Sainsbury's eröffnet ersten kassenfreien Laden, Sainsbury's Local Holborn Circus

Sainsbury's hat seinen ersten kassenfreien Lebensmittelladen in seiner Filiale Sainsbury's Local Holborn Circus in London eröffnet.

Sainsbury's war das erste UK Supermarkt seit August letzten Jahres mobile In-App-Zahlungen für Kunden in einem Lebensmittelgeschäft einzuführen, und jetzt hat der Supermarkt mit einem kassenfreien Convenience-Store eine weitere britische Premiere erreicht.

Wie funktioniert es?

Scannen und bezahlen Sie Lebensmittel mit dem SmartShop Scan, Pay & Go-App die Sie auf Ihr Smartphone herunterladen können. Scannen Sie Ihre Lebensmittel, während Sie durch den Laden gehen, bezahlen Sie in der App und scannen Sie vor dem Verlassen einen QR-Code (als Bestätigung, dass Sie bezahlt haben), ohne anstehen oder an der Kasse bezahlen zu müssen.

Kann ich nur Lebensmittel kaufen?

Die Produktpalette dieses Holborn-Geschäfts wurde speziell auf vielbeschäftigte Kunden zugeschnitten, die Frühstück oder Mittagessen oder andere Lebensmittel für unterwegs kaufen. Sie finden verzehrfertige Produkte wie Getränke, Snacks, Frühstückstöpfe, frisch gebackenes Gebäck und Sandwiches. Der Store wird auch eine SB-Kaffeemaschine für Heißgetränke zum Mitnehmen anbieten.

Was ist, wenn ich die App nicht verwenden möchte. Gibt es Kassen?

Der Laden wurde umgebaut, der Kassenbereich und die Kassen wurden entfernt. Sainsbury’s sagt, dass dies „die Kollegen im Laden freigibt, ihre Zeit in der Werkstatt zu verbringen, den Kunden zu helfen und die Regale voll zu füllen“.

Der maßgeschneiderte Food-to-go-Store wird jedoch über einen Helpdesk verfügen, der alle unterstützt, die mit Bargeld oder Karten bezahlen möchten. Derzeit sind 82 Prozent der Transaktionen in diesem Londoner Convenience-Store bargeldlos.

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Wird dieses neue Konzept in ganz Großbritannien eingeführt?

Ziel dieser Geschäfte ist es, den Einkauf von Lebensmitteln schneller und bequemer zu machen. Das Kundenfeedback aus dem drei Monate dauernden Experiment wird Sainsbury’s helfen, die App weiterzuentwickeln, bevor eine breitere Einführung in Betracht gezogen wird.

„Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Zeit schätzen und viele wollen so schnell wie möglich einkaufen – Technologie ist der Schlüssel dazu. Dies ist für uns eher ein Experiment als ein neues Format – es gab es in Großbritannien noch nie und wir freuen uns sehr darauf verstehen, wie unsere Kunden auf die App-Erfahrung reagieren“, sagte Clodagh, Chief Digital Officer der Sainsbury Group Moriarty. „Wir werden in den kommenden Monaten mit unseren Kunden und Kollegen zusammen sein und kontinuierlich iterieren.“ basierend auf ihrem Feedback, bevor wir entscheiden, ob, wie und wo wir diese Erfahrung breiter machen erhältlich.'

In anderen Nachrichten machte Sainsbury’s letzte Woche Schlagzeilen, nachdem die geplante Fusion mit Asda im Wert von 12 Milliarden Pfund von der CMA blockiert wurde. Die britische Wettbewerbsaufsichtsbehörde lehnte den Vorschlag aus Befürchtungen ab, die Preise für die Verbraucher würden anheben.

Stuart McIntosh, Vorsitzender der Untersuchungsgruppe der CMA, erklärte die BBCs heute Programm: „Es würde den Wettbewerb in Supermärkten und Online-Lebensmitteleinkäufen sowie an den Tankstellen der Unternehmen verringern. Wir glauben, dass dies wahrscheinlich zu höheren Preisen oder anderen Änderungen führen wird, die für Käufer unerwünscht wären, wie beispielsweise längere Warteschlangen an der Kasse.'

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