Інтерв'ю кабіни екіпажу "Емірейтс"

Мене завжди захоплювали бортпровідники. Кожного разу, сідаючи в літак, я відчуваю, що задаюся питанням на кшталт: чи мають вони так носити зачіску та макіяж - чи вони так вирішили? Що найдивнішого, що вони коли -небудь відчували під час польоту? Що вони роблять справді подумайте про пасажирів, які замовляють один забагато коктейлів?

Але немає нічого більш інтригуючого, принаймні для мене, ніж кілька обраних, які працюють Перший клас для Emirates, гламурного перевізника Перської затоки, який стягує п'ять цифр (і вище) за свої просторі приватні "люкси". Коли пасажири очікують, що рівень обслуговування буде на рівні з п’ятизірковим готелем, члени екіпажу повинні подвоїтися як сомельє, консьєржі, спеціалісти з вишуканої кухні тощо.

Отже, як це бути одним? Я запитав у Джоанни Коллінз, стюардеси з Дубаю, яка проживає у Великій Британії, яка працює в авіакомпанії шість років (дві в економіці, дві в бізнесі і дві в першій). Вона приєдналася до Емірейтс одразу після закінчення Лідського університету і каже, що хоча це винагорода, робота набагато виснажливіша, ніж люди думають.

Ось найцікавіші речі, які я дізнався від Коллінза про роботу в елітному відділенні однієї з провідних авіакомпаній світу.

1. Вони знають багато про вас, перш ніж ви навіть сідете в літак.

"Ми маємо брифінг та бесіда команди перед кожним польотом, де ми розглянемо клієнтів, які подорожують з нами, включаючи всіх VIP -персон. Ми отримуємо їхні імена та зберігаємо інформацію про них на бортових планшетах ».

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

2. Вони роблять записи про своїх гостей під час польоту.

"Ми використовуємо ці бортові планшети для запису деталей про пасажирів: їх хобі, їх дієтичні вимоги, що вони люблять пити і їсти, звідки вони їдуть чи звідки, чи вони втомиться на своїй наступній нозі. Ця інформація зберігається і передається наступному екіпажу, який їх обслуговує ".

3. Існує “Відділ візуалізації та догляду”, який містить вказівки щодо кольору нігтів, кольору губ та тіней для повік.

"Емірати люблять зберігати однорідність. Ваш нігті можуть бути оголеними, світло -рожевими, або ви можете мати Французький манікюр. У нас також є різні варіанти червоного лаку для нігтів, які окреслено відділом візуалізації та догляду. Ан Помада "Emirates red" з підводкою для губ потрібна. Ми любимо використовувати російський червоний Mac, тому що він залишається надовго. Тіні для повік можуть бути чорними або бежевими, і рідка підводка для очей рекомендується ".

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

4. Зачіски навіть ретельно регулюються.

"Ми можемо мати Французький поворот або a булочка з червоною гушкою. Червоний скранч необов’язковий. Я зазвичай роблю свою булочку з одним із таких «пончиків для волосся».

5. Вони проходять заняття з макіяжу та догляду за шкірою.

«Деякі дівчата багато знають про макіяж та зачіску, а деякі вибирають більш природний вигляд. Ми маємо заняття, які вчать вас робити макіяж і доглядайте за своєю шкірою ".

6. Правила щодо прикрас так само суворі.

"Ми можемо або носити перлинні сережки або шпильки які є діамантом або кристалом. Намисто заборонено. Годинники - це добре, але вони повинні бути простими і простими ».

7. Ви можете побачити головного бортпровідника - також відомого як портмоне - за його формою.

"Наша стандартна форма - це спідниця та біла сорочка з піджаком, капелюхом та хусткою. Кожен член екіпажу одягається однаково, крім гаманця, який носить коричневий колір ".

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

8. Коли член екіпажу підвищується з економіки до бізнесу або першого класу, навчання є суворим.

"Це досить кардинальна зміна, особливо коли справа доходить до обіду. В економіці є лише один лоток; у першому класі у нас є "срібні послуги", тож закуски, основні страви та десерти подаються у різний час, і клієнти можуть «повечеряти на замовлення», коли захочуть. Нас вчать усьому етикет про столові прибори та різні тарілки використовується для кожного курсу ".

9. Вони навіть зобов’язані пройти курс винної освіти.

"Коли ви подаєте такі речі, як Дом Періньйон і Бордо, вам потрібно добре розуміти, що ви наливаєте. Нам потрібно знати різницю між винами Старого Світу та Новим Світом, а також шампанські, бурбони, віскі та інші міцні напої ».

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

10. Вони змінюють форму після зльоту.

"В аеропорту та під час посадки ми носимо підбори, але після зльоту ми можемо переодягнутися в червоні квартири. Деякі дівчата воліють цього не робити, але я не міг бути на підборах протягом 16-годинного перельоту. Після зльоту ми переходимо на "службове вбрання"-знімаємо куртку і додаємо талію ".

11. Вони отримують химерні запити, але не так часто, як вам здається.

"У моєму часі в Емірейтах було не так багато, але у мене була пара запитати, чи можуть вони використати візок для екіпажу, щоб заколисувати дитину спати. Я сказав їй, що хотів би допомогти, але це, на жаль, не відповідає нашим процедурам безпеки ".

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

12. Члени екіпажу часто працюють разом для одного рейсу, а потім більше ніколи не бачать один одного.

"Завжди свіжі обличчя. Іноді ви заходите до брифінгу перед польотом і впізнати когось, з ким ви летіли минулого року, але не часто."

Цей вміст імпортовано з Instagram. Ви можете знайти той самий вміст в іншому форматі або більше інформації на їх веб -сайті.

Слідкуйте за House Beautiful на Instagram.

Цей вміст створюється та підтримується третьою стороною та імпортується на цю сторінку, щоб допомогти користувачам надавати свої електронні адреси. Ви можете знайти більше інформації про цей та подібний вміст на piano.io.