Project Lighthouse: Airbnb lanza un programa para combatir el racismo en su plataforma

Desde 2016, la plataforma ha eliminado a 1,3 millones de usuarios por tratar a otros usuarios con juicio o sesgo.

A medida que continúan los disturbios raciales en todo el país, muchas empresas de renombre están reevaluando sus políticas para promover mejor la inclusión. El lunes, Airbnb Anunciado una nueva iniciativa, conocida como Proyecto Faro, que descubrirá, medirá y combatirá la discriminación racial y los prejuicios para los usuarios negros y otras personas de color al reservar o hospedar en Airbnb.

Project Lighthouse: una asociación con Color de cambio, la organización de justicia racial en línea más grande del país, consistirá en una inmersión profunda en la historia de los usuarios para medir los actos de discriminación racial. Estos hallazgos ayudarán a la empresa a crear nuevas herramientas y políticas que eliminarán las inequidades. Los datos utilizados para este proyecto se manejarán de una manera que proteja la privacidad de las personas y solo se utilizarán para trabajos contra la discriminación.

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"Este proyecto medirá la discriminación basada en la percepción, utilizando una metodología centrada en la privacidad que determina la raza que alguien podría asociar con un nombre y una foto de perfil", afirma Airbnb. En particular, la empresa observará de cerca el proceso de reserva, que incluye: qué las personas buscan en Airbnb, qué tipo de huéspedes y anfitriones están aceptando y por qué las cancelaciones ocurrió. La plataforma también analizará las opiniones de los anfitriones y los invitados, y las interacciones entre el servicio de atención al cliente y los usuarios.

Los esfuerzos de Airbnb para que todos los usuarios se sientan incluidos no son nuevos. Desde 2016, la plataforma ha eliminado a 3 millones de usuarios por tratar a otros usuarios con juicio o sesgo. Proyecto Faro También ha estado en proceso durante casi dos años con el proceso de recopilar comentarios y apoyo de organizaciones de justicia racial.

A principios de este mes, la compañía compartió en Instagram que donó un total de $ 500,000 a la Asociación Nacional para el Avance de las Personas de Color (NAACP) y la Fundación Black Lives Matter. Sin embargo, Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, afirma que "tenemos la responsabilidad de hacer más", y agrega que "no se puede corregir el sesgo sin medirlo primero".

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El presidente de Color Of Change, Rashad Robinson, también habló sobre el nuevo proyecto. "Airbnb está sentando un precedente importante al tomar medidas cuantificables para examinar y desmantelar los sistemas discriminatorios en línea", dijo en un anuncio. Señala que "es importante entender que hay plataformas tecnológicas que ya se han ido marcas irreversibles en las comunidades negras y las comunidades de color en todo el país que deben ser dirigido."

El proyecto comenzará el 30 de junio de 2020. Una vez que comience, los usuarios podrán optar por no participar desactivando la configuración de uso de datos en la página Privacidad y uso compartido de su cuenta. Aquellos que no opten por no participar pueden ser seleccionados al azar para formar parte del análisis de datos. "Al permanecer en el proyecto, los usuarios ayudarán a crear un nuevo punto de referencia para descubrir, medir y combatir la discriminación en Airbnb", escribe la compañía. Puede obtener más información sobre Project Lighthouse aquí.

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