WHSmith, İngiltere'deki En Kötü Ana Cadde Mağazası Hangisinde Oylandı? Yıllık Anketi
Bu makaledeki bazı bağlantılar aracılığıyla satın alınan ürünler için komisyon kazanıyoruz.
Hangisine göre, WHSmith üst üste ikinci yıl boyunca İngiltere'nin en kötü cadde mağazası seçildi? anket.
Hangi? 7.000'den fazla müşteriden son altı ayda mağaza içi alışveriş deneyimlerini açıklamalarını isteyerek Birleşik Krallık'taki müşteriler tarafından derecelendirilen en iyi ve en kötü mağazaları ortaya çıkardı.
WHSmith, yüzde 50'lik bir müşteri puanı ile listenin en sonunda yer aldı. Alışveriş yapanlar, 'sıkışık ve dağınık' mağazalardan ve para, hizmet ve mağaza içi deneyim için düşük değerden şikayet etti. Ankete katılan bir müşteri, "Mağazalar kalabalık, kirli ve personel yardımcı olmuyor" dedi.
Homebase/Bunnings yüzde 53'lük bir puanla sadece biraz daha iyi performans gösterdi, onu yüzde 54 ile Sports Direct izledi.
Listenin diğer ucunda, bir ev eğlencesi perakendecisi olan Richer Sounds, yüzde 89 müşteri memnuniyeti ile en üst sırada yer aldı. Alışveriş yapanların ürünleri arabaya geri taşıyan personel ve herhangi bir otopark ücretini karşılayan perakendeci gibi ek hizmetlere değer verdiklerini söylemesiyle, mağaza içi deneyiminden övgüyle söz edildi.
Rohan ve John Lewis müşterilerine güvenebilecekleri ürünler sunarak ikinci ve üçüncü sırada yer aldı. Mağaza içi alışveriş yapanlar için en çok değer verdikleri şey iyi ve sıcak bir ortamdır.
DANİEL LEAL-OLIVASGetty Resimleri
Editörü Harry Rose, "Markalar ana caddede başarılı olmak istiyorsa, alışveriş yapanlara harika bir mağaza içi deneyim sunmak her zamankinden daha önemli" dedi. Hangi? dergi. "Bulgularımız, perakendecilerin büyük değer, kaliteli ürünler ve birinci sınıf müşteri hizmetleri sunabilmesi durumunda müşterilerin geri gelmeye devam edeceğini gösteriyor."
En çok oy alan mağazalar:
1. Daha Zengin Sesler (yüzde 89)
2. Rohan (yüzde 87)
3. John Lewis (yüzde 86)
4. Daha Sıcak Ayakkabılar (yüzde 84)
= Lakeland (yüzde 84)
= Takım istasyonu (yüzde 84)
7. Elma (yüzde 83)
= Vücut bakımı (yüzde 83)
= Mürettebat (yüzde 83)
10. Vidalı sabitleme (yüzde 82)
= Deniz tuzu (yüzde 82)
= Su taşları (yüzde 82)
En düşük puan alan mağazalar:
101. Clinton Kartları (yüzde 61)
102. Tavus kuşları (yüzde 59)
= Fraser Evi (yüzde 59)
104. Yeni Görünüm (yüzde 58)
105. Nehir Adası (yüzde 56)
= JD Sports (yüzde 56)
107. Doğrudan Spor (yüzde 54)
108. Ana Üs/Bunnings (yüzde 53)
109. WHSmith (yüzde 50)
Bu makaleyi beğendiniz mi? Haber bültenimize kaydolun Bunun gibi daha fazla makalenin doğrudan gelen kutunuza teslim edilmesini sağlamak için.
ÜYE OLMAK
İlgili Hikaye
Marks & Spencer kârının düştüğünü duyurdu
Bu içerik, üçüncü bir tarafça oluşturulur ve korunur ve kullanıcıların e-posta adreslerini sağlamasına yardımcı olmak için bu sayfaya aktarılır. Bu ve benzeri içerikler hakkında daha fazla bilgiyi piano.io adresinde bulabilirsiniz.
