19 من الأسرار التي يرغب موظفو الفندق في معرفتها
إذا اتصلت بهذا الرقم ، فمن المحتمل أن يتم توجيهك إلى مكتب مركزي يلتزم بالأسعار المحددة. إذا استطعت ، اتصل بالفندق الذي ستقيم فيه مباشرةً حتى تحصل على فرصة أفضل للتفاوض على أسعار الغرف.
اتصل بالفندق مباشرة واطلب 20٪ أقل من سعر الحجز عبر الإنترنت ، ستفوز أنت والفندق.
إذا كان وقت تسجيل الوصول هو 2 ظهرًا. وستظهر في الساعة 11 صباحًا ، لا تتوقع أن تكون غرفتك جاهزة. لا يمكن لعامل مكتب الفندق تسريع عملية تنظيف مدبرة المنزل ، لذلك لا ترتبك إذا كنت مبكرًا.
من المرجح أن تحصل على ترقية إذا لم تكن محاطًا بضيوف آخرين في انتظار تسجيل الوصول. إذا كنت تريد غرفة أكثر اتساعًا ، فاطلب غرفة زاوية.
في بعض الأحيان ، يحصل الكونسيرج على عمولات لإرسال الضيوف إلى مطاعم معينة. بدلاً من ذلك ، اسأل موظف مكتب الفندق عن المكان الذي سيقترح عليك تناول الطعام فيه وقد تحصل على توصية أفضل.
قد نخبرك أنه سيتم إصلاح المصعد قريبًا ، ولكن في الحقيقة قد لا يتم إصلاحه حتى يوم الاثنين حتى نتمكن من تجنب أسعار نهاية الأسبوع للمصلح.
هذا هو الوقت الأكثر ازدحامًا في مكتب الاستقبال بالنسبة للضيوف الذين يقومون بتسجيل الوصول أو المغادرة ، ونريد فقط إخراجك من الهاتف في أسرع وقت ممكن.
الصابون والشامبو والغسول كلها شعاراتنا عليها ، لذلك لا تتردد في أخذها. عندما يقرر الضيوف أخذ الوسائد وأغطية الأسرة والمكاوي ، سنبدأ في شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك.
من الأسهل بالنسبة لنا إزالة رسوم Wi-Fi عند تسجيل المغادرة ، بدلاً من الموافقة على التنازل عنها مسبقًا عند تسجيل الوصول.
إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها ، وسنكون سعداء بمساعدتك ، حتى لو كانت تخبر المتصلين بذلك أنت غير مسجل في الفندق أو يساعدك في ركن سيارتك في مكان لا يمكن رؤيته من الطريق السريع.
على الرغم من غسل الشراشف يوميًا ، إلا أنه قد يتم غسل البطانيات مرة واحدة فقط في الأسبوع ، ويتم غسل أغطية الأسرة حتى أقل من ذلك.
إذا قدمنا بوفيه إفطار ساخن بالإضافة إلى وجبة إفطار كونتيننتال مجانية ، اسأل عما إذا كان يمكنك الحصول على وجبة الإفطار الساخنة في غرفتك. على الأرجح لن نخبرك لا.
يجب عليك الاتصال بالفندق قبل أيام قليلة ، وفي اليوم التالي لمتابعة طلبك للحصول على سرير بحجم كينغ. إذا وصلت إلى الفندق ولم يكن لديهم واحد متاح ، فقد يتم استضافتك لتناول الإفطار أو ترقية الجناح للتعويض عن ذلك.
سنبذل قصارى جهدنا لترقيتك إذا توفرت لدينا المساحة ، لكننا سنقل احتمالية القيام بذلك إذا اتبعت موقفًا ما.
