Die Gründerin von Hill House Home, Nell Diamond, diskutiert die Verwendung von Instagram-Umfragen, um eine neue Badekollektion zu erstellen

Vielleicht ist das Sprichwort "mach es für das Gramm" noch nie wahrer als in diesem unglaublichen Moment. Unternehmen nutzen zum Beispiel Instagram nicht nur um schöne Bilder und Videos zu posten, sondern um einen näheren Zugang zum Leben ihrer Follower zu bekommen, damit sie ihnen geben können, was sie wollen, wann sie es wollen – und es ist absolut brillant.

Haushaltswarenmarke Hill House Haus Gerade gestartet Hill House Home Bad, ein Bad Sammlung von Badetüchern, Handtüchern, Waschlappen und Badematten, die von Gründerin Nell Diamond mit Instagram erstellt wurden Umfragen. Durch die Online-Öffnung des Designprozesses erhielt Nell Einblick in die Vorlieben von über 3.000 Kunden in Bezug auf Handtuchfarbe, -größe, -preis, -gewicht und mehr.

„Wegen der Instagram-Umfrage wussten wir, dass unsere erste Kollektion ganz in Weiß sein musste“, teilte Nell in einer Pressemitteilung mit, da 90 Prozent der Befragten dies als ihre Präferenz angaben. Aber um das klassische weiße Handtuchdesign etwas frischer zu machen, beschloss das Team, die Wörter „Seife“ und „Wasser“ auf den Handtüchern zu dekorieren – eine Hommage an Cecil Beatons Zitat „Was ist Eleganz? Seife und Wasser!"

Werfen Sie unten einen Blick auf die vom Kunden angeforderte Kollektion und erfahren Sie von Nell Diamond selbst, wie das Hill House Home-Team Instagram-Umfragedaten bei seiner Produktion verwendet hat.

KAUFE JETZTHill House Home Bad, Hillhousehome.com

Warum war es für Sie wichtig, Ihre Follower über Social Media zu fragen, was sie wollten?

Einer der besten Teile meines Jobs ist der direkte Kontakt mit Menschen im ganzen Land – und auf der ganzen Welt – die ihr Zuhause glücklich machen wollen. Ein Zuhause für sich selbst zu schaffen, das sich „du“ anfühlt, ist unglaublich stärkend. Mein Albtraum wäre es, Produkte zu entwickeln, die die Kunden nicht wollten oder brauchten, und das nahm ihnen das Glück, für das sie sehr hart gearbeitet haben. Es hat keinen Sinn, ein Produkt zu entwickeln, das die Leute nicht wollen; es ist verschwenderisch für das Geschäft, für die Umwelt und für das hart verdiente Geld der Menschen. Ich wollte kein neues Produkt entwickeln, es sei denn, unsere Kunden haben danach gefragt, und die gute Nachricht ist, dass sie es getan haben!

Welche Fragen haben Sie bei Instagram-Umfragen gestellt?

Als wir mit der Umfrage begannen, hatten wir aufgrund vieler Anfragen unseres bestehenden Kundenstamms bereits entschieden, dass Handtücher unsere nächste Markteinführung sein würden. Wir standen am Anfang der Produktentwicklung, also hatten wir noch nicht damit begonnen, Produkte zu entwerfen oder Stoff- oder Fertigungspartner auszuwählen. Die Fragen, die wir in den Umfragen gestellt haben, waren die gleichen Fragen, die wir uns auch in unseren Produktmeetings gestellt haben: Fragen zu Stoffpräferenzen (Frottee und Waffel sind die beiden beliebtesten), Saugfähigkeit, Farbe, Individualisierung Optionen. Wir haben auch Fragen dazu gestellt, wie die Leute ihre Handtücher verwenden, um uns bei der Entscheidung über Dinge wie Maße, Merchandising und Bündelung zu helfen.

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Welche Umfrageergebnisse haben Sie am meisten überrascht?

Ich glaube, ich war anfangs überrascht, wie wenige Leute anpassen wollten und Monogramm ihre Handtücher. Maßanfertigungen sind ein großer Teil unseres Bettwarengeschäfts, daher war ich davon ausgegangen, dass die Leute dasselbe in ihren Badezimmern machen möchten. Es ist lustig, denn ich habe meine eigenen Handtücher noch nie mit einem Monogramm versehen, also hätte ich mich nicht wirklich wundern sollen!

Stimmte Ihre Vision für die Linie, bevor Sie die Umfrageergebnisse sahen, mit dem überein, was Ihre Follower wollten?

Ich habe versucht, ohne Vision in den Prozess einzusteigen. Ich wollte keine Leitfragen stellen – es würde den Sinn, um Feedback zu bitten, völlig zunichte machen. Ich wusste auch, dass dies nicht die einzige Iteration unserer Badeprodukte sein würde; Es ist die Grundlage und das erste unverzichtbare Produkt, das jedes Zuhause braucht. Auch wenn nicht jeder verrückte gemusterte Handtücher für jeden Tag haben möchte, heißt das nicht, dass wir sie nie herstellen können!

Wie sehen Sie die Auswirkungen von Social Media auf Ihre zukünftigen Markteinführungen?

Für uns ist Instagram ein unglaubliches Werkzeug und idealerweise gehen wir auf diese Weise in jede neue Branche ein. Wenn uns genug Leute sagen, dass sie etwas wollen, werden wir unser Bestes tun, um es zu schaffen. Die aktuelle Nachfrage betrifft Tischplatten – Tischsets, Teller, Gläser – und das vorherrschende Thema ist Muster, Farbe und viel davon! Ich kann es kaum erwarten.

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