IKEA เกี่ยวกับความยั่งยืน ซื้อคืน การแฮ็ก & เชิงเส้นสู่หนังสือเวียน

IKEA กำลังทำงานเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายในการเป็นธุรกิจหมุนเวียนและก่อให้เกิดสภาพภูมิอากาศในเชิงบวกโดยสมบูรณ์ภายในปี 2573

ร้านเฟอร์นิเจอร์แพ็คแบนที่ทุกคนชื่นชอบเพิ่งประกาศเปิดตัวใหม่ ความคิดริเริ่มซื้อคืน - ซึ่งตามชื่อของมันก็คือ จะเห็นอิเกียซื้อเฟอร์นิเจอร์อิเกียที่ไม่ต้องการจากลูกค้าคืนมาและนำไปขายต่อเป็นสินค้ามือสองในร้าน โครงการมีกำหนดจะเปิดตัวใน Black Friday แต่ด้วยการล็อกดาวน์ครั้งที่สองของอังกฤษและการปิดร้านค้าชั่วคราว จึงถูกเลื่อนออกไปเป็นมกราคม 2021

Buy Back เป็นเพียงอีกก้าวหนึ่งของแผนการของ IKEA ในการเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงในการบริโภคที่ไม่ยั่งยืนและทำมากขึ้นจากน้อยลง – และยังมีหนทางอีกยาวไกล ดังนั้น ในการสนทนาทางวิดีโอผ่าน Zoom เราจึงได้พูดคุยเรื่อง 'ความยั่งยืน' กับ Hege Sæbjørnsen ผู้จัดการด้านความยั่งยืนประจำประเทศที่ อิเกีย สหราชอาณาจักร & ไอร์แลนด์.

'2020 เป็นปีที่เริ่มต้นทศวรรษของการดำเนินการด้านสภาพอากาศทั่วโลก และ 10 ปีนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง' Hege เริ่มต้น 'เราได้เพิ่มพูนและเร่งความมุ่งมั่นของเราทั่วทั้งธุรกิจจริงๆ นี่เป็นเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าเรามีบทบาทสำคัญในการทำให้การใช้ชีวิตที่ยั่งยืนและมีสุขภาพดีเป็นกระแสหลักและราคาไม่แพงสำหรับทุกคน'

ซื้อกลับ

'ตลาดมือสองในสหราชอาณาจักรเฟื่องฟูมาก นอกจากนี้ยังเป็นเพียงการช็อปปิ้งที่ชาญฉลาดเท่านั้น "Hege กล่าว 'เรามีแพลตฟอร์มและแอปดิจิทัลทั้งหมดเหล่านี้ มันง่ายมาก และยังมีมูลค่าการซื้อขายค่อนข้างสูง ผู้คนกำลังเคลื่อนไหวการมาและเข้าเมืองจึงเป็นส่วนหนึ่งเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องและการพบปะผู้คนว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและต้องการซื้อของอย่างไร'

NS โครงการซื้อคืน ให้ชีวิตที่สองแก่ผลิตภัณฑ์ของ IKEA ในราคาที่ต่ำกว่า สินค้าที่ร่วมรายการ ได้แก่ ตู้ลิ้นชัก ตู้โชว์ ตู้ข้างเตียง ตู้หนังสือ โต๊ะอาหาร โต๊ะทำงาน และอื่นๆ อีกมากมาย Hege กล่าวว่าพวกเขาทำให้กระบวนการนี้เรียบง่ายและคล่องตัวที่สุด

หลังจากกรอกแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ของ IKEA แล้ว คุณจะได้รับใบเสนอราคาคืนทันทีตามคุณภาพและสภาพของผลิตภัณฑ์ คุณจะได้รับมากถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของราคาเดิมหากมันดีเหมือนใหม่โดยไม่มีรอยขีดข่วน ร้อยละ 40 หากมีรอยขีดข่วนเล็กน้อย และร้อยละ 30 ของราคาเดิม หากใช้งานได้ดีมีรอยขีดข่วนหลายจุด

เฟอร์นิเจอร์ที่เป็นปัญหาต้องสะอาด ไม่มีการดัดแปลง และประกอบเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์ และเมื่อกลับมาถึงร้านแล้ว ก็จะได้รับการตรวจร่างกายโดยเพื่อนร่วมงานของอิเกีย เพื่อแลกเปลี่ยน คุณจะได้รับบัตรกำนัลมูลค่าการขายต่อ และยังดีกว่าไม่มีวันหมดอายุ

'สิ่งนี้สำคัญมากเพราะเรากำลังเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิด' Hege กล่าว การเปลี่ยนแปลงมาจาก 'ฉันต้องการอะไรและซื้ออะไรได้บ้าง' ว่า 'ฉันไม่ต้องการอะไร ฉันจะย้ายอะไรออกจากบ้านได้ และใครบ้างที่อาจต้องการใช้เฟอร์นิเจอร์ชิ้นโปรดของฉันบ้าง'

สินค้ามือสองจะถูกขายต่อตามที่ได้รับและตามที่ Hege เน้นย้ำว่า 'นั่นคือราคาเดียวกับที่เรา ก็จะขายเช่นกัน ดังนั้นจึงไม่มีการมาร์กอัปสำหรับอิเกียในกระบวนการ – เราส่งต่อมูลค่าให้ ลูกค้า'.

แน่นอนว่ามันทำให้เกิดคำถามว่า ถ้าเฟอร์นิเจอร์มือสองบางตัวไม่ขายล่ะ? 'เรามั่นใจว่าเราได้รับสิ่งนั้น รีไซเคิลเพื่อไม่ให้เสียอะไรไป' Hege ยืนยัน 'ไม่มีการฝังกลบ ไม่มีการเผาผลิตภัณฑ์ ดังนั้นอีกครั้งคือความคิดแบบวงกลมตั้งแต่ต้นจนจบ'

เพื่อเป็นการเตือนความจำสำหรับแฮ็กเกอร์ของ IKEA ทุกคน รายการที่ยังไม่ได้แก้ไขจะไม่ได้รับสิทธิ์ 'มันยุติธรรมที่จะเน้นว่าเราไม่สามารถยอมรับผลิตภัณฑ์ที่มีการปรับเปลี่ยนเพราะว่าเป็นจริง ที่อาจละเมิดการควบคุมคุณภาพ – เราต้องปฏิบัติตามด้านการควบคุมคุณภาพ' Hege อธิบาย

เราถามว่ามีแผนอะไรเกี่ยวกับ IKEA บ้างมั้ย อัพไซเคิล หรือตกแต่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก่อนที่จะขายต่อ เปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์ที่มีรอยขีดข่วนให้กลายเป็นสิ่งที่ดูใหม่เอี่ยมก่อนที่จะขายต่อ?

"เป็นความคิดที่ดี" เฮเก้ตอบ 'หวังว่าจะมีโอกาสทุกประเภทที่เราสามารถตรวจสอบได้ ใครจะรู้ว่าสิ่งที่เราจะทำในอนาคต เห็นได้ชัดว่าเราทราบดีว่ามีความอยากอาหารจำนวนมากและเครือข่ายของผู้คนที่ทำสิ่งที่น่าสนใจทุกประเภท โดยนำกลับมาใช้ใหม่และ แฮ็คเฟอร์นิเจอร์อิเกีย. ฉันเดาว่าเราคงหวังว่าเมื่อผู้คนนำเฟอร์นิเจอร์มือสองของอิเกียไปทิ้ง พวกเขามักจะดัดแปลงเองหรือนำกลับมาใช้ใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องปกติมาก'

ใหม่กับอิเกีย

เมื่อต้นเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา IKEA เปิดร้านมือสองแบบสแตนด์อโลนในสวีเดน. ร้านอิฐและปูนเป็นแห่งแรกของบริษัทในสวีเดน ตั้งอยู่ในทำเลสะดวกในห้างสรรพสินค้า ReTuna ในเอสกิลสตูนา ศูนย์การค้ามือสองแห่งแรกของโลก

'เรากำลังทดลองและทดสอบโมเดลนวัตกรรมต่างๆ ในตลาดต่างๆ' Hege กล่าว "เรายังได้ทดสอบแนวคิดต่างๆ เช่น การเช่าเฟอร์นิเจอร์สำนักงานในฟินแลนด์ และตอนนี้เรากำลังเปิดตัว Buy Back ซึ่งได้ทดลองใช้ครั้งแรกในโปรตุเกสและออสเตรเลีย"

ร้านขายของมือสองเดี่ยวจะมาที่สหราชอาณาจักรหรือไม่? "เราจะทำการทดสอบโมเดลต่างๆ ต่อไป และฉันคิดว่ากุญแจสำคัญคือการหาโมเดลที่ปรับขนาดได้ซึ่งมีความเกี่ยวข้องและมีความหมายสำหรับทุกตลาด ฉันคิดว่าความทะเยอทะยานคือการก้าวไปสู่การหมุนเวียนและทำให้แน่ใจว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดสูญเปล่า จากนั้นเราจะมาดูกันว่าโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับตลาดของเราเป็นอย่างไร" Hege อธิบาย

ร้านกรีนิชของอิเกีย: มาตรฐานเพื่อความยั่งยืน

และแน่นอน เราไม่สามารถพูดถึงความยั่งยืนได้หากไม่ได้กล่าวถึงร้านยักษ์ใหญ่ Greenwich มูลค่า 100 ล้านปอนด์ เปิดทำการเมื่อ กุมภาพันธ์ 2019, ร้านค้าที่ยั่งยืนชั้นนำของ IKEA ใน Greenwich เป็นร้านค้าขนาดเต็มแห่งแรกที่เปิดในลอนดอนในรอบ 14 ปี มีอุทยานสัตว์ป่า สวนบนดาดฟ้า ศาลา และห้องทดลองการเรียนรู้ ในขณะก่อสร้างทดแทน วัสดุและเทคโนโลยีสีเขียว ได้แก่ แผงโซลาร์เซลล์ การเก็บน้ำฝน ความร้อนใต้พิภพ และ LED 100 เปอร์เซ็นต์ แสงสว่าง

ร้าน Greenwich สามารถเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับร้านค้าในอนาคตได้หรือไม่? "แน่นอนว่าเมื่อเราแตกโมเดลและสร้างร้านค้าที่ประสบความสำเร็จแบบนั้น มันอาจดูแตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่หลักการจะถูกนำมาใช้และออกแบบในร้านค้าใหม่" Hege กล่าว 'มันแตกต่างกับร้านค้าเมื่อเราไม่ได้เป็นเจ้าของอาคารหรือเมื่อเราเช่า นั่นเป็นเพียงลักษณะของมัน แต่เรากำลังเรียนรู้และสร้างอย่างต่อเนื่อง'

ผลิตภัณฑ์และวัสดุที่ยั่งยืน

'เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นแบบหมุนเวียน 100 เปอร์เซ็นต์ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด 12,000 รายการรวมถึงวัสดุที่รีไซเคิลและหมุนเวียนได้ภายในปี 2030' Hege เปิดเผย

ตัวอย่างวิธีที่ IKEA หลีกเลี่ยงของเสียและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ การเปิดตัวเตาแม่เหล็กไฟฟ้าแบบประหยัดพลังงานและม่านบังตาแบบประหยัดพลังงาน และการเลิกใช้ พลาสติกใช้ครั้งเดียวทิ้ง ตั้งแต่ของตกแต่งบ้าน ร้านอาหาร คาเฟ่ และบิสโตร

ในด้านวัสดุ ซึ่งบรรลุเป้าหมายร้อยละ 91 อิเกียตั้งเป้าให้ไม้ทั้งหมดมาจากแหล่งที่ยั่งยืนมากขึ้น ซึ่งรวมถึงไม้ที่ผ่านการรับรองจาก FSC และไม้รีไซเคิล ฝ้ายทั้งหมดมาจากแหล่งที่มีความรับผิดชอบอยู่แล้ว และอยู่ระหว่างการเดินทางเพื่อเปลี่ยนผ้าขนสัตว์ทั้งหมดที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ของตนให้เป็นขนสัตว์ที่มาจากแหล่งที่มีความรับผิดชอบ 100 เปอร์เซ็นต์

'ครัวชิ้นโปรดของฉันตอนเปิดตัวคือครัว KUNGSBACKA ซึ่งเป็นห้องครัวที่เก๋ไก๋ เซ็กซี่ ดีไซน์ดูดี ดูดี แต่จริงๆ แล้วทำมาจากวัสดุรีไซเคิล' Hege กล่าว

'ด้านหน้าเป็นขวด PET รีไซเคิลและตู้ทำจากเศษไม้จากการผลิตของเรา เป็นตัวอย่างที่คุณไม่จำเป็นต้องประนีประนอมระหว่างคุณภาพ ราคา และการออกแบบ และนั่นก็เป็นส่วนหนึ่งของเรา การออกแบบประชาธิปไตย หลักการเช่นกัน'

พบกับนวัตกรรมอื่นได้ที่ PLATSA ระบบชั้นวางโมดูลาร์. 'เรากำลังออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับการถอดประกอบและประกอบใหม่ รวมทั้งการนำกลับมาใช้ใหม่และการซ่อมตั้งแต่เริ่มต้น' เธออธิบาย 'มีกลไกการคลิกเข้าเฉพาะที่เรียกว่าเดือยลิ่มซึ่งคุณไม่ต้องใช้สกรู - มันน่าทึ่งมากที่คุณจะตื่นเต้นได้! นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของการนำความคิดเชิงนวัตกรรมมาสู่ผลิตภัณฑ์'

การเดินทางและอนาคต

เนื่องจากครัวเรือนจำนวนมากขึ้นต้องการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และแลกเปลี่ยนสิ่งแวดล้อมอย่างง่ายดาย จึงเป็นก้าวเล็กๆ ที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสุขภาพ ความเป็นอยู่ที่ดี และโลกใบนี้

'เราได้เรียนรู้ว่าคนทั่วไปไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับคำว่า "ความยั่งยืน" ดังนั้นคุณจะพูดในภาษาอื่นได้อย่างไร ' คำถาม Hege 'คุณแสดงตัวอย่างการใช้ชีวิตของคนจริงๆ ในร้านค้าอย่างไร? ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าไปที่ร้านและดูสภาพแวดล้อมภายในบ้านที่แท้จริงซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตของคุณและการตัดสินใจของคุณ เรากำลังเดินทางอย่างต่อเนื่องเพื่อทำสิ่งนั้น'

IKEA มีโรดแมปที่ทะเยอทะยานในการเปลี่ยนวิธีการทำงานจากเชิงเส้นเป็นวงกลมโดยใช้ ความคิดสร้างสรรค์และความรู้เพื่อปรับขนาดความคิด ทำงานร่วมกันในความท้าทายและเป็นพันธมิตรด้านบวก เปลี่ยน (กลยุทธ์ความยั่งยืนของอิเกีย - ผู้คนและโลกในแง่บวก, สิงหาคม 2018).

Hege สรุป: 'บางครั้งมันก็เป็นสิ่งที่มาจาก IKEA ของโลก แต่เป็นแบบจำลองเชิงเส้นของการผลิต การขาย และ การซื้อทำให้เราประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่จะไม่สนับสนุนให้เราอยู่รอดในอนาคต และจะไม่สนับสนุนอย่างแน่นอน สภาพแวดล้อมที่เจริญรุ่งเรืองสำหรับผู้คนและโลก เราจึงทราบดีว่าเราต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของเรา และนั่นคือแก่นแท้ของวิธีการที่เรา ดำเนินงาน.

'การดำรงชีวิตที่ยั่งยืนและมีสุขภาพดีเป็นหลัก กลายเป็นผู้คนและโลกในแง่บวกและเช่นกัน การสนับสนุนการสร้างสังคมที่ยุติธรรมและเท่าเทียมกันนั้นเป็นไตรลักษณ์ของวิธีที่เรากำลังพยายามทำ แปลง.

'สุดท้ายแล้ว เราไม่คิดว่าเราจะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการได้หากเราไม่ทำสิ่งเหล่านั้น และเราไม่คิดว่าเราจะเกี่ยวข้องกับอนาคตเช่นกันถ้า เราไม่ถือเอากลยุทธ์เหล่านี้อย่างจริงจัง ดังนั้นเราจึงมองว่ากลยุทธ์เหล่านี้เป็นแกนหลักอย่างแท้จริงต่อความเจริญรุ่งเรืองในฐานะธุรกิจ แต่ยังรวมถึงวิธีที่เรายังคงมีความเกี่ยวข้องในฐานะ ธุรกิจ.'

ชอบบทความนี้? ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา เพื่อรับบทความเช่นนี้ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

ลงชื่อ

ต้องการแง่บวกหรือไม่สามารถไปที่ร้านได้หรือไม่? สมัครสมาชิกนิตยสาร House Beautiful วันนี้ และรับแต่ละปัญหาส่งตรงถึงประตูของคุณ

---

เนื้อหานี้สร้างและดูแลโดยบุคคลที่สาม และนำเข้ามาที่หน้านี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุที่อยู่อีเมล คุณอาจค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหานี้และเนื้อหาที่คล้ายกันได้ที่ Piano.io