI MEDLEM

---

Detta innehåll skapas och underhålls av en tredje part och importeras till denna sida för att hjälpa användare att ange sina e -postadresser. Du kanske kan hitta mer information om detta och liknande innehåll på piano.io.