Rückruf bei Whirlpool-Brandgefahr: 55k Hotpoint, Indesit Waschmaschinen betroffen

Whirlpool hat einen neuen Produktrückruf durchgeführt, nachdem sein Sicherheitsteam weitere 21 Waschmaschinenmodelle identifiziert hatte, die ein potenzielles Brandrisiko bergen.

Die betroffenen Hotpoint- und Indesit-Modelle müssen nun aus den Haushalten entfernt werden, und das Unternehmen schätzt, dass dies zusätzlich zu bis zu 55.000 Maschinen betrifft mehr als 500.000 ursprünglich identifiziert.

„Gegen Ende des Jahres 2019 hat unser Sicherheitsteam ein potenzielles Risiko in Bezug auf bestimmte Modelle von Hotpoint- und Indesit-Waschmaschinen festgestellt“, sagte Jeff Noel, Vice President von Whirlpool, in einer Erklärung. "Diese Geräte wurden von Indesit entwickelt und die Herstellung begann vor der Übernahme durch Whirlpool." das Unternehmen, aber als neuer Eigentümer liegt es in unserer Verantwortung, diese Situation für uns in Ordnung zu bringen Kunden.

'Als Reaktion darauf haben wir am 9. Januar 2020 einen Produktrückruf betroffener Geräte gestartet In den letzten drei Monaten haben 210.000 von Ihnen Ihr Gerät im Rahmen dieser Registrierung registriert abrufen. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich im Rahmen dieser Rückrufaktion mit uns in Verbindung gesetzt haben, bei der wir über 40 Prozent der betroffenen Kunden registrieren konnten.

„Ich schreibe Ihnen jetzt, um Ihnen mitzuteilen, dass wir im Rahmen der fortlaufenden eingehenden Überprüfungen durch unser Sicherheitsteam haben weitere 21 Modelle mit potenziellem Brandrisiko identifiziert, die aus dem entfernt werden müssen Häuser.'

Was ist die potenzielle Brandgefahr?

Whirlpool erklärt: „Das Sicherheitsproblem betrifft das Türschlosssystem bestimmter Waschmaschinen. Bei aktiviertem Heizelement im Gerät kann es in sehr seltenen Fällen zu einer Überhitzung eines Bauteils im Türschlosssystem kommen, was je nach Produkteigenschaften eine Brandgefahr darstellen kann.“

Es wurden keine ernsthaften Verletzungen gemeldet.

Was sollte ich jetzt tun?

Whirlpool wendet sich direkt an Kunden, die ein betroffenes Gerät haben, basierend auf den Details in ihrer Datenbank.

Sie fordern jedoch alle Besitzer dieser Zusatzmodelle auf, zu prüfen, ob ihr Gerät betroffen ist, auch wenn sie dies bereits getan haben. Nachfolgend finden Sie eine Liste der 21 zurückgerufenen Modelle:

• WMAQB 641P UK
• WMAQB 721P UK
• WMAQB 741G UK
• WMAQB 741P UK
• WMAQF ​​621P UK.L
• WMAQF ​​641G UK
• WMAQF ​​641P UK
• WMAQF ​​721P UK
• WMAQG 641G UK
• WMAQG 641P UK
• WMAQG 721P UK
• WMAQG 721P UK.M
• WMAQG 741P UK.M
• WMAQL 621P UK
• WMAQL 641P UK
• WMAQL 721A UK
• WMAQL 721P UK
• WMAQL 721P UK.M
• WMAQL 741G UK
• WMAQL 741P UK
• WMSAQG 621G UK

Du kannst auch Überprüfen Sie Ihr Modell hier oder wenden Sie sich an den Kundenservice unter 0800 316 1442 (Sieben Tage die Woche geöffnet).

*Bitte beachten Sie, dass Waschmaschinen der Marke Whirlpool von diesem Problem nicht betroffen sind.

Um alle Risiken im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer Waschmaschine zu vermeiden, werden Haushalte dringend gebeten, den Netzstecker zu ziehen und die Verwendung einzustellen, wenn ihre Modellnummer betroffen ist. „Wenn Sie Ihr Gerät weiterhin verwenden, sollten Sie nur Kaltwasserzyklen von 20 Grad Celsius oder niedriger verwenden. Dies liegt daran, dass das Problem damit zusammenhängt, dass das Heizelement der Waschmaschine bei Waschzyklen über 20 Grad aktiviert wird“, sagte Jeff Noel.

Im Rahmen des Rückrufs haben Haushalte mit einer betroffenen Waschmaschine Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Alte Maschinen werden ohne zusätzliche Kosten entfernt und Ersatz installiert.

Reparaturen und Austausch während der Coronavirus-Sperre

Angesichts des aktuellen Klimas werden einige Kunden Gesundheits- und Sicherheitsbedenken haben, wenn Lieferpartner oder Ingenieure ihre Häuser betreten, um Ersatz oder Reparaturen durchzuführen.

Whirlpool sagte: "Wir befolgen weiterhin die Richtlinien der Regierung mit strengen Gesundheits- und Sicherheitsprozessen in unserem gesamten" einschließlich der Ausrüstung aller unserer Lieferfahrer und Techniker mit persönlicher Schutzausrüstung und Hand Desinfektionsmittel. Wir werden den Kunden aber auch die Möglichkeit bieten, betroffene Geräte kontaktlos zu liefern und zu entfernen.'

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