Laura Ashley In Administration, No Customer Returings or Gift Cards

Brittiska hus- och modemärket Laura Ashley har gått i administration, men företaget är fortfarande hoppfullt om att en köpare kommer att 'återställa detta ikoniska märke till storhet'.

Återförsäljaren kommer att stänga nästan hälften av sina 147 brittiska butiker, vilket tyvärr sätter så många som 721 jobb i fara. Men 77 butiker kommer att förbli öppna när verksamheten försöker hitta en köpare.

Mot bakgrund av de senaste nyheterna har Laura Ashley uppdaterat Vanliga frågor på sin webbplats, som anger att det inte accepterar returer, eller beställer avbokningar för köp.

Återförsäljaren sa:

• Återkommer: ”Förändringen i våra omständigheter innebär att vi tvingas ta några tuffa beslut. Även om vi uppskattar att det är en besvikelse, kan vi inte erbjuda återbetalningar eller byten just nu och vi tar inte tillbaka. '

• Felaktiga artiklar: "Vi förstår att det kan orsaka frustration men tyvärr kan vi inte acceptera returer för defekta varor just nu."

• Om du behöver tekniskt stöd: ”Mot bakgrund av de oöverträffade händelserna som påverkar landet just nu kan vi för närvarande inte skicka en tekniker till dig. Vi kommer att uppdatera alla berörda kunder individuellt så snart vi kan. '

• Presentkort: "Tyvärr på grund av våra förändrade omständigheter kan vi inte längre ta emot presentkort."

• Utestående beställningar online: "Vi arbetar så hårt vi kan för att få utestående order till dig."

• Laura Ashley Mastercard -konto: ”Från och med 17.03.20 öppnar vi inte längre något nytt Laura Ashley Mastercard konton, men befintliga kortinnehavare kommer fortfarande att kunna samla poäng i butik och online och lösa in poäng i lager.'

I ett nytt uttalande på sina sociala mediekanaler sa Laura Ashley: ”Det här är en sorglig tid för Laura Ashley när vi går in i administrationen. Tyvärr betyder våra nyheter att vi säger adjö till några kära kollegor och samhällen. Men detta signalerar inte slutet för detta vackra brittiska märke som är älskat och omhuldat runt om i världen. Vi är fortfarande tillgängliga online och i 77 brittiska butiker. Och vi är övertygade om att det finns en köpare där ute som kommer att arbeta med oss ​​för att förverkliga Laura Ashleys fulla potential och återställa detta ikoniska varumärke till storhet. Tyvärr, tills dess tvingas vi säga adjö till vänner och göra några svåra förändringar. '

Förra veckan sa Laura Ashley att räddningssamtalen stoppades av Storbritanniens coronavirus (COVID-19) utbrott, vilket riskerar 2 700 jobb, med återförsäljaren som kämpar för att få en livlina på 15 miljoner pund för att hålla verksamheten flytande.

Laura Ashley sa att det var i samtal med private equity -företaget Hilco om medlen, men företaget varnade för att de skulle behöva överväga andra alternativ om de inte fick de pengar de behöver. De bekräftade senare att deras aktieägare och tredjeparts långivare inte hade kunnat ge ytterligare stöd.

I ett tidigare uttalande sa Laura Ashley: ”Företaget beklagar att meddela att företagets ledare och de namngivna dotterbolagen, har idag lämnat meddelanden om avsikt att utse Robert Lewis och Zelf Hussain till administratörer.

'Om administratörer utses för företaget, med tanke på gruppens borgenärsställning, kommer Företaget är inte säker på om det skulle finnas några överskottstillgångar tillgängliga för aktieägarna i företag.'

De tillade: "Emellertid har Covid-19-utbrottet haft en omedelbar och betydande inverkan på handeln, och den pågående utvecklingen indikerar att detta kommer att vara en bestående nationell situation."

Adam French, Som? Consumer Rights Expert, kommenterade också butikens administration. Han sa: 'Laura Ashley som går in i administrationen under coronakrisen är ytterligare ett allvarligt slag för huvudgatan.

'För närvarande kommer butikerna att vara öppna och dina konsumenträttigheter bör inte påverkas, men vi skulle råda alla med ett Laura Ashley -presentkort att överväga att spendera det online så snart som möjligt.

'Om det är något du planerar att köpa från Laura Ashley som är värt mer än £ 100, se till att du använder en kreditkort eftersom du kommer att kunna göra anspråk på ditt kreditkortsföretag för att få tillbaka pengarna om något går fel.'

Återförsäljaren - känd för sina typiskt brittiska blommönster - har kämpat för att överleva det digitala klimatet under de senaste åren. Tillbaka i december 2018, de meddelade att de stänger över 40 brittiska butiker på grund av ekonomisk osäkerhet.

På andra håll meddelade Carphone Warehouse att det skulle stänga alla sina fristående butiker och riskera 2 900 jobb. Medan de förklarade att stängningarna inte är direkt kopplade till det globala utbrottet, har dessa osäkra tider tvingat många återförsäljare, pubar och restauranger att stänga.

Europas största regionala flygbolag Flybe tillkännagav också sin kollaps, efter att virusutbrottet tvingade tusentals flygningar att förbli jordade.

Gillar du den här artikeln? Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för att få fler sådana här artiklar levererade direkt till din inkorg.

BLI MEDLEM

---

Detta innehåll skapas och underhålls av en tredje part och importeras till denna sida för att hjälpa användare att ange sina e -postadresser. Du kanske kan hitta mer information om detta och liknande innehåll på piano.io.