Whirlpool Fire Risk Recall: 55k Hotpoint, เครื่องซักผ้า Indesit ได้รับผลกระทบ

Whirlpool ได้ออกการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ใหม่หลังจากทีมความปลอดภัยระบุว่ามีเครื่องซักผ้าอีก 21 รุ่นที่อาจเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้

ขณะนี้จำเป็นต้องลบโมเดล Hotpoint และ Indesit ที่ได้รับผลกระทบออกจากบ้าน และบริษัทประเมินว่าจะส่งผลกระทบต่อเครื่องมากถึง 55,000 เครื่อง นอกเหนือจาก มากกว่า 500,000 ระบุแต่เดิม.

'ในช่วงปลายปี 2019 ทีมความปลอดภัยของเราระบุถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเครื่องซักผ้า Hotpoint และ Indesit บางรุ่น' Jeff Noel รองประธาน Whirlpool กล่าวในแถลงการณ์ 'เครื่องใช้เหล่านี้ได้รับการออกแบบโดย Indesit และการผลิตเริ่มขึ้นก่อนที่จะมีการจัดหา Whirlpool' บริษัท แต่ในฐานะเจ้าของใหม่ มันเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องทำให้สถานการณ์นี้ถูกต้องสำหรับเรา ลูกค้า.

'เพื่อเป็นการตอบโต้ เราได้เปิดตัวการเรียกคืนผลิตภัณฑ์ของเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับผลกระทบในวันที่ 9 มกราคม 2020 และมากกว่า ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา คุณมี 210,000 คนลงทะเบียนเครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนี้ จำ. เรารู้สึกซาบซึ้งอย่างยิ่งที่คุณติดต่อกับเราซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการเรียกคืนนี้ ซึ่งทำให้เราสามารถลงทะเบียนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบได้มากกว่า 40 เปอร์เซ็นต์

'ฉันเขียนถึงตอนนี้เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบเชิงลึกอย่างต่อเนื่องโดยทีมความปลอดภัยของเรา เรา ได้ระบุอีก 21 โมเดลว่ามีความเสี่ยงจากไฟไหม้ซึ่งจำเป็นต้องถอดออกจาก บ้าน.'

ความเสี่ยงจากไฟไหม้ที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร?

Whirlpool อธิบายว่า 'ปัญหาด้านความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับระบบล็อคประตูในเครื่องซักผ้าบางรุ่น เมื่อองค์ประกอบความร้อนในเครื่องถูกเปิดใช้งาน ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น ส่วนประกอบในระบบล็อคประตูอาจมีความร้อนสูงเกินไป ซึ่งอาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดไฟไหม้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์'

ไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บสาหัส

ตอนนี้ฉันควรทำอะไรดี?

Whirlpool กำลังติดต่อโดยตรงไปยังลูกค้าที่มีอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบตามรายละเอียดที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล

อย่างไรก็ตาม พวกเขาขอให้เจ้าของรุ่นเพิ่มเติมเหล่านี้ทั้งหมดตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของตนได้รับผลกระทบหรือไม่ แม้ว่าพวกเขาจะเคยทำมาแล้วก็ตาม ดูรายการรุ่นที่เรียกคืนได้ 21 รุ่นด้านล่าง:

• WMAQB 641P สหราชอาณาจักร
• WMAQB 721P สหราชอาณาจักร
• WMAQB 741G สหราชอาณาจักร
• WMAQB 741P สหราชอาณาจักร
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G สหราชอาณาจักร
• WMAQF ​​641P สหราชอาณาจักร
• WMAQF ​​721P สหราชอาณาจักร
• WMAQG 641G สหราชอาณาจักร
• WMAQG 641P สหราชอาณาจักร
• WMAQG 721P สหราชอาณาจักร
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P สหราชอาณาจักร
• WMAQL 641P สหราชอาณาจักร
• WMAQL 721A สหราชอาณาจักร
• WMAQL 721P สหราชอาณาจักร
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G สหราชอาณาจักร
• WMAQL 741P สหราชอาณาจักร
• WMSAQG 621G สหราชอาณาจักร

นอกจากนี้คุณยังสามารถ ตรวจสอบรุ่นของคุณที่นี่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ 0800 316 1442 (เปิดเจ็ดวันต่อสัปดาห์).

*โปรดทราบ เครื่องซักผ้ายี่ห้อ Whirlpool ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องซักผ้า ขอแนะนำให้ครัวเรือนถอดปลั๊กและหยุดใช้หากหมายเลขรุ่นได้รับผลกระทบ 'ถ้าคุณยังคงใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าของคุณ คุณควรใช้รอบน้ำเย็น 20 องศาเซลเซียสหรือต่ำกว่าเท่านั้น นี่เป็นเพราะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบความร้อนของเครื่องซักผ้าที่ถูกเปิดใช้งานระหว่างรอบการซักที่สูงกว่า 20 องศา' Jeff Noel กล่าว

ภายใต้การเรียกคืน ครัวเรือนที่มีเครื่องซักผ้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับสิทธิ์เปลี่ยนเครื่องให้ฟรี เครื่องเก่าจะถูกลบออกและติดตั้งทดแทนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

การซ่อมแซมและการเปลี่ยนในช่วงล็อค coronavirus

เมื่อพิจารณาจากสภาพอากาศในปัจจุบัน ลูกค้าบางรายอาจมีความกังวลเรื่องสุขภาพและความปลอดภัยเกี่ยวกับพันธมิตรจัดส่งหรือวิศวกรที่เข้ามาที่บ้านเพื่อดำเนินการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม

Whirlpool กล่าวว่า: 'เรายังคงปฏิบัติตามแนวทางของรัฐบาลด้วยกระบวนการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เข้มงวดทั่วทั้งของเรา รวมถึงการจัดเตรียมอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลและมือให้พนักงานขับรถส่งสินค้าและวิศวกรของเราทุกคน น้ำยาฆ่าเชื้อ อย่างไรก็ตาม เราจะเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าในการจัดส่งและนำอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบออกโดยไม่สัมผัส"

ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของเรา เพื่อรับบทความแบบนี้ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

ลงชื่อ

เนื้อหานี้สร้างและดูแลโดยบุคคลที่สาม และนำเข้ามาที่หน้านี้เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ระบุที่อยู่อีเมล คุณอาจค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหานี้และเนื้อหาที่คล้ายกันได้ที่ Piano.io