Kohler, Stark, Bernhardt, Pella, Thibaut: Beş Miras Amerikan Tasarım Markası Bugün Nasıl Güncel Kalıyor?

Olarak ev güzel 125. yılını kutluyor, sadece geçmişi değil geleceği de düşünüyoruz. Yazı İşleri Direktörü Joanna Saltz, böylesine önemli bir tarihi sürdürmek hakkında fikir edinmek için diğer miras tasarım markalarının liderleriyle bir miras inşa etme ve geleceğe taşıma hakkında sohbet ediyor.

Jo Saltz: Hepiniz harika işlere liderlik ediyorsunuz ve bir araya gelebildiğimiz için çok mutluyum. Olarak ev güzel125. yılını kutluyor, Bu pozisyondaki zorluklarımı ve sahip olduğum bir markayı yönetmenin ağırlığını gerçekten düşünüyordum. çok uzun zamandır etrafta. Markamızın nerede olduğunu ve farklı platformlardaki insanlara ne söylediğini sürekli olarak nasıl değiştirmemiz gerektiğini düşünmemi istedi. Hedef kitlemize nasıl ulaşacağımızı yeniden düşünürken, bakış açımızı da yeniden düşünmek zorundayız. Bu senin için doğru muydu? Tüketicinize ulaşma şeklinizin bir sonucu olarak estetiğinizi yeniden düşünmek zorunda kaldınız mı?

Alex Bernhardt, Jr., Bernhardt Mobilya: Hepimizin başlattığı miras markaları, çok daha fazla emtia şirketi olmaya başladı. 100 yıl önce, en basit, en temel ürün olan ahşap masa ve sandalyeler yapıyorduk. Açıkçası tasarım giderek daha önemli hale geldi. Son 10 yılda markamıza baktığımda, markamızı belirli bir görünümle eş anlamlı hale getirme gereğini gördüm. Çünkü son 50 yıldır biraz genelciydik: Modern bir grubumuz vardı, geleneksel bir grubumuz ve neoklasik grubumuz vardı, tüm bu farklı şeyler. 10 ya da 20 yıl önce, mobilya endüstrisi geleneksel ya da çağdaş gruplarıyla bu galerilerde gerçekten çok büyüdü ve bunun bugünün tüketicisi için harika bir yol olduğunu düşünmüyorum. Bir mekana girip "evet, bu bakışla özdeşleşiyorum, bu benim" demek istiyorlar. Bu yüzden gerçekten 10 yıl önce yeniden odaklanmaya başladık ve en önemli şey ne yapmayacağımızdı. Yapmayacağımız ürün çeşitleri nelerdir? Genelci olmayacağız - 19. yüzyıl mobilyalarını veya Louis Philippe'i arayan biri için bir şeyimiz olmayacak. Ürünümüzün çoğu, elde etmeye çalıştığımız görünüme oldukça sıkı bir şekilde odaklanıyor.

Jo: Bu büyüleyici. ev güzel Bazı açılardan bunun tersini yapmak zorunda olduğunu düşünüyorum. Daha fazla izleyiciye ulaşmak için istediğimizi hissettiğimiz özel bir bakışla o kadar ilişkiliydik ki, bu kapsamları daha fazla genişletin ve farklı tasarım stillerini bir nevi daha kapsayıcı olun, bu yüzden sizin söylediğinizi duymak büyüleyici o. Ama aynı zamanda stratejinizi, ne yapacağınıza karşı ne yapmayacağınıza göre belirleme kavramını da seviyorum. Söylediği gibi, “küratörlük düzenleme sanatıdır”. Bence iyi yönetim aynı zamanda düzenleme sanatıdır, neye hayır diyeceğini bilme sanatıdır - bu neye evet dediğin kadar önemlidir.

Çad Stark, Stark: Hizmette gerçek mükemmelliğe ulaşmak için stratejik yollardan düşük performans göstermeliyiz. Bu nedenle, müşterilerimiz için çok önemli olan hizmeti sunmak, ancak o kadar önemli olmayan şeyleri gereğinden az teslim etmekle mümkündür.

Emily Videtto, pella: Pella organizasyonuna yaklaşık beş yıl önce adım attım ve çözmemiz gereken bir dizi problemimiz vardı. Markamızı açılış fiyatına, büyük kutu dağıtımından gerçekten üst düzey tasarıma kadar yaymıştık ve böylece Kendimize odaklanmamız ve bunu tüketici içgörüleri ve markamız etrafında müşteri odaklı bir strateji ile hizalamamız gerekiyordu. Bu yüzden büyük bir geri adım attık, marka sütunlarımızı ve medya stratejimizi, hedefimizin kim olduğunu, markanın sesinin ve havasının ne olduğunu yeniden değerlendirdik. Kim olduğumuza ve neyi temsil ettiğimize daha fazla odaklanmak için bu devasa iş miktarıydı. Ve bunun bir yönü, daha çok Orta Batı'ya, biraz kuzeydoğuya daha gelenekçi göç etmiş olmamızdı - ve özlemimize ulaşmak için modern bir tasarım markası olmak için tüm varlıklarımızı, tüm içeriğimizi ve onları yeniden hayata geçirme stratejimizi yeniden canlandırmak zorunda kaldık. Pazar. Muhtemelen en önemlisi, müşterimizi dinlemek ve bu içgörüleri pazarlama stratejimize olduğu kadar ürün tasarım stratejimize de uygulayacak araçlara sahip olmak konusunda artık daha akıllı olmamız.

Stacy Kıdemli, Thibaut: Thibaut 1936'da kuruldu, yani bu yıl 135 yaşındayız, ondan sadece on yıl daha büyüğüz. Ev Güzel. Alex'in söylediklerinin gerçekten iyi bir başlangıç ​​olduğunu düşünüyorum çünkü bence günümüz pazarında bir yaşam tarzı markası olmak ve markanıza özel bir bakış açısı, insanları ne aldıklarını ve neye geldiklerini bilmeleri için çeker senin için. Bence bu hala çok geniş olabilir, çok spesifik olmamakla birlikte, insanların önemsemesi ve isteyebilmesi için bir imzası olmalı. Burada, Thibaut'ta, son 10 yılda çok büyümemize rağmen takılıp kaldığımız şey, sıkı bir ekibe sahibiz ve birlikte gerçekten yakın çalışıyoruz ve hiçbir egonun işimizin önüne geçmesine izin vermiyoruz. yapmak. Hep düşünürüz, satar mı? Envantere almadan önce her şey hakkında girdi alırız. Bu yüzden her zaman gelişmeye devam ettiğimizden emin oluyoruz. Her zaman gelişmek zorundasın, Dürüst olmak gerekirse. Bu endüstri çok moda değil; Biz son teknoloji değiliz - insanların uzun süre seveceği şeyler yapmalıyız. dekore ederken çok para yatırıyorlar. Dolabından çıkarmaya karar verebileceğin bir bluz değil, duvarında, mobilya, en az on yıl orada olacak, bu yüzden tasarımcıların ve müşterilerin ne olduğuna çok odaklanmaya çalışıyoruz. istek.

Jo: Bizim için basılı ve dijital arasındaki gerçek fark, tüketiciyi dinleme fikridir. Dijital, geri bildiriminizle çok hızlıdır - tam olarak çapa insanların hemen hissettiklerini bilirsiniz. Baskıyı oraya koyarsınız ve beş kişinin mi yoksa beş bin kişinin mi gördüğünü bilmezsiniz. Ancak insanların geri bildirimlerini duyabilmek çok sevindirici. Değişen zamanlarda veya zamanın bu anında markaya liderlik etme konusunda takdir ettiğiniz şeyler var mı?

Stacy: Ancak şahsen sohbetlere geri dönmenin geleneksel yolu - tıpkı şu anda yaptığımız gibi - olması gerekiyor, çünkü sadece dijital geri bildirim alıyor, bazen sadece yüksek sesle konuşuyorsunuz; fikirlerine değer verdiğin insanları gerçekten almıyorsun.

Çad: 10 yıldır şirketteyim ve ilk başladığımda tasarımcıların “Ah, Stark'ı tanıyorum; büyükannem onu ​​​​sevdi.” Tamam dedim, peki senin sevmen için ne yapmamız gerekiyor? Ve müşterilerimize sorular sorarak, onları inceleyerek, belirli bir tasarım için değil, üç sütun için bilinme yaklaşımını benimsedik: barış hizmette akıl, hem stil hem de fiyat noktası ve teslim süresi açısından ürün çeşitliliği ve ardından uygun bir alışveriş tecrübe etmek.

Bizim için en çok değişen bakış açısının daralması değil, performans gibi şeyler, örneğin, tasarımcılarımızdan duyduktan sonra ikiye katladık, ancak bu kumaş birkaç farklı şekilde yerleştiriliyor. tasarımlar. Sözümüz tek bir şey için tanınmak değil, her üst düzey tasarım projesinin bir alanı için düşünülebilecek bir ortak olarak tanınmaktır. her tasarımcının kendine has bir görünümü vardır, milyonlarca stil vardır ve stil açısından bakıldığında asla herkes için her şey olmayacağız. Ancak, istedikleri hizmetlere sahip olmaya devam edebilir, ürünü bulmayı ve ürünle çalışmayı kolaylaştırabilir ve ilham verecek yeterli stil çeşitliliğine sahip olabilirsek, bu bir başarıdır.

David Kohler, Kohler: Chad, bence çok benziyoruz. Bir brad portföyümüz var ama hepsi aynı tasarım bakış açısından geliyor, ancak son beş veya 10 yılda çağdaş arttı. Stark'ın bakış açısı gibi, tasarımı Frank Lloyd Wright gibi düşünüyoruz: Doğa ve doğa ile mükemmel bir uyum içinde formu ve işlevi. İşlev, teknolojinin sağladığı kullanıcı deneyimidir, yalnızca tüketicilerin ürünü satın alma biçiminde değil, aynı zamanda akıllı ürünlerin ne yapmasını beklediklerinde de gerçekten önemli ölçüde değişti. Tüketici beklentileri arttı; ürünlerimizde hayatlarını kolaylaştıran ve daha rahat hale getiren gömülü teknolojiler bekliyorlar. Ayrıca sürdürülebilirlik açısından tasarımın son on yılda gerçekten hızlandığını ve ilerlemeye devam ettiğini söyleyebilirim.

Jo: İlginç çünkü hepiniz aynı zaman diliminde konuşuyorsunuz: beş ila on yıl önce. Sektörünün son 10 yılda ondan önceki yüzyılda olduğundan daha fazla değiştiğini hissettiğini söyleyen eski bir şirketin bir lideriyle konuştum. Sence bu doğru mu?

Çad: 10 yıllık karşılaştırmayı kullanmak gerekirse, 10 yıldan fazla bir süre önce, arz odaklı bir endüstriydi: En iyi ürüne sahipseniz, kazandınız. Ancak günümüzde modern iletişim sayesinde modern ulaşım. Dünya çok daha düz hale geldi, en iyi ürüne sahip olduğunuzda kazanamayacaksınız. Bu ürünü sergileyebilmeniz, aynı zamanda müşterilerle belirli şekillerde daha duygusal ve soyut bir düzeyde bağlantı kurabilmeniz gerekir. Babam ve amcamla şaka yapıyorum, "reklam stratejiniz tek bir dergide tam sayfa bir reklamken, sektördeki en güçlü markalardan birini oluşturmanız inanılmaz, o kadar." Beğenmek 1960'dan 1980'e kadar bunu yaptılar ve bu yüzden harika bir markamız var ama harika bir marka yaratmak için, bugünün dünyası çok farklı bir ortam ve çok daha fazlası zorlayıcı. Ve bir miras markası için, oyun alanı aniden daha düz hale gelir: Harika görüntüler başlatabilir, bilirsiniz, harika web siteleri oluşturabilir, tüm paranızı yatırabilirsiniz. örneklerde ve sosyal medyada ve altı ay içinde tarihi markaları bilmeyen yeni tüketiciler tarafından aynı oyunda olduğunuz algısına sahip oluyorsunuz. alan. Ve bazı yönlerden, olabilecekleri bir ürün tedariği açısındandırlar. Peki, DNA'mızda kültürümüze derinden kök salmış öğrenmeleri nasıl alıp, ürün ve hizmet açısından farklılaşmaya devam edeceğiz?

Emily: Tüketici ürünlerine müşteri katılımı düzeyi ve onların öğrenme arzusu ve hatta önemlilik, biçim ve işlevin önemi - çarpıcı biçimde arttı. Miras markası olarak mücadele ettiğimiz bir diğer konu ise Mevcut çevremizde olup bitenler etrafında pozisyonlar belirlerken ve duruşlar oluştururken nasıl özgün ve köklerimizle alakalı olacağımız. Önceleri bunların hiçbir önemi yoktu ve bugünün tüketicisi sadece sunulan ürün veya hizmetlere değil, markanın ruhuna da önem veriyor.

Stacy: Ve bugün iletişim kurma şeklinizin farklılaşması çok zor çünkü marka kişiliğinizin ne olduğunu bilmiyorsunuz. Eskiden sadece satış temsilcilerinizin veya yöneticilerin kim olduğuyla ilgiliydi. Şimdi düşünmelisiniz, şirketim ne diyor? Doğru sesle mi konuşuyorlar? Özellikle bir miras markası olduğunda, markayı uygun şekilde onurlandırdığınızdan emin olmak istersiniz. Seslendirme gibi görünen bir sesle konuşmak istemezsiniz. Ve sonra ürüne geri dönersek, mesele gerçekten iyi bir özel ürün yapmak ve onu taze tutmak ve onu değiştirmek ve insanların onu istemesini sağlayan görüntüleri paylaşmakla ilgilidir.

Alex: Markanın ruhu kavramı ilginçtir; Topluluğumuzla çok uzun süredir devam eden bir ilişkimiz var ve bu alanda dördüncü nesil zanaatkarlara sahip olduğumuz için kutsanmış durumdayız. Dolayısıyla bu alanda gerçekten hayırseverliğe odaklanmaya çalışıyoruz. 125. yıl dönümümüze geldiğimizde belki de farklı ürünlere ve ürünlerimize bakmalıyız diye düşündük. ve sonra hayır dedik, çalışanlarımıza ve onların şirket için ne yaptıklarına odaklanacağız. toplum. Bu nedenle, her ay için orta düzey yönetimden fabrika çalışanlarına kadar herkesi ve topluluğumuz içinde geri vermek için yaptıklarını belirledik. Ve elbette, bu iyi bir PR'dı, ancak daha çok 132 yıldır yaptığımız şeye geri dönmekle ilgiliydi.

Jo: Bunu sevdim. Tamam, bir soru daha soracağım ve hepinize cevap vereceğim. 100 yıla yakın ya da geride kaldınız; Yoldan aşağı inen şeyle ilgili sizi en çok ne heyecanlandırıyor?

David: 147 yaşındayız ama bu günü sürekli düşünmek zorundasın. adlı özel şirketlerin başkanlarına tavsiye edeceğim harika bir kitap var. Kurucunun Zihniyeti. Zorluk budur - işinizin alakalı, girişimci, yenilikçi ve agresif olduğundan emin olmak. Ve buna şirket olarak çok zaman ve emek harcıyoruz.

Stacy: Benzer şekilde, her zaman geleceğe bakıyoruz. Tüm şirketimizi COVID üzerinden yeni bir platform haline getirdik; yeni bir depomuz, ofislerimiz, showroomlarımız var, bu yüzden geleceğe yeniden yatırım yapıyoruz. Sadece geleceğe dokunduğumuzu hissediyorum. Ve şimdi herkes evlerine odaklanıyor - insanların evlerini daha çok takdir ettiği harika, heyecan verici bir zaman. Çalışan bir anne olarak sadece birkaç aydır evdeydim ama sonunda evimdeydim.. Ve halımdan, duvarlarımdan nefret ettiğimi fark ettim - her şeyim yeni.

Emily: Ev merkezdir - evde kalmanın hızlanmasına bağlı olarak kutlanan konsept budur. Ve ürünlerimiz müşterilerimizin hayatında hiç olmadığı kadar önemli bir rol oynuyor.

Çad: En çok babamın ve amcamın emekli olacağı zamanlar için heyecanlı olduğumu söyleyebilirim - ama bunu söylemeyeceğim. Bence hepimiz miras markaları olarak eşsiz bir fırsat içindeyiz çünkü böylesine harika bir temel oluşturduk ama soru şu ki, birilerinin bizi rahatsız etmemesi için kendimizi nasıl zorlayacağız? Doğrudan tüketiciye ulaşmak bizim için büyük bir odak noktasıdır; kardeşim Şubat ayında yeni bir ev platformu olan Stark Home'u piyasaya sürüyor ve daha fazla müşteriye ulaşmak için farklılaştırılmış marka stratejileri geliştirmeye devam ediyoruz.

Alex: Odadaki fil, COVID sırasında yaptığımız gibi evde hiç talep görmememizdir. Ama beni her gün heyecanlandıran şey ürün yaratmak. Ve bir CEO olarak, zamanımın %50'sini yeni ürünler yaratmaya ayırmamın nadir olduğunu düşünüyorum, ancak bu, var olanın can damarı oldu. bizi bu kadar uzun süre hayatta tuttu ve bu tür yeni çeşitlerin keşfedilmesinin bizi bir sonraki aşamaya taşıyacağını düşünüyoruz. Yüzyıl.

Aşağıdaki yıllarda bu markaların öne çıkan tasarımlarından bazılarına göz atın:

---

House Beautiful'i takip edin Instagram.

Bu içerik, üçüncü bir tarafça oluşturulur ve korunur ve kullanıcıların e-posta adreslerini sağlamasına yardımcı olmak için bu sayfaya aktarılır. Bu ve benzeri içerikler hakkında daha fazla bilgiyi piano.io adresinde bulabilirsiniz.